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basée sur 302 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'apprécie ce produit depuis des années. C'est mon premier achat en ligne. J'ai choisi la recharge plutôt que la bouteille. Je ne me suis aperçu qu'à la réception que les recharges ne font que 900ml contrairement à la bouteille (1l). L'ennui est que cette information ne figure ni sur le produit ni sur le site, ou en tout cas je ne l'ai pas trouvé. C'est une pratique devenue courante (shrinkflation), mais au moins le client doit être informé de manière lisible de ce qu'il achète.
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits depuis de nombreuses années.
Concernant votre remarque, le format de la recharge est bien indiqué à plusieurs endroits :
dans la description du produit, où il est précisé « Recharge au format économique de 900 ml »,
sur les photos présentes sur notre site, où la mention 900 ml figure clairement,
et également sur l’étiquette du produit lui-même, les photos étant contractuelles et représentant fidèlement l’article reçu.
Nous comprenons que cette information ait pu vous échapper lors de votre commande, mais il ne s’agit en aucun cas d’une pratique trompeuse. Le format recharge vise simplement à proposer une alternative plus économique et écologique, tout en conservant la même qualité de formulation.
Belle journée à vous,
L’équipe Les Petits Bains de Provence 🌿
Bon produit,concernant le gel douche à l’amande,je regrette le parfum trop prononcé !
Très mauvais emballage. Produit abîmé. Seul point positif la rapidité.
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’emballage et l’état de réception de certains produits.
Suite à votre message sur notre site, nous vous avions rapidement répondu pour vous proposer une solution et vous inviter à nous transmettre des photos afin de pouvoir vous aider au mieux. N’ayant pas eu de retour de votre part, nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions ensemble une solution à ce désagrément.
Nous espérons par ailleurs que les 6 autres produits de votre commande vous ont donné satisfaction, puisque nous n’avons reçu aucun signalement les concernant.
Merci malgré tout d’avoir souligné la rapidité de notre envoi. En espérant regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande.
Bonne journée,
Bien à vous,
Jimy - Les Petits Bains de Provence
J’apprécie véritablement le produit douche, notamment pour son parfum et la qualité de la peau après usage. Par contre, je reste « sur ma faim » au sujet du brumisateur, tant sur le parfum très très lége que sur le ressenti sur la peau après utilisation.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant notre brume parfumée sans alcool. En effet, sa formule légère est conçue pour offrir une délicate touche de fraîcheur sans alourdir ni irriter la peau, mais nous comprenons que le parfum puisse sembler subtil pour certaines préférences.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes lors de vos prochains achats.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Colis arrivé assez rapidement. Les savons sentent bons mais c'est très discret et ne mousse pas beaucoup dommage... je ne renouvellerai pas