Avis clients de LES INOXYDABLES

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 686 avis publiés

Résumé des avis

Les Inoxydables se distinguent par une livraison rapide et fiable, avec de multiples mentions de délais respectés et d’expéditions rapides, parfois dès le jour même, ce qui accompagne des produits conformes à la commande. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité et son écoute, avec des échanges fluides et des remplacements gérés sans délai lorsque nécessaire. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec un large choix d’articles et des produits répondant aux visuels et à la commande, renforçant la satisfaction générale et la fidélité des clients. Enfin, le site est perçu comme sérieux et efficace, assurant des commandes traitées rapidement et une expérience d’achat sans souci.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Colis perdu et après un premier mail de relance qui m'informait de l'envoi d'un nouveau colis plus de nouvelle....
J'avais demande un envoie en point Mondial Relay suite à des soucis de disparition de colis par la Poste et on me l'a envoyé par La Poste......d'où le résultat.
Réponse de LES INOXYDABLES
1 colis déclaré livré mais non reçu, et le 2nd à disposition au relay, après plusieurs messages et 1 échange téléphonique. Nous restons à votre disposition.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Je me suis trompé dans la longueur de tiges. Je leur ai demandé par téléphone si je pouvais en échanger une partie. Ils m ont indiqué que oui mais m ont demandé de rappeler plus tard. J ai essayé en vain ... aucune réponse y compris par mail. J ai recommandé ensuite deux fois et la je recevais bien les produits. Donc ne comptez pas sur eux pour résoudre les soucis en cas de problème. Pour vendre par contre ils sont bons
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
simplement manquait une vis chc inox 6x30
en quantité j'ai eu 9 vis
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour, c'est largement mérité et je m'en excuse. cette commande devrait être accomplie sans failles vu la quantité.N'hésitez pas à revenir vers nous dans ce cas en plus de vos avis.Merci et à très bientôt j'éspère .
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Erreur dans la commande.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
J'ai reçu des boulons (un seule référence) avec le mauvais filetage pour le montage d'un guindeau ou nous devions être deux pour l'installer...
Résultat, j'ai du acheter ces boulons ailleurs, et revenir (a deux) pour finir de le fixer...
J'ai essayer de les contacter, mais le formulaire de contact demande une pièce jointe obligatoirement, j'ai donc mis une photo du boulon, mais comme par hasard, il ne fonctionne toujours pas...
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Nous aurions besoins d'informations sur la dimension qui pose problème dans votre commande , car après vérification de nos stocks, nous n'avons pas relevé d'anomalies dans nos stocks .Nous ne proposons pas de filetage pas fin sur nos vis ce qui supprime un éventuel problème de pas de vis .Pourriez-vous nous préciser la dimension du ou des boulons en défaut .
merci pour votre retour
Fabrice
Support clients
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
la personne qui s'occupe des commandes ne doit pas avoir les yeux en face des trous car j'ai recu des petites pochettes qui pour certaines ne correspondes pas a la realite de ma commnde et tout ca dans une grande enveloppe avec une seule feuille de livraison (celle de 21 euros et quelques centimes) alors que j'avais passe deux commandes bien distinctes a savoir une de 21 euros et quelques centimes et l'autre de 19 euros et quelques centimes alors qu'il suffisais peut etre de mettre mes commandes dans deux pochettes separees et la feuille de livvraison pour la seconde dans l'enveloppe de transport bien entendu
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour;
Désolé, je me souviens bien de vos deux commandes et j'avais effectivement pris la peine de mettre vos deux commandes de côté pour une expédition groupé, mais raté ...
Au moins, cela montre bien qu'il reste des humains derrière tout ça.
Nous sommes attentifs à toutes vos demandes, n'hésitez pas à ajouter des commentaires sur vos commandes pour les groupages ou sinon vous pouvez, sans aucun problème, nous joindre au 06-28-33-10-34. C'est souvent plus rapide.
Merci et à bientôt j’espère..
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
1 ere commande sur ce site
Sur 80 vis en commande il en manquait 12 ? grosse erreur quand meme
recu après réclamation
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour;
Merci de votre commentaire. Excusez-nous pour ce problème.
Votre avis nous permet d'optimiser notre logistique de préparation de commande et je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser cet avis. J’espère que notre réactivité ,laisseras une image positive des inoxydables.com.
A très bientôt j’espère.
Fabrice
Gérant