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8.4/10
★★★★☆
basée sur 280 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆
Sur le site information de livraison sous 8 à 10 jpours, hors la livraison a été effectué en 4 jpurs. Pourquoi pas, mais envoyé un sms donnant la date. le mail d information indique seulement que la livraison est partie. Je pense aux gens qui travaillent, pas le tps de réagir et de s'organiser.
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Edith P.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
Réponse de les chalets toulousains
Le
bonjour concernant la livraison le transporteur aurait du vous prevenir et convenir d'u nrendez vous avec vous pour connaitre vos disponibilités nous ferons remonté l'information à la société concerné cdt
5 /5
★★★★★
Bon produit service sav efficace
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Alain C.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
Réponse de les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
2 /5
★★☆☆☆
Colis abîmé dû à un mauvais emballage. Pas de protection aux angles ni sur les parties qui dépassent de la palette. Plusieurs pièces cassées.
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Antoine L.
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de les chalets toulousains
Le
bonjour veuillez nous ezxcuszer pour ce desagrément
5 /5
★★★★★
Satisfait de la qualité des produits
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Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5 /5
★★★★★
Excellent, Commandé le mercredi et livré le lundi suivant à l'autre bout de la France...parfait et sérieux.
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Descombes J.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5 /5
★★★★★
Livraison rapide,emballage parfait du colis(pas encore déballé)personnel à l’écoute.
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Gilles R.
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de les chalets toulousains
Le
merci pour ce retour qui fais plaisir à lire l'equipe les chalets toulousains
4 /5
★★★★☆
Recherche facile sur le site, livraison rapide
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Olivier S.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5 /5
★★★★★
Très bien
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Isabelle S.
Le
suite à un achat du 20/01/2022
Réponse de les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
4 /5
★★★★☆
Le site fonctionne bien, mais n'est pas très réactif en ce qui concerne les factures.
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Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
bonjour normalement la facture vous ai délivré dés le passage de la commande il y a eu du y avoir un bug que nous allons corriger veuillez nous en excuser cdt l'équipe les chalets toulousains
5 /5
★★★★★
Livraison conforme à ces qui était convenu. Très bien.
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Emeric C.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
5 /5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique commandé livrée dans les délais annoncés et très bon service de livraison
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Christophe C.
Le
suite à un achat du 15/09/2021
5 /5
★★★★★
Le site est très bien fait
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Sylvie R.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5 /5
★★★★★
Le site est très bien fait
User icon
Alain H.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
3 /5
★★★☆☆
Explications et photos de détails manquantes
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Antoine B.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
5 /5
★★★★★
Site bien fait et service client au téléphone impeccable.
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Cécile L.
Le
suite à un achat du 16/08/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Bien cordialement
3 /5
★★★☆☆
Livraison plus longue que prévu, arrangement trouvé malgré tout. Pièces manquantes dans l'abri de jardin, il faut donc attendre un complément...
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Sylvie C.
Le
suite à un achat du 20/07/2021
5 /5
★★★★★
Propositions claires et précises Très bons contacts avec les interlocuteurs
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Reynald A.
Le
suite à un achat du 13/08/2021
2 /5
★★☆☆☆
Vous deviez livrer sous 15 jours , vous avez livré 45 jours après un retard , ca peut arriver mais alors avertissez le client et informez le pour ma part, j'ai du acheter un produit équivalent chez un de vos concurrents qui m'a été livré avant le votre ( du coup le votre je ne l'ai même pas déballé )
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Francis B.
Le
suite à un achat du 10/07/2021
5 /5
★★★★★
Service client très réactif lorsque j'ai appelé pour des renseignements concernant l'abri que je souhaitais commander, livraison dans les temps, entreprise sérieuse
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Anne-claude C.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis de votre satisfaction,
Bonne journée,
Cordialement
1 /5
★☆☆☆☆
Pergola commande début mai soit disant disponible et confirmer pour une livraison sous 8 jours.resultat pergola recu fin août.
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Laurence P.
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Effectivement, la pergola vous a été livrée avec un délai bien plus long que prévu, comme nous vous l'avions annoncé au téléphone à plusieurs reprises, nous sommes malheureusement dépendants de notre fournisseur et n'avons pas la main sur l'envoi des conteneurs par bateau dont la date a été avancée à chaque fois car la pénurie de matières premières, dont l'aluminium a entrainé de nombreux retards dans la production et de fait, pour la livraison. Nous espérons cependant que vous êtes contents de votre produit.
Cordialement
5 /5
★★★★★
Commande en stock mis en livraison le jour même et livrée 3 jours plus tard. Livreur ''les messageries toulousaines'' nickel. Pergola toute en alu, très bonne qualité pour le prix. À voir dans le temps évidemment mais vu que c'est de l'alu ça devrait pas trop bouger. En revanche l'étanchéité lors de l'épisode cévenol qu'on vient de se prendre était pas parfaite mais il faut voir ce qui est tombé... En conclusion très bon rapport qualité prix je recommande le site et le produit.
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Florian D.
Le
suite à un achat du 24/08/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre précieux retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Concernant l'étanchéité, effectivement nos pergolas bioclimatiques sont dotés de rigoles pour accueillir une pluie fine, cependant dès lors qu'une pluie battante s'abat, alors l'eau va couler ..
Cordialement
3 /5
★★★☆☆
Retard important dans la livraison avec un manque d'information. Au final bonne écoute et geste commercial.
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Jean R.
Le
suite à un achat du 29/05/2021
5 /5
★★★★★
Je suis satisfait de ma commande bon rapport qualité prix
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Cédric S.
Le
suite à un achat du 27/03/2021
4 /5
★★★★☆
Une étoile en moins pour la livraison le transporteur n'est pas raisonnable sur les délais. 10 jours au lieu de trois promis.
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Patrick E.
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour nous ferons remontés l'information au transporteur
3 /5
★★★☆☆
Je trouve anormal que vous expédiez des planches défectueuses et réparées avec des agrafes , que les montants des portes ne soient pas cloués (livrés en vrac )
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Alain D.
Le
suite à un achat du 20/04/2021
3 /5
★★★☆☆
Bois de moyenne qualité, mal poncé , même avec les précautions requises il éclate au moment du vissage C est dommage car facile à monter et fini sympathique
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Xavier D.
Le
suite à un achat du 03/08/2021
5 /5
★★★★★
Très réactifs même en cas de soucis de montage
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Philippe W.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en cas de problème.
Agréable journée à vous
2 /5
★★☆☆☆
Site bien fait Service client par téléphone excellent (car malheureusement j'en ai eu besoin) Livraison faite par un livreur charmant. Malheureusement le produit n'était pas complet. Il m'a livré le reste 2 heures après... Ouf Quand à la notice fournie pour le montage... Que dire... Un descriptif approximatif mais en aucun cas une "notice d'emploi". Nous étions 4 adultes "bons bricoleurs" et j'avoue que nous avons perdu beaucoup de temps à comprendre comment assembler l'ensemble... ATTENTION "bricoleurs du dimanche" s'abstenir
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Philippe L.
Le
suite à un achat du 28/04/2021
4 /5
★★★★☆
Clair et simple .Livraison impeccable
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Gilles H.
Le
suite à un achat du 01/04/2021
Réponse de les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
3 /5
★★★☆☆
Reçu la commande en temps et en heure sauf que le produit ne correspond pas tout à fait à la photo et aux détails du devis au niveau de la couleur des charnières
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Francis A.
Le
suite à un achat du 29/04/2021