Avis clients de Les Petits Bains de Provence

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la texture et l’odeur de notre Savon d’Alep n’aient pas répondu à vos attentes. En effet, son parfum caractéristique peut être assez prononcé et sa texture différer de celle d’autres savons d’Alep que vous avez pu utiliser. Nous espérons néanmoins que son utilisation dans le temps saura vous apporter satisfaction et vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux.

Nous sommes sincèrement désolés que certains produits aient fui pendant le transport et comprenons votre déception. Nous sommes néanmoins ravis que leurs parfums vous plaisent. N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail avec quelques photos afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons le délai de livraison ainsi que l'état de l'emballage à la réception de votre commande.

Concernant les senteurs, nous comprenons tout à fait qu'il puisse être difficile de choisir un parfum à distance. Nous prenons votre remarque au sujet des échantillons en considération, car nous savons que cela pourrait faciliter le choix de nos clients.

N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@sgpl.fr. Nous serons ravis d'échanger avec vous afin de trouver une solution adaptée et de faire en sorte que cette première expérience ne reste pas sur une déception.

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée avec un bouchon cassé et qu'une partie du produit s'est renversée durant le transport.

Cette situation est malheureusement liée à un incident survenu lors de l'acheminement du colis et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos du produit et du colis afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.

Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service.

L'équipe Les Petits Bains de Provence 💙🛁

Nous sommes désolés d’apprendre que nos brumes ne vous ont pas convaincu 😔
Les senteurs restent très subjectives et peuvent varier selon les préférences de chacun.
Nous prenons en compte votre retour avec attention afin de continuer à améliorer nos produits. Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément 🙏
Un colis incomplet n’est absolument pas une expérience que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à nous contacter à contact@sgpl.fr
afin que nous puissions vérifier votre commande et vous apporter une solution rapidement.

Merci pour votre compréhension.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le conditionnement du colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous apportons une attention particulière à la préparation et à la protection des commandes, mais il peut malheureusement arriver que des incidents surviennent lors du transport. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer encore nos emballages et nos expéditions.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée si nécessaire 🙂

Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Après vérification du suivi, votre colis a bien été mis à disposition et récupéré le 10/03. Il est donc possible qu’il y ait eu un décalage entre la livraison et l’information reçue.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous rencontrez la moindre difficulté ou si vous avez besoin d’informations complémentaires concernant votre commande 🙂

Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que deux flacons sont arrivés cassés lors du transport, entraînant une perte de produit.

Ce type d’incident reste malheureusement indépendant de notre volonté et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer encore nos emballages et nos expéditions.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée 🙂

Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence.

Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Il est possible que le système se soit déboîté pendant le transport, malgré toutes les précautions apportées à la préparation des commandes.

Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions trouver rapidement une solution adaptée.
Nous restons à votre entière disposition et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise première expérience, ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients.
Il arrive malheureusement que certains colis subissent des incidents pendant le transport, malgré le soin apporté à la préparation.

Nous vous invitons à contacter directement notre service client par e-mail avec des photos du colis et des produits concernés afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine commande.
Bonne journée