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basée sur 930 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour ma fille a fait une réaction allergique à la pommade
Nora K.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
La recette pourle lait corporel sest nettement dégradée. Maintenant c‘est un gel dégoûtant que je nevais plus acheter. Et: le site / le contact ne marche pas. On ne peut pas envoyer d‘emails
Annette H.
Le
suite à un achat du 23/09/2021
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Le
Bonjour Annette,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé notre lait corporel récemment. Nous sommes très déçus que vous n'ayez pas pu nous contacter et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes engagés à faire des améliorations afin que vous puissiez à nouveau apprécier tous les produits des Demoiselles de Provence.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé notre lait corporel récemment. Nous sommes très déçus que vous n'ayez pas pu nous contacter et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes engagés à faire des améliorations afin que vous puissiez à nouveau apprécier tous les produits des Demoiselles de Provence.
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★☆☆☆☆
Déçue du SAV
Hafsa A.
Le
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Le
Bonjour, Avant tout merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience. Je suis désolé et aussi déçue que notre échange par mail à propos de votre commande vous a déçue et pas apporté satisfaction, comme vous avez donné le flacon que vous désapprouvé dans ce cas aucun remboursement ou échange n'est possible. Comme expliqué le lait de corps commandé a en effet changé de formule et ce dernier seras la norme prochainement avec des ingrédients plus sains pour le corps, en retirant certains parfums ou ingrédients. (Pour rappel nous ne sommes pas les fabricants, mais revendeurs) J'espère que vous retrouverez des laits avec l'ancienne formule, mais tout en sachant qu'à terme ils n'existeront plus. Bien à vous, Khalid i. - les demoiselles de provence
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★☆☆☆☆
La spedizione ci ha messo un mese ad arrivare , senza avvisi di ritardo , nonostante i prodotti siano eccellenti , non so se rifarò un ordine
Marco F.
Le