Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en mentionnant des tissus solides et agréables qui semblent conçus pour durer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages félicitant l'envoi rapide et le bon emballage des commandes. Le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, avec des informations précieuses concernant l'entretien des produits. En outre, la conformité des articles par rapport aux attentes est fréquemment notée, avec une satisfaction générale concernant le respect des tailles et des descriptions.
Très étonnée de la taille (très petite) de l’échantillon.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, et sommes navrés si vous vous attendiez à une dimension supérieur, l'échantillon mesure approximativement 5cm.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Alice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Les torchons sont d'une bonne qualité et très jolis. Cependant, j'ai commandé un lot de torchon orange et ai reçu un lot rouge et ce avec plus de deux semaines de livraisons. Je n'ai pas l'opportunité de les renvoyer avec ces délais si long....
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, comme indiqué par mail, n’hésitez pas à me transmettre une photo du produit reçu, concernant la livraison retardé, nous tenons à nous excuser de la part de colissimo.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
O
OLGA C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je suis satisfaite de la qualité du tissu, mais très déçue de l'avoir reçu en 2,50 m alors que commandé en 2,80 m, compromettant ainsi mon projet de couture...
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message, comme indiqué par mail, vous avez bien commandé le issu "bleu nuit", en laize de 240cm.
N'hesitez pas à revenir vers nous par message si vous souhaitez retourner l'article pour un échange avec le tissu "bleu marine" laize 300cm.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Alex D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Bonjour, Le peignoir que j'ai acheté est arrivé avec une déchirure sur une longueur d'environ 4 à 5 cm, sur l'ourlet d'un des 2 pans du devant du peignoir. La couture était faite, mais le tissu était déchiré à la base de la couture. Je tiens une photo à votre disposition.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, notre service client est à votre disposition par mail à l'adresse contact@linandelle.com, pour vous aider à résoudre cette situation.
Bien cordialement.
LINANDELLE
L
LAURA S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Livraison rapide, très bonne qualité de tissu....mais la couleur ne correspond ni à l'intitulé, ni aux photos! J'ai commandé un ensemble bleu pétrole, et ce que j'ai reçu est clairement vert sapin clair, il y a à peine des reflets de bleus sous lumière artificielle, mais on est très très loin d'un bleu pétrole. C'est dommage parce que c'est forcément décevant de ne pas recevoir ce qu'on a commandé, même si c'est joli quand même.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, en revanche l'intitulé de nos couleurs sont sélectionnés sur pantone, notre parure correspond bien à un bleu pétrole, la perception des couleurs étant propre à chacun, si vous ne souhaitez pas conserver la parure, et quelle est bien neuve dans on emballage d’origine, nous pouvons vous reprendre pour remboursement..
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE
A
Adeline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
La couleur ne correspond pas du tout à celle de la photo du site
G
Ghislaine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
J'ai commandé des serviettes jaune pâle, elles sont arrivées orange ! Le SC m'a affirmé qu:elles étaient bien jaune ! malgré une photo. Je les ai retournées, j'ai été remboursée.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, effectivement nous avons reçu votre retour et le remboursement a bien été effectué, concernant la couleur des serviettes, elles sont effectivement de couleur jaune, la notion de jaune pale quant à elle n'est pas indiqué sur le site.
Nous sommes navrés que le coloris ne vous apporte pas satisfaction.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien cordialement.
M
Marielle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
J ai deux torchons décousus. J ai déjà commandé, j aime beaucoup ces produits mais la je suis déçue
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous retercions pour votre message et tenons à nous excuser pour ce désagrément, nous avons procédé à l'envoi de deux nouveaux torchons en guise de dédommagement.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
La qualité des serviettes n'est pas celle espérée. Dommage pour de la fabrication française
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que les serviettes ne vous apportent pas satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourner les produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Amelia A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Livraison rapide mais déçue de la qualité des serviettes…. Elles ne font pas du tout haut de gamme. Ne font pas jolies sur une table bien dressée…
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous souhaitez retourne ce produit, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, nous avons pourtant sélectionné un coton METIS de qualité, et notre couturière accorde une grande importance à la qualité de confection des produits.
Bien cordialement.
LINANDELLE
F
Françoise M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Rien a dire sur la qualité. Par contre les tailles ne sont pas bonnes . Vous proposez le peignoir en 120 cm hauteur , les mesures se prennent toujours à partir du cou et là le peignoir fait à peine 120cm,col châle compris. De plus le dos est plus court que le devant. Je prends toujours du 6XL et là mon mari nage dedans. Vous comprendrez que je sois déçue. Mais que puis je faire?,??
