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basée sur 1060 avis publiés
Derniers avis clients
J’ai eu un savon en plus, je ne sais pas si c’était normal ? en tout cas pour le savon que j’ai commandé, il y avait un cheveux incruster, et d’autres saletés, pas très pro mais je l’ai rincer pour tout enlevé, vous avez de la chance que le savon est une bénédiction pour ma peau, plus de boutons ni rien !!
Le savon supplémentaire était en réalité un cadeau de notre part. Que vous ayez trouvé des saletés sur votre savon est impardonnable de notre part et un manque d’attention lors de la préparation de la commande.
La qualité et l'hygiène de nos produits sont une priorité absolue pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir que vous recevez toujours des articles en parfait état.
Nous avons pris en compte vos commentaires et, pour rectifier cette situation, nous avons procédé à l'envoi d'un autre colis, cette fois-ci avec un savon supplémentaire, et sans aucune trace de saleté. J'espère que vous l’avez bien réceptionné.
Nous sommes ravis que malgré ce problème initial, vous ayez trouvé votre achat bénéfique, et nous vous exprimons notre gratitude pour votre confiance envers nous.
Bien à vous,
Les Demoiselles de Provence
Produit de beauté emballés dabs du carton craft, au minimum un emballage correct serait apprécié
L'utilisation du papier kraft vise principalement à protéger les produits pendant le transport et à privilégier un matériau recyclable pour des raisons environnementales, plutôt qu'à offrir une présentation esthétique.
Nous comprenons votre préférence pour un emballage plus soigné.
Actuellement, nous n'avons pas de boîtes spécifiques pour nos crèmes, mais nous prenons en compte votre commentaire pour d'éventuelles améliorations futures.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous cherchons toujours à répondre au mieux à vos attentes tout en maintenant notre engagement envers la durabilité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Bien à vous,
Les Demoiselles de Provence
Livraison légèrement décalée mais tout est ok
Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir et nous visons toujours à offrir une expérience optimale.
Merci pour votre compréhension et pour avoir partagé vos commentaires avec nous !
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
Commande expédiée très vite, colis avec emballage soigné. Produits conformes.
Parfait
Commande bien reçue tout était en parfait état et dans les délais merci à vous !
Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous !
Très bien, je recommande
Très satisfaite de mes produits que j utilise depuis plus d un an.👍
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience toujours aussi satisfaisante.
Merci pour votre confiance et pour votre fidélité continue !
Ravie comme d'habitude de ma nouvelle commande ! Une jolie carte de remerciement qui fait très plaisir et de jolis cadeaux en surprise 😊 Merci beaucoup, je recommande vos savons aux senteurs incroyables !!
Très satisfaite. Produit conforme à mes attentes
Le shampooing et parfait je n’es plus les cheveux gras depuis ma première utilisation les cheveux doux et brillants
Très bon produit, livraison rapide
Livraison retardée car rupture du gel douche. Très bon suivi du. Vendeur sur l avancee du réapprovisionnement. Colis bien livré avec un petit cadeau qui m a bien fait plaisir. Très bons produits
Parfait 👍
Parfait tout était conforme. Je recommande
Top
Les produits sont géniaux, je les ai découvert dans une sud, depuis j'en commande régulièrement. Atteinte de démangeaisons du cuir chevelu, le seul shampoing qui me convient et me soulage !
Des produits de qualité à un prix raisonnable , beaucoup de choix, des emballages soignés et une livraison rapide : tout est parfait !
Bon produits....
Articles conformes à mes attentes 🙂
Parfait Merci pour le geste de fidélité.
Livraison un peu longue
Très bon produit et envoi rapide et soigné 👍
Commande reçu rapidement👍 . merci pour toutes les petites attentions qui m ont fait extrêmement plaisir.❤
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que les petites attentions incluses dans votre colis vous ont fait extrêmement plaisir. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu vous faire plaisir. 🎉❤️
Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience agréable à chaque fois. 📞💬
Merci pour votre confiance et pour vos aimables paroles ! 😊🙏
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
Excellent
Très satisfaite ,merci Colis très bien emballé, bravo
Livraison conforme et dans un délai très correct
J'enlève juste une étoile parce que je pensais recevoir un "panier" à offrir avec les produits vu que j'ai pris un lot complet avec différents produits et vu la photo je pensais vraiment avoir un "panier cadeau" tout fait pour offrir à ma sœur. Autrement les produits sont très bien et ils sentent divinement bon.
Nous sommes désolés que le "panier-cadeau" ne soit pas ce que vous attendiez. Nous comprenons votre déception, et nous nous excusons pour toute confusion éventuelle. Le coffret était initialement prévu pour la fête des mères, mais nous l'avons retiré en raison de problèmes d'emballage et de fragilité. Nous avons bien noté vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer la communication concernant les éléments inclus dans nos offres à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou des besoins spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle et pour répondre à vos besoins.
Nous vous remercions pour votre compréhension et d'avoir partagé vos commentaires.
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
Produits de qualité
Parfait
J ai bien reçue merci beaucoup je suis satisfaite de ces beaux savons ils sentes très bons . Je vous recommande.
Die Produkte sind sind in allerbester Qualität. Der Versand war schnell und reibungslos. Alles sehr gut und absolut empfehlenswert!!!
Au top comme d’habitude
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ces mots encourageants !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque fois.
Merci pour votre confiance continue !
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
Livraison un peu tardive, mais les produits sont super, je recommande vivement.
Nous nous excusons pour le retard dans la livraison et nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services à l'avenir. Notre objectif est de vous offrir une expérience de livraison plus rapide et efficace.
Si vous avez besoin de plus de produits ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
Tres contente
Il manquait un produit dans ma livraison. Je trouve dommage le fait de tomber automatiquement sur une boîte vocale pour contacter le service après vente. Merci pour les produits offerts.
Tout d'abord, nous tenons à préciser que notre service après-vente n'est généralement pas joignable en dehors des heures de bureau et week-end, mais nous faisons de notre mieux pour être accessibles pendant nos heures de travail afin de répondre rapidement aux préoccupations de nos clients.
Concernant le produit manquant, nous nous excusons pour cet oubli. Nous avons reçu votre demande, suite à notre échange téléphonique par la suite, et avons fait tout notre possible pour réagir rapidement. Nous avons expédié l'article manquant dès que nous en avons eu connaissance et espérons que vous l'avez reçu depuis.
Nous apprécions votre compréhension et tenons à vous remercier pour vos aimables paroles concernant les produits offerts. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de nous améliorer pour éviter de futures erreurs.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pendant nos heures de bureau, et nous serons heureux de vous aider.
Merci de votre confiance continue.
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
Parfait
Commande parfaite, je recommande sans hésiter « Les Demoiselles de Provence »
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande chez "Les Demoiselles de Provence" a été parfaite et que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service à tout moment.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience positive !
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
Après avoir reçu un colis qui ne correspondait pas à notre commande, la faute du transporteur " Mondial Relay " ma commande a été renvoyée de nouveau par Les Demoiselles de Provence en un temps record. Je ne peux que les féliciter. Cordialement Huguette B
Nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et de résoudre les problèmes de nos clients dans les plus brefs délais.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre cette situation rapidement pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre gentillesse dans cette situation.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
Livraison à la date prévue. Emballage soigné. Un petit savon en cadeau, jolie surprise.
Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à une expérience positive. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour vos aimables paroles et votre confiance !
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence