/10
★★★★★
basée sur 415 avis publiés
★★★★★
basée sur 415 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Envoi conforme à mes attentes Bien emballé J'aurais aimé quelques échantillons gratuits
Anne Chantal H.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que l’envoi ait été conforme à vos attentes et que l’emballage vous ait donné satisfaction.
Concernant les échantillons, nous n’en proposons malheureusement pas à l’heure actuelle, mais votre remarque est bien notée pour la suite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que l’envoi ait été conforme à vos attentes et que l’emballage vous ait donné satisfaction.
Concernant les échantillons, nous n’en proposons malheureusement pas à l’heure actuelle, mais votre remarque est bien notée pour la suite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Top
Melanie L.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci pour ce “top”, ça nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Un grand merci pour ce “top”, ça nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Des parfums originaux, agréables et en plusieurs formats. Livraison très rapide
Lola L.
Le
suite à un achat du 17/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que l’originalité de nos parfums, la diversité des formats et la rapidité de la livraison vous aient plu.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que l’originalité de nos parfums, la diversité des formats et la rapidité de la livraison vous aient plu.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Service client attentif et bienveillant. Livraison ultra-rapide. Produits formidables. Tout est parfait!!!
Marie-cecile V.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci infiniment pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes très touchés par vos mots concernant notre service client, la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes très touchés par vos mots concernant notre service client, la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Excellent produit livraison en temp et en heure et surtout quel emballage des produits bravo
Bouzid B.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que le produit vous ait pleinement satisfait, que la livraison ait été effectuée dans les temps et que l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci pour vos compliments, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que le produit vous ait pleinement satisfait, que la livraison ait été effectuée dans les temps et que l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci pour vos compliments, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Produit de qualité et conforme au descriptif, odeur très agréable, tout comme l’utilisation. Traitement de la commande et livraison très rapides.
Michaël B.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la qualité du produit, son parfum et son utilisation vous aient pleinement satisfait, ainsi que la rapidité du traitement et de la livraison.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que la qualité du produit, son parfum et son utilisation vous aient pleinement satisfait, ainsi que la rapidité du traitement et de la livraison.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
3
/5
★★★☆☆
Les gels douche commandés sentent vraiment très bon, j'adore. Par contre, l'un des flacons était sans doute mal fermé : il a fuit dans le carton, et donc n'était plus plein...
Nathalie T.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que les parfums de nos gels douche vous plaisent, et sincèrement désolés pour le souci rencontré avec l’un des flacons.
En cas de problème, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement par e-mail : notre service client est là pour vous aider et trouver une solution rapidement.
Au plaisir de pouvoir vous satisfaire pleinement.
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que les parfums de nos gels douche vous plaisent, et sincèrement désolés pour le souci rencontré avec l’un des flacons.
En cas de problème, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement par e-mail : notre service client est là pour vous aider et trouver une solution rapidement.
Au plaisir de pouvoir vous satisfaire pleinement.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et bien emballé.
Mathieu C.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’emballage vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’emballage vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Je suis satisfait du produir ,conforme à mon espérance
Claude E.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et à votre espérance.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et à votre espérance.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Les divers produits que j'ai acquis sentent très bon et ont un bon impact nourrissant pour la peau. Les bouteilles sont rechargeables, ce que je vois comme une grande qualité.
Cecile A.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis 5★ 😊
Nous sommes ravis que les senteurs, l’efficacité nourrissante et le système de recharge de nos produits vous plaisent. Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette démarche.
Nous sommes ravis que les senteurs, l’efficacité nourrissante et le système de recharge de nos produits vous plaisent. Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette démarche.
5
/5
★★★★★
Excellent produit, colis parfaitement emballé, livraison rapide
Laurence G.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que le produit, l’emballage et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence 🌿
Nous sommes ravis que le produit, l’emballage et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence 🌿
5
/5
★★★★★
Très satisfaite c’est parfait je recommande
Eliane F.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de savoir que tout est parfait pour vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence 🌿
Nous sommes ravis de savoir que tout est parfait pour vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence 🌿
5
/5
★★★★★
Très bien
Christelle P.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que tout vous convienne.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence 🌿
Nous sommes ravis que tout vous convienne.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence 🌿
5
/5
★★★★★
Service rapide, produit efficace et sain
Jessica L.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la rapidité de service et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence 🌿
Nous sommes ravis que la rapidité de service et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence 🌿
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande. J’adore les senteurs et ma commande a été livrée rapidement.
