★★★★★
basée sur 1804 avis publiés
Derniers avis clients
Prothèse capillaire très jolie et confortable ( prise chez indira Paris ), commande de produits complémentaires sur le site. Super merci pour ce que vous faites.
Merci à Carla pour sa disponibilité et sa gentillesse et je suis trés contente de ma commmande
Livraison et service client impeccable ! Mention spéciale pour la livraison gratuite en relais colis 🙂
Très beau bonnet doux et hypoallergenique,redonne confiance
Livraison rapide
Livraison rapide. Produit conforme à la présentation sur le site et de bonne qualité perçue. Facile à utiliser au quotidien. Je recommande
J'adore vos produits et mes clientes en sont ravies , super qualité, j'adore tout ce que vous faites!!
Bon concept - belle démarche - déçu de la frange dont le velcros ne tiens pas
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots sur le concept des Franjynes et la démarche 💛
Concernant la frange, le velcro fonctionne bien : il suffit juste simplement de retirer la petite protection blanche qui est volontairement placée sur le velcro, afin d’éviter que le scratch n’accroche le filet de protection ou les cheveux.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons ravies de vous accompagner pour une mise en place optimale.
Très belle journée à vous,
Les Franjynes ✨
Parfait
Une écoute attentive et bienveillante. Une empathie sincère. Je n’ai pour l’instant qu’essayé et acheté, la suite viendra… les jours meilleurs aussi. Gardons le moral et le sourire 😁 après chaque orage vient l’accalmie, puis le soleil réapparaît encore plus éclatant et éblouissant qu’auparavant ! Forza e onore !!! Stéphanie
Articles très chers et la déception est a l arrivée
Je fais suite à votre avis sur la plateforme d'avis garantis concernant Les Franjynes.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos créations sont conçues comme de véritables solutions capillaires, développées avec des matériaux spécifiques, un savoir-faire exigeant et une fabrication majoritairement Française, européenne et asiatique afin de garantir confort, durabilité et sécurité d’usage. Cela explique en partie leur positionnement tarifaire, un tarif qui restera toujours bien plus accessible qu'une perruque totale. À noter que si besoin, nos produits peuvent être pris en charge par la sécurité sociale s' ils sont achetés en boutique agréée ou pharmacie.
Cela dit, si le produit reçu ne vous convient pas, nous rappelons que vous disposez bien sûr d’un délai légal de 14 jours pour effectuer un retour et demander un remboursement.
Notre service client est toujours disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous aurions vraiment préféré pouvoir échanger avec vous directement afin de vous guider et éviter cette déception, ce commentaire et une note de 2 étoiles laissée à notre petite TPE Française qui se bat quotidiennement depuis 10 ans pour aider et continuer d'exister.
Nous restons à votre entière disposition et écoute et vous souhaitons un bon weekend,
Très bon accueil. Grand choix. Une adresse à retenir.
Les bérêts ne peuvent me redonner ma chevelure mais c'est une bonne solution à mon problème. Merci.
Je ne suis pas une sœur de combat mais ma sœur l'est, aux États-Unis. J'achète pour participer aux dons à la Ligue contre le cancer. Merci pour ce que vous faites. 👏🏻👏🏻👏🏻
Magnifique mais il y avait prevu une surprise/cadeau et il n y a rien dns le colis
Merci de votre commande, nous sommes ravies que les produis vous plaisent !
Je crois qu'il y a eu méprise en ce qui concerne la "surprise" : la "big surprise" dont nous parlions dans nos newsletters/emails c'était les -40% de réduction offerts sur le total de votre commande 🙂
Toute l'équipe vous souhaite une agréable soirée et reste à votre écoute si besoin.
C’est mon deuxième bandeau, ils sont beaux et on peut les porter, même quand les cheveux repoussent
Très contente de mes choix de bonnets. De la qualité.
Une équipe en or! Avec la chute de cheveux dès la première cure de chimio, j’ai passé commande le samedi avant le nouvel an. Timing compliqué… c’était sans compter sur l’équipe de choc niçoise!Colis expédié lundi et reçu le 31 décembre. Le 31 au matin: un appel de la boutique qui suivait de près mon envoi, pour m’annoncer que mon colis serai livré à temps. J’ai pu passer le réveillon avec nos amis avec ma «nouvelle coupe » (frange rideau et couronne mi-longue blond meché châtain). Un service client vraiment humain et une super qualité des prothèses capillaires: on n’y voit que du feu. Un IMMENSE merci à toutes et le meilleur pour 2026 💞 Sisters power 💪🏻
Équipe à l’écoute
Le produit me convient très bien.
Produit conforme de bonne qualité Livraison un peu longue à mon goût malgré un envoie colissimo
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes également désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Celle ci est tombé pendant le piratage internet de colissimo, de ce fait tous les colis du monde étaient en retard cette semaine là précisément. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe des Franjynes.
La frange me gratte pas mal et ne tient pas bien sur ma tête à par ça le site est bien
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Les Franjynes". Nous sommes ravis que vous appréciez le site, mais nous sommes désolés d'apprendre que la frange ne vous convient pas parfaitement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance ou pour nous retourner le produit qui ne vous convient pas.
Cordialement,
L'équipe des Franjynes
Très bonne qualité
Cette frange m'a changé la vie et permis d'accepter la perte de mes cheveux. C'est sans doute idiot mais une petite frange et 2 petites mèches me font paraître comme toutes les autres femmes. Je vous remercie très sincèrement d'exister et de nous aider à nous sentir belles.
Les produits sont de qualité et rapidement livrés.
J’aime beaucoup le bonnet qui est très agréable à porter et tient moins chaud qu’une perruque.
Personnel très professionnel, attentif et à l'écoute. Colis reçu en temps et heure, avec un emballage parfait et chic. Les produits sont parfaits.
Bon produit. Livraison rapide
Une première commande qui a été couronnée de succès : rapidité de la livraison, article conforme à la description et très confortable à porter, sans oublier le style. Je recommande !
Produit très agréable à porter. Délai de livraison respecté.
Super joli
Produits de qualité Livraison rapide
Bonnet parfait , j’ai également commander un bandeau de cheveux via ma perruquiere , j ai hâte qu il arrive cette semaine , merci
Très satisfaite
Livraison rapide et conforme
Je suis très satisfaite de ma commande avec une livraison rapide, merci.
Produit nickel mais probleme de livraison. J'avais sélectionné un point relais mais ca a mélangé notre adresse et celle du point relais ce qui fait que nous avons notre colis presque une semaine après. Nous avions sélectionné la point relais "la coquetterie 1 rue charron 44800 St herblain". Notre adresse a nous "atlantis médical service 317 bld marcel Paul 44800 st herblain". Et il y avait indiqué livraison :"atlantis médical service 1 rue charron 44800 St herblain"
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette situation avec notre service de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance.
Les articles sont magnifiques, le personnel adorable et efficace. Un plaisir de commander chez les franjynes
Au téléphone elles sont toutes super sympas, et très compétente . La livraison est très rapide et les produits au top! MERCI les filles
J'ai bien reçu le colis mais regrette ne pas avoir eu d'échange en direct avec une personne de l'entreprise.
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis. Nous attendions que vous ayez votre colis avant de vous proposer un rdv, nous vous avons fait 2 mails mais n'avons pas eu de retour de votre part à ce jour, peut être nos mails sont ils tombés dans vos spams ? N'hésitez pas à nous contacter pour programmer un rdv en Visio 🙂
Frangement vôtre,
L’équipe des Franjynes