Les Inoxydables se distinguent par une livraison rapide et fiable, avec de multiples mentions de délais respectés et d’expéditions rapides, parfois dès le jour même, ce qui accompagne des produits conformes à la commande. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité et son écoute, avec des échanges fluides et des remplacements gérés sans délai lorsque nécessaire. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec un large choix d’articles et des produits répondant aux visuels et à la commande, renforçant la satisfaction générale et la fidélité des clients. Enfin, le site est perçu comme sérieux et efficace, assurant des commandes traitées rapidement et une expérience d’achat sans souci.
Colis perdu et après un premier mail de relance qui m'informait de l'envoi d'un nouveau colis plus de nouvelle....
J'avais demande un envoie en point Mondial Relay suite à des soucis de disparition de colis par la Poste et on me l'a envoyé par La Poste......d'où le résultat.
Réponse de LES INOXYDABLES
1 colis déclaré livré mais non reçu, et le 2nd à disposition au relay, après plusieurs messages et 1 échange téléphonique. Nous restons à votre disposition.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Le transport coute plus cher que les articles
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
livraison trop longue ?
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Tout serait très bien s'il n'y avait pas une erreur de cotation sur l'axe de goupille percée A4 Marine.
Réponse de LES INOXYDABLES
Merci de nous alerter, la fiche produit a été complétée pour rectification. Nous vous renvoyons la référence qui correspond à votre besoin. Yann
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Rien à dire sur les produits vendus sur le site, très correct.
Par contre l'envoi par mondial relay est catastrophique en délais, 3 jours pour aller de Vannes à Rennes, il faudrait changer de transporteur
Réponse de LES INOXYDABLES
Nous sommes désolés du délai de livraison de votre paquet par Mondial Relay. Un envoi en Colissimo (48h) reste toujours possible après la validation du panier. Nous restons à votre disposition.
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Anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Je me suis trompé dans la longueur de tiges. Je leur ai demandé par téléphone si je pouvais en échanger une partie. Ils m ont indiqué que oui mais m ont demandé de rappeler plus tard. J ai essayé en vain ... aucune réponse y compris par mail. J ai recommandé ensuite deux fois et la je recevais bien les produits. Donc ne comptez pas sur eux pour résoudre les soucis en cas de problème. Pour vendre par contre ils sont bons
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
J’ai commandé des vis inox A4 80, j’ai reçu des A4 70..
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
J'ai reçu des boulons (un seule référence) avec le mauvais filetage pour le montage d'un guindeau ou nous devions être deux pour l'installer...
Résultat, j'ai du acheter ces boulons ailleurs, et revenir (a deux) pour finir de le fixer...
J'ai essayer de les contacter, mais le formulaire de contact demande une pièce jointe obligatoirement, j'ai donc mis une photo du boulon, mais comme par hasard, il ne fonctionne toujours pas...
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Nous aurions besoins d'informations sur la dimension qui pose problème dans votre commande , car après vérification de nos stocks, nous n'avons pas relevé d'anomalies dans nos stocks .Nous ne proposons pas de filetage pas fin sur nos vis ce qui supprime un éventuel problème de pas de vis .Pourriez-vous nous préciser la dimension du ou des boulons en défaut .
merci pour votre retour
Fabrice
Support clients
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Délai de livraison moyen simplement pour 2 vis en rapport du prix payé
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
les vis sont bien RAS,
Seul problème, le délai de livraison est beaucoup trop long !
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Désolé pour ce délai de livraison trop long, mais pensez bien à passer vos commandes le vendredi plutôt que le samedi , car les dernières levées la Poste se font vers 10h le samedi.
En général, les commandes du samedi sont traités le lundi et livrées par lettre suivie 4 à 5 jours plus tard
N'hésitez pas dans le cas d'une commande où le montant le permet de demander, si vous êtes dans l'urgence, un suivi prioritaire que nous ferons en sorte, exceptionnellement, de vous offrir. Le délai en lettre suivi prioritaire est en général raccourcis de 1 ou jours.
A très bientôt
Fabrice
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Site très pratique avec un grand choix pour s'approvisionner dans les quantités désirées.
Juste un problème sur un mauvais enregistrement par le site de mon règlement m'obligeant à prendre contact par téléphone. Contact difficile à obtenir.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Bonjour J’ai commandé des boulons de différentes tailles pensant que le filetage était toute hauteur ce qui n’est pas le cas de toutes les références la photo était pourtant filetage toute hauteur Cordialement PH L.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour;
Effectivement les vis TRCC sont en filetage partiel par défaut , mais sont livrées en filetage total dans certains cas et nous en sommes en mesure de vérifier cette information uniquement quand nous les réceptionnons. C'est pour cela que nous avons une photo avec une vis en filetage partiel et une photo avec une vis en filetage totale.
N'hésitez pas à nous joindre au 06.28.33.10.34 ou par mail à contact@les-inoxydables.com si vous avez des questions ou un doute sur le produit que vous souhaitez commander. Nous sommes à votre écoute.
Fabrice
Support clients
Merci de votre avis et à bientôt
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
les quantités ne sont pas très explicite, attention aux erreurs
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour et merci de votre remarque.
Effectivement, nous allons modifier notre affichage.
Le prix reste toujours à l’unité et la quantité proposée est une quantité minimum d'achat pour la dimension choisie.
Vous pouvez nous suggérer des modifications à l'adresse contact@les-inoxydables.com.
Merci pour vos avis
Fabrice
Support clients
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Frais d’expédition Trop élevés
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Site de bonne qualité.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Prix correct mais frais d envoi un peux chers et pas assez rapide , commander le mardi pour livraison le samedi !! Trop long
L inox par lui même est de bonne qualité et le prix très correct
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Merci à tous pour vos avis qui sont très pertinents et productifs pour nous.
Pour le prix du transport, nous essayons d'être le plus juste possible.Nous sommes attentifs à vos remarques et nous baisserons notre tarif de transport en Juillet.
Pour les délais de livraison , c'est plus compliqué dans la mesure ou une fois le colis déposé chez le transporteur ce n'est plus nous qui le gérons. Mais dans 98% des cas ,nos clients sont livrés en temps et en heure que ce soit avec la Poste ou Mondial Relay.
Merci de vos remarques
Fabrice
Support clients
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Le prix des articles est correct mais les frais de transport resté assez chere
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Bon site, mais ma commande a mis une vingtaine de jours à arriver au lieu des 48 heures annoncées.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour Claude, nous sommes vraiment désolés de ce retard de livraison, mais le mode de livraison entre la France et la Belgique n'était pas du tout performant en terme de délai.Mais vos commentaires et ces retours nous obligent à optimiser les livraisons vers l'Europe, et nous avons aujourd'hui des partenaires qui pourront nous assurer des livraisons dans les meilleurs délais . j’espère sincèrement que votre expérience d'achat n'a pas été totalement gâchée par cette livraison. A bientôt Fabrice
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Livraison très bien
Commercial réactif
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
délais de livraison pas de suivi
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Le numéro de suivi du colis est consultable directement sur votre compte et nous sommes joignables par chat et directement sur le mobile.
En espérant vous revoir bientôt.
Fabrice
Support client
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