Marie A.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Un grand merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que les senteurs vous plaisent et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que les senteurs vous plaisent et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Fiabilité
Tilda B.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que la fiabilité de notre service ait répondu à vos attentes.
À très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que la fiabilité de notre service ait répondu à vos attentes.
À très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Contente de mes achatsen plus livraison rapide...
Agnes E.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que vos achats vous donnent satisfaction et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous revoir sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que vos achats vous donnent satisfaction et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous revoir sur Les Petits Bains de Provence.
4
/5
★★★★☆
La réception de la commande a été ultra rapide. Commander le mercredi est livré le vendredi. Rien à redire. Seul déception sur un article qui était pour un cadeau à offrir. Il s'agissait du bus en prenant des gels douche. Happy flower non dans un bus. Le carton était déchiré à plusieurs endroits. Mais bon mis à part cela tout le reste était impeccable.
Nadine T.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note ⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et l’ensemble de votre commande vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état du coffret bus à réception, d’autant plus qu’il était destiné à être offert. Il s’agit très probablement d’un dommage survenu lors du transport.
N’hésitez surtout pas à nous contacter par e-mail dans ce type de situation : notre service client est là pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Votre remarque a bien été prise en compte afin d’être encore plus vigilants sur l’emballage de ce type d’article.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note ⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et l’ensemble de votre commande vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état du coffret bus à réception, d’autant plus qu’il était destiné à être offert. Il s’agit très probablement d’un dommage survenu lors du transport.
N’hésitez surtout pas à nous contacter par e-mail dans ce type de situation : notre service client est là pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Votre remarque a bien été prise en compte afin d’être encore plus vigilants sur l’emballage de ce type d’article.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Très belle présentation. Très bon produit. Reçu rapidement.
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que la présentation, la qualité des produits et la rapidité de livraison vous aient plu.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que la présentation, la qualité des produits et la rapidité de livraison vous aient plu.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Jolis produits et services client très réactif et efficace
Christelle D.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que la réactivité de notre service client ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que la réactivité de notre service client ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Trop mignons ces petits gels douche. Odeur au top. Mon ado est ravie.
Frederique K.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que les petits gels douche et leurs senteurs aient conquis votre ado 😊
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que les petits gels douche et leurs senteurs aient conquis votre ado 😊
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Bonne qualité et belle couleur
Marie-claire D.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que la qualité et la couleur de nos produits vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que la qualité et la couleur de nos produits vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Tres bonne odeur .je vais bientôt tester
Lavert S.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que l’odeur vous plaise, nous espérons que le test vous séduira tout autant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que l’odeur vous plaise, nous espérons que le test vous séduira tout autant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Jany C.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
R.A.S
Maryline C.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Excellent produit .
Jean-christophe G.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐️
Nous sommes ravis que notre produit vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt et merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre produit vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt et merci pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Top odeur originale gel douche agréable
Karine M.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que l’odeur originale et la texture agréable de nos gels douche vous aient plu.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr.
Nous sommes ravis que l’odeur originale et la texture agréable de nos gels douche vous aient plu.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr.
5
/5
★★★★★
Très bien. Merci.
Broca R.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr.
5
/5
★★★★★
Bons produits
Beatrice F.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur lespetitsbainsdeprovence.fr.
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur lespetitsbainsdeprovence.fr.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, tres bons produits.
Isabelle N.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que nos produits vous ont plu.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que nos produits vous ont plu.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait
Eloise M.
Le
suite à un achat du 06/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre expérience sur Les Petits Bains de Provence ait été parfaite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle parenthèse de douceur.
Nous sommes ravis que votre expérience sur Les Petits Bains de Provence ait été parfaite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle parenthèse de douceur.
1
/5
★☆☆☆☆
Commande d'un calendrier de l'avent : finalement bien trop cher comparé à la qualité des produits à l'intérieur ... Certes le packaging est réussi, mais cela ne peut pas justifier un rapport qualité prix de la sorte, je suis déçu
Theo M.
Le
suite à un achat du 05/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Bonjour Theo,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que cette édition de notre calendrier de l’Avent n’ait pas répondu à vos attentes.
Ce coffret a été pensé comme une expérience de découverte de notre univers, avec une sélection de produits variés, un soin particulier apporté au packaging et une fabrication majoritairement française. De nombreux clients ont apprécié cette approche, mais nous comprenons que la perception du rapport qualité/prix puisse rester personnelle et ne pas convenir à chacun.
