Avis clients de LES INOXYDABLES

Monsieur,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés quant à la livraison de votre commande. Nous sommes malheureusement tributaires de nos transporteurs. Cependant, votre satisfaction étant notre priorité, nous avons relancé à plusieurs reprises notre prestataire dont nous attendons toujours le retour. Nous avons ouvert un litige pour vous en date du 06/11. Nous revenons vers vous dès leur retour. Sans réponse de leur part la semaine prochaine, nous vous contacterons pour trouver une solution ensemble.
Sachez que nous sommes les premiers navrés et que nous avons tout mis en œuvre pour remédier à ce dysfonctionnement.
Nous restons bien évidemment à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Votre satisfaction étant notre priorité, tous vos commentaires sont nécessaires à l'amélioration de notre qualité de service.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison mais nous sommes malheureusement tributaires de prestataires indépendants de nos services.
Belle journée!

Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction concernant les produits.
Pour la livraison, nous sommes désolés des désagréments rencontrés. Malheureusement, nous sommes tributaires de prestataires indépendants.
Nous vous renouvelons nos excuses.
Pour un prochain achat, n'hésitez pas à nous contacter, nous étudierons la solution de transport la plus adaptée pour vous.
Belle journée !

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Nous sommes en effet très rigoureux sur la sélection de nos produits.
Cependant, votre satisfaction étant notre priorité, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service commercial afin que nous puissions échanger ensemble et trouver une solution .
Dans l'attente de votre retour,
Belle fin de journée.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous prenons note de vos remarques et nous nous excusons pour le délai de livraison exceptionnellement long.
Au plaisir de votre prochaine visite sur notre site!
Belle journée!

Merci pour votre retour.
Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre site.
Cependant, sachez que notre service client reste à votre écoute par téléphone ou mail afin de répondre à toutes questions un peu plus précises ou techniques.
N'hésitez pas à revenir ver nous!
Belle journée.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Concernant les stocks, il arrive parfois que la rupture ne soit pas mentionnée et nous nous en excusons.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone une prochaine fois, nous vous confirmerons les quantités avec plaisir!
Belle journée à vous

Merci pour votre retour.
À bientôt sur notre site!
Belle journée!

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous comprenons votre mécontentement, cependant comme il vous a été précisé au téléphone, le délai de livraison UPS peut prendre 3 jours ou plus .Pour être certain de recevoir les produits dans un cas urgent, nous vous invitons à nous contacter. Ainsi nous pouvons vous donner la disponibilité de votre commande et trouver ensemble une solution d'envoi
Nous vous renouvelons nos excuses
Bonne journée.

Merci pour votre retour d'expérience.
Nos préparations se font manuellement aussi il est possible de faire des erreurs de comptage et nous sommes désolées du désagrément rencontré.
Cependant, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous faisons parvenir dès ce jour la vis manquante.
Belle journée!

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés du délai de livraison exceptionnellement long. En effet, les différents jours fériés ne nous ont pas été favorables.
En espérant que les produits vous conviennent.
Belle journée!

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre produit.
Effectivement les photos ne sont pas contractuelles et notre fournisseur a changé la production. Cependant, nous vous avons proposé le produit en qualité A4 supérieure à ce que vous avez commandé.
Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Belle journée

Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré par rapport à la livraison.
Malheureusement, les délais indiqués ont pris du retard du fait des ponts à suivre et nous sommes tributaires de nos transporteurs.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses.
Belle journée.

Bonjour Monsieur Mazet,
Je vous confirme suite à notre discussion de la semaine dernière que les produits vous ont bien été envoyés (25/04). Le temps de l'acheminement, ils ne devraient plus tarder à vous être livrés.
Je vous renouvelle à nouveaux mes excuses pour ce petit contretemps.
Je reste disponible si besoin.
Belle journée à vous,
Constance

Bonjour Monsieur Erouart,
Effectivement, la semaine dernière nous étions en effectif réduit et n'avons donc pas pu décrocher le téléphone comme nous le souhaitions, toutes nos excuses.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone dans la semaine pour pouvoir nous expliquer votre problème.
Nous restons disponibles pour vous aider.
Belle journée

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Concernant la taille des vis reçues et afin de vous apporter satisfaction, pourriez vous nous envoyer une photo de la vis avec la mesure?
Dans l'attente de votre retour,
Belle journée.

Bonjour Monsieur Dedieu,
Navrée de lire votre déception.
Cependant, toutes les informations sont indiquées sur notre site. Nous proposons la livraison gratuite dans deux cas de figure : le retrait dans nos locaux (56) ou pour toute commande supérieure à 59.90€ TTC. Sinon ce sont des frais de ports classiques qui s'appliquent : 4,90€ TTC pour une livraison en point retrait et 7.90€ pour une livraison à domicile. Toutes ces informations sont disponibles sur diverses pages du site, notamment au moment de la validation de votre panier et pour le choix de votre mode de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question. Nous restons disponibles.
Belle journée à vous,
Constance - Service Client

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience!
Nous sommes ravis que les produits vous conviennent.
Concernant le délai de livraison, nous sommes désolés du désagrément. Nous travaillons actuellement sur des solutions de transport afin de vous apporter satisfaction.
Au plaisir de votre prochaine visite sur notre site.
Belle journée

Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Le bon écrou vous a bien été envoyé et nous espérons que cela vous conviendra.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
belle journée

Bonjour

Notre service client revient vers vous afin de gérer votre problématique
belles fêtes de fin d'année.

Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque, votre satisfaction étant notre priorité.
Nos stocks sont gérés en fonction des besoins et attentes de nos clients. Cela peut expliquer des délais de livraison plus longs dans certains cas.
Belle journée

Bonjour,
Navrée que vous n'ayez pas été satisfait par votre expérience chez nous.
Nous détaillons l'ensemble de nos produits, et en particulier sur la visserie. Tout est vendu séparément pour offrir une plus grande adaptabilité par rapport aux besoins de chacun.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute la prochaine fois.
Belle journée à vous,

Merci pour votre retour !
Belle journée

Bonjour,
Je viens de regarder le suivi de votre commande, et il est indiqué qu'elle a été livrée en boîte aux lettres le mercredi 10 janvier.
Je reste disponible si besoin.
Belle journée à vous,

Bonjour,
Quel problème avez vous rencontrez au niveau qualité . Nous vendons plusieurs dizaine de milliers de chevilles par an. Nous n'avons aucun mauvais retour de nos clients professionnels et particuliers sur cette cheville inox .
Cette cheville 2 pièces est plutôt apprécié dans son domaine d'utilisation, ces caractéristiques d'utilisation sont assez simples . Je ne comprends pas la "mauvaise qualité". Pourriez-vous m'en dire plus ? Je remonte l'information à mon fournisseur et je vous fais un retour dans le courant de la semaine prochaine.
N'hésitez pas à nous joindre au 02.57.96.01.56 pour que nous puissions partager sur ce produit. Vos retours sont tous très important pour nous.

Fabrice
Support client

Bonjour, juste un mot pour préciser que vous avez été contacté et que l'erreur a été rectifiée. Merci pour votre confiance

La vis commandée est en rupture de stock, nous en sommes désolés. Conformément aux consignes qui nous ont été données lors d'un échange téléphonique, le reliquat a été supprimé car les délais sont incertains. Les vis non livrées font l'objet d'un remboursement. Cordialement.