Les clients louent principalement la qualité des savons et des produits, avec des senteurs appréciées, un pouvoir moussant satisfaisant et une bonne variété de choix. Ils mentionnent aussi des livraisons rapides et soignées, des emballages soignés et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client et la fiabilité sont parfois salués par les expéditions rapides et les achats conformes, avec plusieurs retours sur les cadeaux et la constance des délais. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme impeccable et recommandée, avec une préférence pour les savons au lait d’ânesse et les formulations bio/emblématiques.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Toujours un peu de peine avec les délais de livraison. Les produits sont vraiment supers (lait corps, shampooing solide, savons et crème main)
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour, Durant la période de votre commande il y'a eu beaucoup de passage de commande qui à entrainé du retard sur l'ensemble de nos livraisons, mais cela n'excuse en rien le retard de votre commande, et au vue de votre fidélité à notre boutique. Je suis entrain de réviser le système de livraisons pour qu'il soit plus performant et plus rapide (j+1). je vous remercie de votre fidélité et de votre confiance, merci de votre avis qui nous aidera à nous améliorer pour vous apporter une meilleure utilisation et livraisons de vos produits favoris. Cordialement, Les Demoiselles de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les savons sentent super bons, trop contente en plus bon rapport qualité prix . Hâte de les offrir à mes invites, je recommande les yeux fermés .
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique, cela fait plaisir de lire un avis comme le votre. cela nous pousse et nous aide à nous améliorer. Cordialement, Les Demoiselles de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande facile livraison rapide avec plusieurs échantillons et petits savons à découvrir ??et ce lait d'ânesse bien hydratant au parfum addictif !
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique, cela va nous aider à améliorer notre service et vous offrir une meilleure expérience et une livraison plus rapide de vos produits préférés. Cordialement, Les Demoiselles de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La rapidité et l'emballage très minutieux
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique, cela fait plaisir de lire un avis comme le votre. cela nous pousse et nous aide à nous améliorer. Cordialement, Les Demoiselles de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique, heureux que votre commande vous ai apporté satisfaction Cordialement, Les Demoiselles de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une livraison rapide après commande, bien préparée avec des echantillons.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique, heureux que votre commande vous ai apporté satisfaction Cordialement, Les Demoiselles de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Il y a beaucoup de choix de produits très intéressants à prit très sympathique. Envois sérieux et rapide. Service client parfait, très gentil, professionnel, avec toujours un bon geste commercial. Je recommende à 100%.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique, cela fait plaisir de lire un avis comme le votre. Cela nous pousse et nous aide à nous améliorer et à vous offrir une meilleure expérience et une livraison plus rapide de vos produits préférés. Cordialement, Les Demoiselles de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Colis très soignée, produits de bonne qualité qui sens très bon et un petit cadeau dans le colis qui n'était pas attendu donc une jolie surprise
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique, cela va nous aider à améliorer notre service et vous offrir une meilleure expérience et une livraison plus rapide de vos produits préférés. Cordialement, Les Demoiselles de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci d'avoir le pris le temps de laisser votre avis et évaluation pour notre boutique, cela nous aide à améliorer notre service et nos produits.
Y
Yvan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Les 2 labels huile sèche (couleur noire) ont fuité durant le trajet du produit de porte à porte...
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci Yvan pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue en parfait état. Nous ferons de notre mieux pour vous assurer des produits de qualité afin que votre expérience soit satisfaisante.
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
J'adore J'ai acheté un savon au lait d’ânesse pour ses vertus et je n'en suis pas du tout déçu. Il laisse une peau douce, ne sèche pas la peau et laisse un parfum très agréable. La livraison a été très rapide. Je recommande vraiment. :)
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci Marie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous aimiez le lait d'ânesse et que notre livraison ait été rapide. Nous sommes contents que vous le recommandiez.
