Français 
P
Note : 1 sur 5
Produit non conforme et parfaitement inutilisable: 10 pièces de 2 sorte différentes et aucune ne correspond à la commande. Bravo!
Avis clients de LES INOXYDABLES
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 425 avis publiés
Résumé des avis
Les INOXYDABLES se distinguent par la qualité des produits et leur rapidité de livraison, avec de nombreux messages mentionnant des articles en inox de haute qualité et des délais courts ou optimisés. Le service client et le sérieux de l’entreprise ressortent clairement, avec des livraisons précises, un emballage soigné et une réactivité notable lors des échanges ou des ajustements de commande. Le catalogue est perçu comme riche et varié, offrant des choix spécialisés et des articles difficiles à trouver ailleurs, tout en restant à des tarifs raisonnables. En somme, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et accueillante, répondant bien aux besoins spécifiques des clients.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 2 sur 5
Manque de précision dans les tailles
D
Note : 2 sur 5
Trop long par mondial Relay
Réponse de LES INOXYDABLES
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long pour vous. Cependant, ainsi que nous le précisons dans nos conditions de vente, il faut compter 4-6 jours ouvrés pour la livraison. Soucieux de vous apporter satisfaction, nous notons votre remarque dans le cadre de l'amélioration de notre qualité de service. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons vous revoir prochainement.
Belle journée.
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long pour vous. Cependant, ainsi que nous le précisons dans nos conditions de vente, il faut compter 4-6 jours ouvrés pour la livraison. Soucieux de vous apporter satisfaction, nous notons votre remarque dans le cadre de l'amélioration de notre qualité de service. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons vous revoir prochainement.
Belle journée.
P
Note : 1 sur 5
Pas sérieux je n’ai pas reçu ma commande, les relances restent sans effet
Réponse de LES INOXYDABLES
Monsieur,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés quant à la livraison de votre commande. Nous sommes malheureusement tributaires de nos transporteurs. Cependant, votre satisfaction étant notre priorité, nous avons relancé à plusieurs reprises notre prestataire dont nous attendons toujours le retour. Nous avons ouvert un litige pour vous en date du 06/11. Nous revenons vers vous dès leur retour. Sans réponse de leur part la semaine prochaine, nous vous contacterons pour trouver une solution ensemble.
Sachez que nous sommes les premiers navrés et que nous avons tout mis en œuvre pour remédier à ce dysfonctionnement.
Nous restons bien évidemment à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés quant à la livraison de votre commande. Nous sommes malheureusement tributaires de nos transporteurs. Cependant, votre satisfaction étant notre priorité, nous avons relancé à plusieurs reprises notre prestataire dont nous attendons toujours le retour. Nous avons ouvert un litige pour vous en date du 06/11. Nous revenons vers vous dès leur retour. Sans réponse de leur part la semaine prochaine, nous vous contacterons pour trouver une solution ensemble.
Sachez que nous sommes les premiers navrés et que nous avons tout mis en œuvre pour remédier à ce dysfonctionnement.
Nous restons bien évidemment à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement
N
Note : 1 sur 5
Personne très aimable au téléphone, qui m’a assuré que mon colis arriverai à temps …une semaine de retard !!!! Absolument inacceptable de nos jours , surtout que j’avais payé le supplément pour expédition rapide …il n’y avait pas moins qu’une étoile
Réponse de LES INOXYDABLES
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous comprenons votre mécontentement, cependant comme il vous a été précisé au téléphone, le délai de livraison UPS peut prendre 3 jours ou plus .Pour être certain de recevoir les produits dans un cas urgent, nous vous invitons à nous contacter. Ainsi nous pouvons vous donner la disponibilité de votre commande et trouver ensemble une solution d'envoi
Nous vous renouvelons nos excuses
Bonne journée.
Nous comprenons votre mécontentement, cependant comme il vous a été précisé au téléphone, le délai de livraison UPS peut prendre 3 jours ou plus .Pour être certain de recevoir les produits dans un cas urgent, nous vous invitons à nous contacter. Ainsi nous pouvons vous donner la disponibilité de votre commande et trouver ensemble une solution d'envoi
Nous vous renouvelons nos excuses
Bonne journée.
H
Note : 1 sur 5
Photos non contractuelles sur le site même si cela est noté dans les CGV il serait préférable de l’indiquer plus lisiblement sur la page de l’article ou de mettre une photo contractuelle…
Réponse de LES INOXYDABLES
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre produit.
Effectivement les photos ne sont pas contractuelles et notre fournisseur a changé la production. Cependant, nous vous avons proposé le produit en qualité A4 supérieure à ce que vous avez commandé.
Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Belle journée
Effectivement les photos ne sont pas contractuelles et notre fournisseur a changé la production. Cependant, nous vous avons proposé le produit en qualité A4 supérieure à ce que vous avez commandé.
Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Belle journée
E
Note : 2 sur 5
Visses fragiles cassent à la têtes
Réponse de LES INOXYDABLES
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés des désagréments subis.
Afin de répondre au mieux à votre demande, nous effectuons des tests sur les vis de votre commande: quelle type de vis vous a posé problème car nous avons 3 références sur votre commande. Merci de nous recontacter afin de nous donner l'information.
Dans l'attente de votre retour.
Belle journée!
contact@les-inoxydables.com
Nous sommes désolés des désagréments subis.
Afin de répondre au mieux à votre demande, nous effectuons des tests sur les vis de votre commande: quelle type de vis vous a posé problème car nous avons 3 références sur votre commande. Merci de nous recontacter afin de nous donner l'information.
Dans l'attente de votre retour.
Belle journée!
contact@les-inoxydables.com
H
Note : 1 sur 5
C'est une arnaque les frais de port sont marqués gratuit sur le site mais en fait il faut retirer la marchandise en Magazin pour cela !!! Quand y a t il des frais de port payant en Magazin ? Sinon en rajoutant les frais de port après renseignement téléphonique J'attends mon colis
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour Monsieur Dedieu,
Navrée de lire votre déception.
Cependant, toutes les informations sont indiquées sur notre site. Nous proposons la livraison gratuite dans deux cas de figure : le retrait dans nos locaux (56) ou pour toute commande supérieure à 59.90€ TTC. Sinon ce sont des frais de ports classiques qui s'appliquent : 4,90€ TTC pour une livraison en point retrait et 7.90€ pour une livraison à domicile. Toutes ces informations sont disponibles sur diverses pages du site, notamment au moment de la validation de votre panier et pour le choix de votre mode de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question. Nous restons disponibles.
Belle journée à vous,
Constance - Service Client
Navrée de lire votre déception.
Cependant, toutes les informations sont indiquées sur notre site. Nous proposons la livraison gratuite dans deux cas de figure : le retrait dans nos locaux (56) ou pour toute commande supérieure à 59.90€ TTC. Sinon ce sont des frais de ports classiques qui s'appliquent : 4,90€ TTC pour une livraison en point retrait et 7.90€ pour une livraison à domicile. Toutes ces informations sont disponibles sur diverses pages du site, notamment au moment de la validation de votre panier et pour le choix de votre mode de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question. Nous restons disponibles.
Belle journée à vous,
Constance - Service Client
G
Note : 2 sur 5
La livraison était conforme à ma commande mais l'un des mousquetons n'a pas tenu plus de 5 ouvertures avant de rester bloquer en position ouvert. J'en avais commandé deux heureusement.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour
Notre service client prend contact avec vous afin de gérer votre problématique.
belles fêtes de fin d'année
Notre service client prend contact avec vous afin de gérer votre problématique.
belles fêtes de fin d'année
M
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les mêmes vis ,mais pas avec la même empreinte l'un ph2 et l'autre pz2 pour une boîte de 200 pas réellement problématique mais pas conforme.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'adresse contact@les-inoxydbales.com ! Nous pourrons essayer de régulariser la situation et surtout vous envoyer les produits conformes. Il devait s'agir d'un mélange dans nos rayons. Merci de nous avoir fait remonter l'information.
Nous restons disponibles par téléphone également si besoin.
Belle journée à vous,
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'adresse contact@les-inoxydbales.com ! Nous pourrons essayer de régulariser la situation et surtout vous envoyer les produits conformes. Il devait s'agir d'un mélange dans nos rayons. Merci de nous avoir fait remonter l'information.
Nous restons disponibles par téléphone également si besoin.
Belle journée à vous,
D
Note : 1 sur 5
Lorsque l'on commande des boulons en acier inoxydable, on peut penser qu'il faut des écrous et que ceux ci font partie de la commande, ce qui n'est pas le cas. Il faut commander les écrous d'une part et commander également les écrous... ubuesques. Je suis trés déçu.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Navrée que vous n'ayez pas été satisfait par votre expérience chez nous.
Nous détaillons l'ensemble de nos produits, et en particulier sur la visserie. Tout est vendu séparément pour offrir une plus grande adaptabilité par rapport aux besoins de chacun.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute la prochaine fois.
Belle journée à vous,
Navrée que vous n'ayez pas été satisfait par votre expérience chez nous.
Nous détaillons l'ensemble de nos produits, et en particulier sur la visserie. Tout est vendu séparément pour offrir une plus grande adaptabilité par rapport aux besoins de chacun.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute la prochaine fois.
Belle journée à vous,
P
Note : 1 sur 5
pas arrives ...! ;-(
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Je viens de regarder le suivi de votre commande, et il est indiqué qu'elle a été livrée en boîte aux lettres le mercredi 10 janvier.
Je reste disponible si besoin.
Belle journée à vous,
Je viens de regarder le suivi de votre commande, et il est indiqué qu'elle a été livrée en boîte aux lettres le mercredi 10 janvier.
Je reste disponible si besoin.
Belle journée à vous,
A
Note : 1 sur 5
Très déçu 😞 produits reçu d'une très mauvaise qualité, rien avoir avec ce qui publiés sur le site 😡
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Quel problème avez vous rencontrez au niveau qualité . Nous vendons plusieurs dizaine de milliers de chevilles par an. Nous n'avons aucun mauvais retour de nos clients professionnels et particuliers sur cette cheville inox .
Cette cheville 2 pièces est plutôt apprécié dans son domaine d'utilisation, ces caractéristiques d'utilisation sont assez simples . Je ne comprends pas la "mauvaise qualité". Pourriez-vous m'en dire plus ? Je remonte l'information à mon fournisseur et je vous fais un retour dans le courant de la semaine prochaine.
N'hésitez pas à nous joindre au 02.57.96.01.56 pour que nous puissions partager sur ce produit. Vos retours sont tous très important pour nous.
Fabrice
Support client
Quel problème avez vous rencontrez au niveau qualité . Nous vendons plusieurs dizaine de milliers de chevilles par an. Nous n'avons aucun mauvais retour de nos clients professionnels et particuliers sur cette cheville inox .
Cette cheville 2 pièces est plutôt apprécié dans son domaine d'utilisation, ces caractéristiques d'utilisation sont assez simples . Je ne comprends pas la "mauvaise qualité". Pourriez-vous m'en dire plus ? Je remonte l'information à mon fournisseur et je vous fais un retour dans le courant de la semaine prochaine.
N'hésitez pas à nous joindre au 02.57.96.01.56 pour que nous puissions partager sur ce produit. Vos retours sont tous très important pour nous.
Fabrice
Support client
T
Note : 2 sur 5
Produits, expédition et tarifs corrects mais un bug sur les quantités a fait qu'au lieu de recevoir 10 pieces de 10 références j'ai reçu 1 pièce de chaque. Et pour pas se faire chier, les gars ont mis les références proches dans un même sachet. Merci les gars, trop top ! Pas prêt de recommander sur ce site.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
En ce qui concerne les quantités de produits :
Nous ne changeons aucune quantité et nous n'intervenons pas sur le choix des quantités commandé. Elles sont choisies par nos clients à la commande et éventuellement modifiées sur appel téléphonique .
En ce qui concerne le mélange des produits dans les sachets. En dessous d'une certaine quantité commandée et dans la mesure où les produits sont tous visuellement identifiables une fois mélangés, nous trouvons écologiquement pertinent de n'utiliser qu'un seul sachet plastique pour cela. Cette action est encouragée par la plupart de nos clients.
Si vous souhaitez commander et compléter votre commande, je vous transmets un code de transport gratuit directement sur votre compte client.
Nous sommes vraiment désolés de la situation, en espérant que nos solutions logistiques et écologiques vous conviennent afin de vous garder comme client satisfait.
En ce qui concerne les quantités de produits :
Nous ne changeons aucune quantité et nous n'intervenons pas sur le choix des quantités commandé. Elles sont choisies par nos clients à la commande et éventuellement modifiées sur appel téléphonique .
En ce qui concerne le mélange des produits dans les sachets. En dessous d'une certaine quantité commandée et dans la mesure où les produits sont tous visuellement identifiables une fois mélangés, nous trouvons écologiquement pertinent de n'utiliser qu'un seul sachet plastique pour cela. Cette action est encouragée par la plupart de nos clients.
Si vous souhaitez commander et compléter votre commande, je vous transmets un code de transport gratuit directement sur votre compte client.
Nous sommes vraiment désolés de la situation, en espérant que nos solutions logistiques et écologiques vous conviennent afin de vous garder comme client satisfait.
