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basée sur 1795 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Poterie pas assez protégée
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de nos poteries n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
Déçue car la poterie a plusieurs petits défauts, tâches et grains proéminents. J’ai sollicité l’entreprise pour avoir un geste commercial ou une refabrication mais ma requête a échoué.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin de trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi.
Pas satisfait qualité tres moyenne j'attends une autre livraison on verra j'ai manifesté mon mecontentement
Le colis devait être livré le 10 mai 2024 et il a été livré 1 mois 1/2 avant. De plus, le transporteur a mis 3 fois à livrer le colis : la 1ere fois, il n'a pas livré et la 2eme fois, il s'est trompé d'adresse. C'est assez inadmissible.
Nous sommes navrés de cette déconvenue,
Nous sommes surpris de votre avis car suite à votre appel téléphonique, Joana vous a proposé de bloquer la livraison de cette commande, ce que vous avez refusé,
En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur,
Belle fin de journée,
Les Poteries d'ALBI
Transport catastrophique poterie cassée et livraison non annoncée juste une heure avant et ensuite frais supplémentaires à payer environ 15 euros pour d’obscures raisons
Très bon conditionnement pour la réception des deux pots livrés par Chronopost
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le conditionnement ait répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de garantir une qualité optimale et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
Superbe pot très bien et soigneusement emballé. Il a rejoint son grand frère, même modèle mais plus grand. L'ensemble est très joli !Merci beaucoup !
Nous vous remercions vivement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre pot est arrivé en parfait état et qu'il s'intègre bien avec son "grand frère". Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous sont précieux. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Les Poteries d'Albi.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
J'attends toujours mon colis qui est à l'agence postal de Nantes....après être passé par Bordeaux, Poitiers. Troisième livraison plannifiée pour ce matin !!!!!! Toujours rien . dommage car très bons contacts avec la responsable des " poteries d'Albi"
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous allons immédiatement contacter notre service de livraison pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
Déçu de la qualité. Au bout de trois semaines le vernis se craquelle. Inadmissible après une attente d de près d’un mois . Déçu .
Belle qualité au niveau des poteries, catastrophe au niveau prestataire pour livrer leur produit! 15 jours pour obtenir la livraison entre Albi et Roqueseriere, soit une quarantaine de Km.
Cette fois ci, un enchaînement d'erreur. Poterie cassée chez le transporteur et non livrée sans m'en avertir. Fabrication de la pièce non relancée contrairement à ce qui était convenu par téléphone. Puis livraison partie à la mauvaise adresse. Conclusion : poterie commandée le 4 décembre (cadeau de Noël...) et toujours pas livrée le 15 janvier. Dommage car mes précédentes commandes avaient été honorées rapidement.
Ne donne pas suite à ma réclamation du 31 juillet pour défaut de fabrication. le 14 septembre 2019
Parfait pour s''essayer au kintsugi.