Votre retour est néanmoins précieux et sera transmis à nos équipes afin de continuer à améliorer nos prochaines éditions. Les avis, même critiques, nous permettent d’avancer.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bonne journée
Les Petits Bains de Provence
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que cette édition de notre calendrier de l’Avent n’ait pas répondu à vos attentes.
Ce coffret a été pensé comme une expérience de découverte de notre univers, avec une sélection de produits variés, un soin particulier apporté au packaging et une fabrication majoritairement française. De nombreux clients ont apprécié cette approche, mais nous comprenons que la perception du rapport qualité/prix puisse rester personnelle et ne pas convenir à chacun.
Votre retour est néanmoins précieux et sera transmis à nos équipes afin de continuer à améliorer nos prochaines éditions. Les avis, même critiques, nous permettent d’avancer.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bonne journée
Les Petits Bains de Provence
5
/5
★★★★★
Pour les produits parfait je connaissais déjà... mais ni pour le service ni pour la livraison ... pas de réponse à mon mèl et mon colis est arrivé à un autre point de retrait très éloigné de mon domicile. La prochaine fois je prendrais donc mes produits en boutique je pense. dommage car moins de choix.
Christine D.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à nos produits, que nous sommes ravis de savoir toujours à la hauteur de vos attentes.
Concernant le service client, nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : votre message nous a bien été adressé le jeudi 4 à 1h18 du matin, et une réponse vous a été envoyée le jour même à 7h52. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à chaque demande, y compris en période de forte activité.
Au sujet du point relais, nous confirmons que le point de retrait que vous aviez sélectionné a bien été transmis à Chronopost lors de l’expédition. Malheureusement, lors de la livraison, ce point relais était indisponible (saturation, fermeture temporaire, forte affluence…), et Chronopost a alors pris la décision, de manière indépendante, de rediriger le colis vers un autre point relais. Ce type de situation peut effectivement se produire en période de forte affluence comme actuellement, et nous en sommes sincèrement désolés, bien que cela soit indépendant de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons cette expérience qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons toutefois avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bonne journée,
Jimy - Les Petits Bains de Provence
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à nos produits, que nous sommes ravis de savoir toujours à la hauteur de vos attentes.
Concernant le service client, nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : votre message nous a bien été adressé le jeudi 4 à 1h18 du matin, et une réponse vous a été envoyée le jour même à 7h52. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à chaque demande, y compris en période de forte activité.
Au sujet du point relais, nous confirmons que le point de retrait que vous aviez sélectionné a bien été transmis à Chronopost lors de l’expédition. Malheureusement, lors de la livraison, ce point relais était indisponible (saturation, fermeture temporaire, forte affluence…), et Chronopost a alors pris la décision, de manière indépendante, de rediriger le colis vers un autre point relais. Ce type de situation peut effectivement se produire en période de forte affluence comme actuellement, et nous en sommes sincèrement désolés, bien que cela soit indépendant de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons cette expérience qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons toutefois avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bonne journée,
Jimy - Les Petits Bains de Provence
5
/5
★★★★★
De très bons produits et la qualité est la ainsi que les senteurs 🙂
Laëtitia M.
Le
suite à un achat du 04/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leurs senteurs vous aient plu 🙂
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leurs senteurs vous aient plu 🙂
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande
Luce P.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre commande ait été parfaitement conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que votre commande ait été parfaitement conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande et de la gentillesse de Jimy
Martine L.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Un grand merci pour votre avis élogieux ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande et que Jimy a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande et que Jimy a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Le colis est vite arrivé L'odeur magnifique en ouvrant le paquet Non testé c'est pour Noël
Martine T.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et que les senteurs vous aient déjà conquis dès l’ouverture du paquet 🎄
Nous espérons que le cadeau fera son effet à Noël. Très belles fêtes et à bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et que les senteurs vous aient déjà conquis dès l’ouverture du paquet 🎄
Nous espérons que le cadeau fera son effet à Noël. Très belles fêtes et à bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
5
/5
★★★★★
Arrivé avant la date prévue. Colis au top
Anthony J.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en avance et que le colis vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr
Belle journée à vous 🌸
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en avance et que le colis vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr
Belle journée à vous 🌸
5
/5
★★★★★
Parfait
Roselyne P.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Ravis de savoir que tout est parfait 😊
À très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr
Ravis de savoir que tout est parfait 😊
À très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr
5
/5
★★★★★
Parfait merci
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 30/11/2025
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Le
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Ravis que tout soit parfait, merci à vous 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr
Belle journée 🌸
Ravis que tout soit parfait, merci à vous 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur lespetitsbainsdeprovence.fr
Belle journée 🌸