M
Note : 2 sur 5
je n'ai malheureusement pas encore recu ma commande
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour, le suivi de La Poste indique une distribution en boite le 28/09. Nous vous recommandons de contacter La Poste.
Cordialement,
Yann, support clients
Cordialement,
Yann, support clients
B
Note : 2 sur 5
de scriptif succin
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour, la fiche de la vis que vous avez commandée comprend un certain nombre d’informations, dont nos coordonnées pour nous appeler en cas de besoin. Surtout n’hésitez pas à nous contacter directement au 02 57 96 01 56, nous restons à votre écoute.
Cordialement, Yann Support clients
Cordialement, Yann Support clients
D
Note : 2 sur 5
Pas reçu ma commande.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Je constate que le colis a été livré avec beaucoup de retard. Le mois de juillet et le mois d'août sont des mois ou la poste, colissimo, Chronopost sont moins performants en termes de délai de livraison et je m"en excuse.
N'hésitez pas à revenir vers nous .
Merci et bonne journée
Fabrice
Support client
Je constate que le colis a été livré avec beaucoup de retard. Le mois de juillet et le mois d'août sont des mois ou la poste, colissimo, Chronopost sont moins performants en termes de délai de livraison et je m"en excuse.
N'hésitez pas à revenir vers nous .
Merci et bonne journée
Fabrice
Support client
D
Note : 2 sur 5
Sur la liste de produits que jbai commandé, j ai reçu qui ne sont pas les bons,à savoir des vis métaux résultat je le retrouve avec des vis apparentes et qui n ont pas toutes les mêmes tetes.je suis très déçu.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter directement (téléphone ou mail) afin que nous puissions comprendre votre demande et vous apporter une solution rapide. Cordialement, le support clients
J
Note : 1 sur 5
Autoperceuses qui ne percent pas même un acier de 2mm sans perdre son filet ou casser
Livraison à 7 jours alors que payé pour 3/5j (ouvrable non stipulé)
Déçu de la qualité de l inox
Livraison à 7 jours alors que payé pour 3/5j (ouvrable non stipulé)
Déçu de la qualité de l inox
D
Note : 1 sur 5
Je n'ais pas reçu ma commande
L
Note : 1 sur 5
commande non encore livrée...les délais sont incompatibles pour une utilisation pro
F
Note : 2 sur 5
Le délai de traitement de la commande est plutôt long.
J'ai commandé un paquet de 100 vis et curieusement dans le paquet il n'y en avait que 99. Erreur ou pas. En tout cas, le matériel commandé est onéreux et je ne trouve pas correct que la commande ne soit pas complète. Dans l'attente de la réaction de l'entreprise suite à cet avis.
J'ai commandé un paquet de 100 vis et curieusement dans le paquet il n'y en avait que 99. Erreur ou pas. En tout cas, le matériel commandé est onéreux et je ne trouve pas correct que la commande ne soit pas complète. Dans l'attente de la réaction de l'entreprise suite à cet avis.
A
Note : 1 sur 5
Cela prend un temps fou et je n'ai pas reçu toute ma commande vous me devez encore 89 vis
Réponse de LES INOXYDABLES
La vis commandée est en rupture de stock, nous en sommes désolés. Conformément aux consignes qui nous ont été données lors d'un échange téléphonique, le reliquat a été supprimé car les délais sont incertains. Les vis non livrées font l'objet d'un remboursement. Cordialement.
G
Note : 1 sur 5
Aucun respect du client car aucun respect des délais
G
Note : 1 sur 5
La vis de serrage se bloque très vite et ne peut plus être tournée.
Même chose pour le second collier
Dommage.
Même chose pour le second collier
Dommage.
M
Note : 2 sur 5
Bonjour
J'ai commandé plusieurs sortes de vis parmi les quelles 30 Vis à bois INOX A2 tête fraisée torx - filetage partiel type TF - Diam x Long. : 04 x 25, je n ai reçu que 29 vis .Le reste de la commande était bon.
J'ai commandé plusieurs sortes de vis parmi les quelles 30 Vis à bois INOX A2 tête fraisée torx - filetage partiel type TF - Diam x Long. : 04 x 25, je n ai reçu que 29 vis .Le reste de la commande était bon.
F
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu mon colis mais il y avait une erreur dans mes vis
M
Note : 2 sur 5
Bonne navigation mauvais produits
J
Note : 2 sur 5
les vis autoperçeurs que je vous ai pris ne sont de bonne qualité. ils cassent net au niveau de la tête.