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très satisfaite de ma commande. Produits délivrés rapidement dans un emballage soigné. Produits de très bonne qualité correspondant parfaitement à mes besoins. Les petits cadeaux en plus font très plaisir. Je ne manquerai pas de renouveler d'autres commandes.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de ses produits. Nous sommes heureux que ces produits aient pu répondre à vos besoins et nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour vos prochaines commandes.
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Délais de livraison rapide
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci beaucoup Morgane ! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos délais de livraison rapide. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service à nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai aimé votre réactivité
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci de votre fidélité et de votre avis. je tiens à faire de la relation client une priorité et de répondre au mieux des demandes et du SAV. Cordialement - Les Demoiselles de Provence
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Je suis satisfaite des produits reçus que je connaissais déjà. En revanche, je pense qu'il y a une amélioration à faire quant à la communication. J'ai reçu 13 emails pour cette commande (hors transporteur) ça me parait être beaucoup de pollution numérique d'autant plus pour une entreprise engagée dans le bio ;) Paramétrage à revoir!
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits que vous avez reçus.
Cependant, nous comprenons tout à fait votre préoccupation concernant la quantité d'e-mails que vous avez reçus pour cette commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cette surabondance de communication électronique.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons certainement revoir nos paramètres de communication pour réduire la quantité d'e-mails inutiles à l'avenir. Nous sommes engagés à minimiser notre empreinte environnementale, ce qui est particulièrement important pour une entreprise axée sur le bio.
Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
Merci de votre compréhension et de votre soutien continu.
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
A
Amandine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Parfait 👌
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci beaucoup, Amandine, d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons que vous y reviendrez bientôt.
L
Lucette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
A recommander pour le produit et la commande et le suivi
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci beaucoup, Lucette, pour votre avis et votre note! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits et nos services. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer le service client et de vous offrir une excellente expérience d'achat. Merci de votre soutien!
L
Ludovic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Super conseilles , livraison assurée en temp . Ravi .
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci Ludovic pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et notre service de livraison rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci d'avoir le pris le temps de laisser votre avis et évaluation pour notre boutique, cela nous aide à améliorer notre service et nos produits.
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Tres contente de mon coli je recommanderai prochainement.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci beaucoup pour votre évaluation et votre aimable commentaire, Stephanie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Je suis ravie de mon achat j’utilise ce lait pour ma fille qui a des soucis de peaux et sur le site le prix est très intéressant merci pour le savon en cadeau c’est très gentil juste la livraison fut un peu longue c’est le seul bémol à mon sens
E
Emeline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Parfait 👌j'adore déjà les produits je recommande livraison rapide est très bien emballé
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Livraison rapide et marchandise conforme à ma commande…je recommande
S
Sabine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Très contente et merci pour les échantillons cela permet de tester les produits qu'on ne connaît pas.
E
Emmanuelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Produit marqué disponible sur le site et une fois la commande passée, rupture annoncée par mail… En plus mon colis a été retardé car il est parti sur une mauvaise plateforme de tri.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour Emmanuelle, nous nous excusons sincèrement pour tous les problèmes rencontrés. Nous vous remercions pour votre patience et allons mettre tout en œuvre pour améliorer notre service auprès de nos clients.
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Tout est parfait comme d'habitude, je recommande
L
Lucie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Envoi rapide et soigné Produits de qualités et qui sentent merveilleusement bon !!
S
Sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Très satisfaite
C
Coralie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
J’adore les produits deuxième commande mais deuxième fois le même problème 2 flacons lorsque j’appuie aucun produit ne sort… première fois produit renvoyé et sav super j’attends de voir cette fois ci…
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Parfait comme à chaque commande
F
Francine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Ras tout a été parfait
S
Sabine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
super comme d habitude
M
Mireille A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Satisfaite du produit mais pas satisfaite du délai de livraison
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Parfait
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
J L'odeur est juste superbe
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Très bon produits Livraison rapide
C
Cathy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Très bon produit.
C
Corinne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produit très agréable à utilisé
E
Edith G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Commande valide à mes attentes
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Les produits sont superbes! Seul problème, le retard de livraison, j'ai dû appeler le service client pour que ma commande soit expédiée
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