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le peignoir ne vous apporte satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, notre service client est à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE
C
colette T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
la housse de couette a perdue plus de 10 cm au lavage donc ne correspond pas a ma couette......
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation, quelle taille fait dorénavant la housse de couette ? N'hesitez pas à me transmettre une photo indiquant la mesure de la housse,.
Nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, nous allons donc ensemble résoudre votre problème.
Très belle journée.
LINANDELLE.
S
Serge L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J'espérais que la paire de draps serait complète, le dessous et dessus, quitte à augmenter le prix.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, v je vois que vous avez commandé un drap housse, que pensIez-vous recevoir d'autres ? N'hésitez pas à nous écrire par mail ou nous téléphoner pour avoir plus de précisions.
Bien cordialement.
LINANDELLE
A
Agnès Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Pas bien taillé !
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes, n’hésitez pas à nous faire un e-mail avec photo, nous essayerons de déterminer d’où peu venir le problème et comment y remédier.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
J
JEAN-JOSEPH B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
La couleur réelle ne respecte pas celle des visuels numériques
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, afin que nous essayons de trouver une solution.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
M
Marité T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bas trop longs. Manque la taille xs.
S
STEPHANE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Sur les 2 articles achetés, l’un avait un défaut de fabrication.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Merci de votre retour.
Il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication, mais d'une étape lors de la confection.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Qualité différentes sur un même produit et finition.Valeur du produit initial un peu cher .J ai Retourner toute ma commande du coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
J'avais acheté un drap housse caramel, j'ai acheté 2 taies caramel, ce n'est pas du TOUT la même couleur, décevant pour faire un joli lit.La qualité est correcte.
G
Gérard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
le grammage des serviettes est très léger, rien à voir avec les anciennes serviettes Vichy de Remiremont. On voit au travers , elles ne vont sûrement pas durer bien longtemps...
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
j'ai bien reçu ma commande mais la taille du drap plat était mauvaise . Le service commercial m'a envoyé un bon de retour pour l'échange. Dommage comme erreur et temps perdu
L
Laure M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Sur 3 articles commandés un avait un défaut, j'ai envoyé la photo et je n'ai toujours aucune nouvelle du SAV.
C
Cacciaguerra C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
A
Alexandra B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Sur la première page de votre site Internet, il est noté produits 100 % Français et c'est ce qui fait la différence. C'est pour ça qu'on achète chez vous en tout cas pour moiJ'ai été très surprise, à la réception de mon colis de voir que mon peignoir était fabriqué au Portugal bien sûr, j'ai appelé votre service client qui n'a pas manqué de me dire que c'était écrit sur le site , produit français en tout petit uniquement sur certains modèles.Je suis très déçue et vu que c'est un produit que j'ai fait broder, je ne peux pas le retourner. Bref mon cadeau de Noël est fichuLa manuvre est subtile, mais je la trouve très indélicate. Les clients qui cherchent à acheter des produits 100% français s'attendent à mieux que ça. Si encore en première page de votre site, on pouvait voir « la majeure partie de nos produits sont français », ça passerait mais non produits 100 % français fabriqué en Normandie Je me suis faite avoir la prochaine fois, je commanderais ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Rien à dire sur la qualité du service, rien à dire non plus sur la qualité des torchons qui sont du plus bel effet. Un grand mais toutefois très mauvais pouvoir absorbant que ce soit du verre, de la bonne porcelaine ou tout autre matériau dommage pour des torchons vaisselle.Petite bizarrerie, j'ai pris le modèle rouge et le bleu, et le rouge est un peu plus épais et non ça ne change rien sur l'absence de pouvoir absorbant.
M
Maude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bonjour j'ai passé une commande le 3 juillet et depuis aucune nouvelle "la commande est traitée par nos services"C'est un peu étrange de me demander d'évalauer mon expérience dans ces conditions non ?
M
Mc A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
la qualité semble être au rv (coton 57 fils), mais les coutures ne sont pas bien faites. l'envers de la couture est un point de chainette qui se defait au moindre fil tiré, ensuite sur les quatre extremités les coutures ne sont pas "arrêtées" mais les fils sont juste coupés environ 1cm après le tissu.Je les ai gardées car elles vont avec une nappe à carreau bleu, mais j'ai du refaire toutes les coutures, d'ailleurs sur deux d'entre elles, j'ai trouvé des couture pas faites du tout . C'est dommage.
A
Anne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
J'ai été très dessus du service client, au delà du retard de livraison ( commande passez le 6 décembre) qui a fait que je n'es pas pu offrir ce cadeau le jour de noël, il manque la gravure que j'avais demandé, j'ai évidemment envoyé une réclamation par mail mais aucun retour!La qualité du peignoir en elle même est bonne mais difficile d'en profiter pleinement sans retour de l'entreprise.