J
Note : 2 sur 5
Lenteur de la reception de la commande
M
Note : 1 sur 5
Commande reçue rapidement mais pas conforme seulement deux vis à la bonne dimension sur dix commandés
T
Note : 1 sur 5
Livraison d’un autre produit (filetage intégrale)
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma seconde commande.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour, d'après le site de La Poste le numéro de suivi nous indique que la commande est déclarée livrée en boite aux lettres le 14 décembre. Cordialement, le support clients
A
Note : 1 sur 5
la commande n était pas complète manque de vis
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée le 29/05, expédiée le 04/06 soit 6 jours après! Réceptionnée le 09/06 merci la poste! Articles non conformes à la commande, j’envoie un message le 09/06, pas de réponse, je réitère donc le 12/06 et j’obtiens une réponse le 13/06, erreur lors de la préparation, articles mélangés dans les stocks, on me confirme une réexpédition dans la journée. Reliquat de la commande reçu le 23/06 soit 26 jours après avoir passée et réglée ma commande !!!
Si vous êtes pressé, passez votre chemin...
Si vous êtes pressé, passez votre chemin...
Réponse de LES INOXYDABLES
La logistique a parfois été compliquée, nous en sommes désolés. Une mauvaise note est parfois méritée, merci de la considérer comme un accident. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes tant en termes de qualité que de délais. Nous restons à votre disposition.
A
Note : 2 sur 5
la livraison est bien . le produit vis 5*60 en inox A4 est de tres mauvaise qualité et casse comme du verre.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner pus d'informations sur ce problème de qualité comme, le type de bois, l'outil utilisé , et son couple de serrage . Nous n'avons jamais eu de soucis avec cette dimension, le diamètre 5 mm étant une vis bois résistante et pouvant accepter des couples de serrages importants.
Merci de votre retour
Fabrice
Pourriez-vous nous donner pus d'informations sur ce problème de qualité comme, le type de bois, l'outil utilisé , et son couple de serrage . Nous n'avons jamais eu de soucis avec cette dimension, le diamètre 5 mm étant une vis bois résistante et pouvant accepter des couples de serrages importants.
Merci de votre retour
Fabrice
A
Note : 2 sur 5
Livraison reçue dans les délais mais le produit livré ne correspond pas au descriptif: vis avec filetage complet reçues et non à filetage partiel comme mentionné sur le descriptif. Pas de réponse à ma réclamation.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour Monsieur KAMENETZKY,
Votre demande n'a pas été traitée, nous vous prions de nous en excuser. Je vous propose un nouvel envoi de vis, elles pourraient partir demain lundi. Merci de bien vouloir valider par retour de mail si vous validez.Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Yann
Support Clients
Votre demande n'a pas été traitée, nous vous prions de nous en excuser. Je vous propose un nouvel envoi de vis, elles pourraient partir demain lundi. Merci de bien vouloir valider par retour de mail si vous validez.Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Yann
Support Clients
A
Note : 2 sur 5
Livraison reçue dans les délais mais le produit livré ne correspond pas au descriptif: vis avec filetage complet reçues et non à filetage partiel comme mentionné sur le descriptif. Pas de réponse à ma réclamation.
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour, je vous ai laissé un message téléphonique, un mail ainsi qu'une réponse via avis vérifiés. Je reste disponible et dans l'attente de votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous (mail ou téléphone). Cordialement, Yann.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée puis reçue. Je me suis trompé dans les dimensions des vis. Je renvoi un mail pour savoir comment faire pour un échange... Ils ne m'ont jamais répondu
Réponse de LES INOXYDABLES
Bonjour, une réponse vient d'être faite sur votre boite mail il y a quelques instants, avec le rappel de la marche à suivre pour un retour (ça ne se fait pas via la boite de chat). Nous allons valider le retour. Yann
A
Note : 1 sur 5
Colis perdu et après un premier mail de relance qui m'informait de l'envoi d'un nouveau colis plus de nouvelle....
J'avais demande un envoie en point Mondial Relay suite à des soucis de disparition de colis par la Poste et on me l'a envoyé par La Poste......d'où le résultat.
J'avais demande un envoie en point Mondial Relay suite à des soucis de disparition de colis par la Poste et on me l'a envoyé par La Poste......d'où le résultat.
Réponse de LES INOXYDABLES
1 colis déclaré livré mais non reçu, et le 2nd à disposition au relay, après plusieurs messages et 1 échange téléphonique. Nous restons à votre disposition.