S
Stephanie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Le peignoir orange reçu est beaucoup plus vif que sur la photo. Les mouchoirs ne sont pas vraiment carrés et mal ourlés. Il y a des fils qui dépassent de toutes les coutures. Les papiers cadeaux envoyés ne sont que des sacs en papier avec la marque dessus. Comme le tout était endommagé lors de la livraison ces sacs papier sont arrivés détrempés. Très déçue de ma commande, d'autant plus que je voulais pour Noël acheter du Made in France.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour, en effet ceci est étrange car les peignoirs enfants ont été pris en photo récemment, et les couleurs sont régulières au fur et à mesure des fabrications. Concernant les mouchoirs, ceci est aussi étrange car il s'agit d'une vente forte chez nous, tout au long de l'année, avec ou sans personnalisation. Alors je ne peux que vous souhaitez une seconde expérience plus fructueuse chez Linandelle!
C
Claire F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
La taille est bonne et le coton agréable mais bien que j'aie respecté les instructions de lavage, le peignoir a rétréci en longueur et il est désormais trop court. Inutilisable malheureusement...
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Madame FERRARI, en effet le coton, le lin et le chanvre rétrecissent au contact de l'eau. En ce qui concerne le coton, le retrait est d'environ 8%, en hauteur comme en largeur.Sachant cela, nous avons anticipé les gabarits des peignoirs afin que les mesures annoncées soient celles après lavage, et non à reception du colis. S'il est trop petit après lavage, c'est certainement qu'il vous fallait un peignoir d'une taille supérieure. Avez vous comparé les cotes avec une autre marque?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Je suis très déçue la couleur du tissu reçu ne correspondant pas à la couleur du tissu sur votre site. C'est beaucoup plus foncé. D'accord cela reste dans la même tonalité mais cela ne correspond pas à ce que j'attendais.
S
Sady P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
livraison et qualité du tissu correctes MAIS ne taille pas assez grand, trop juste, très compliqué à mettre pour un lit avec 2 sommiers de 100x200 cm. Je suis très déçue par rapport au descriptif
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Mme LOQUET, merci pour ce retour, qui est remontée à notre équipe afin d'investiguer sur un échantillon de produits en stocks. Nous sommes désolés si vous avez été décue de votre livraison. Nous vous ferons savoir quels sont les retours de cette recherche
P
Prouvost M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Les draps housses sont de bonne qualité.les 2 étoiles sont dues à la taille des draps qui n'est pas suffisante en largeur. Les rebords du matelas ne sont pas couverts malgré l'extensibilité du jersey. Mes matelas ne sont pas de grandes hauteurs. Je suis déçue.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Mme PROUVOST, je vous invite à appeler le bureau au 02.32.68.78.00, afin d'expliquer votre problème, et que l'on comprenne mieux, afin de trouver une solution rapidement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Je suis déçue par ma commande de mouchoirs brodés, les mouchoirs sont trop grands pas de choix de taille et la broderie est mal placée... Aussi le prénom de mon fils le é de Léo est brodé è. Donc c'était un essai pour éventuellement d'autres mouchoirs pour mes neveux, je ne recommanderais pas. Le point positif est la rapidité de la commande.
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Les serviettes ne sont pas douces du tout. Ce n'est pas la qualité des serviettes de nos parents. Il n'y a pas d'étiquette Linandelle sur aucun des articles achetés ce qui me fait douter de l'origine. Elles peuvent être fabriquées n'importe où par n'importe quelle société. Les torchons en « lin » n'on aucune étiquette du tout. Il n'y a aucune infication sur le tissus ni quoique ce soit. C'est très cher du coup. J'ai failli tout renvoyer. Je suis très déçu.
C
Chabri C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Pas de broderie sur le peignoir alors qu'elle m'a coûtée 7
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Mme CHABRI,Vous avez raison et nous sommes désolés de cette erreur venant en partie du système qui vous a permis de passer commande avec l'option broderie payante (7) sans nous préciser ce que vous souhaitiez broder. Nous allons mettre en place un filtre afin que l'activation de la broderie "impose" au client d'écrire le texte de son choix.=> Nous vous proposons de reprendre le peignoir et vous le renvoyer brodé, le tout à nos frais, ou de vous rembourser la broderie. Nous vous contactons par téléphone afin d'accélérer le process.En espérant qu'en dépit de cette erreur, la commande réponde à votre demande.Bonne fin de semaine.
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