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★★★★☆
basée sur 280 avis publiés
Derniers avis clients
Le produit est correct mais la notice est totalement inefficace Aucune explication. La liste de pièces est fausse Pas d’indication sur l’utilisation des sachets de vis et clous il faudrait une vidéo de montage ou un document explicatif digne de ce nom Il faut recouper certaines planches (soubassement)
Le chalet est de très bonne qualité . Le montage est aisé et la livraisona était très rapide .
cdt
Produit conforme à mes attentes. Une équipe attentive aux besoins de ses clients.
Livraison impeccable dans les délais annoncés
Un très bel abri, bien fini, de bonne qualité et toutes les pièces étaient incluses. Seule la livraison a eu une semaine de retard, ce qui est dommage. Je voudrais ajouter une photo.
Livraison rapide service client très réactif Il n'est pas facile de commander à distance pour un tel montant (pergola + rideau). J'ai pu leur faire confiance, cela a été très appréciable.
Bonne qualité des produits et suivi assuré ensuite de façon très pro. Je recommande
J'ai eu contact téléphonique mais après de nombreux messages sur le répondeur. Le montage a été parfait.
Manque des pièces dans le colis, pieces abimées dans le colis, pas de réponse à ce jour sur la réclamation envoyée.
Très contente de mes achats, Pergola conforme à mes attentes, Personnel disponible et très réactif. Je recommande
Conforme au description ras
Sur le site internet très bonne présentation facile d' accès, très bon accueil par tel service compétent tout est réglo, je recommande
Commande 4a6 semaines de délai reçu au bout de 8 semaines. Aucune tenu au courant . Avons appelé plusieurs fois pour être au courant quand nous livrer.
VOS PALETTES NE SONT PAS ASSEZ HAUTES DU COUP LES TRANSPORTEURS ABIMES DES LAMMES AVEC LEUR TRANSPALETTES ENVIRONS 8 LAMES SONT ABIMéES.
Site clair et facile de navigation. Juste un manque a mon sens, c’est les notices des produits afin de mieux se rendre compte des produits proposés
Livraison faite dans les délais. Rien ne manquait au déballage
Livraison beaucoup plus rapide que prévu du coup la dalle n'était pas encore faite. Un mail informant de l'envoi du colis serait un plus.
La porte des toilettes est rayé assez profond et un seau est cassé. Vu le prix c'est dommage que la livraison soit bâclée
Manque de relation commerciale malgré un achat conséquent (1650 €) ... peux mieux faire !
Envoi rapide
Sur le site information de livraison sous 8 à 10 jpours, hors la livraison a été effectué en 4 jpurs. Pourquoi pas, mais envoyé un sms donnant la date. le mail d information indique seulement que la livraison est partie. Je pense aux gens qui travaillent, pas le tps de réagir et de s'organiser.
Bon produit service sav efficace
Colis abîmé dû à un mauvais emballage. Pas de protection aux angles ni sur les parties qui dépassent de la palette. Plusieurs pièces cassées.
Satisfait de la qualité des produits
Excellent, Commandé le mercredi et livré le lundi suivant à l'autre bout de la France...parfait et sérieux.
Livraison rapide,emballage parfait du colis(pas encore déballé)personnel à l’écoute.
Recherche facile sur le site, livraison rapide
Très bien
Le site fonctionne bien, mais n'est pas très réactif en ce qui concerne les factures.
Livraison conforme à ces qui était convenu. Très bien.
Très bon accueil téléphonique commandé livrée dans les délais annoncés et très bon service de livraison
Le site est très bien fait
Le site est très bien fait
Explications et photos de détails manquantes
Site bien fait et service client au téléphone impeccable.
Nous vous remercions pour votre retour !
Bien cordialement
Livraison plus longue que prévu, arrangement trouvé malgré tout. Pièces manquantes dans l'abri de jardin, il faut donc attendre un complément...
Propositions claires et précises Très bons contacts avec les interlocuteurs
Vous deviez livrer sous 15 jours , vous avez livré 45 jours après un retard , ca peut arriver mais alors avertissez le client et informez le pour ma part, j'ai du acheter un produit équivalent chez un de vos concurrents qui m'a été livré avant le votre ( du coup le votre je ne l'ai même pas déballé )
Service client très réactif lorsque j'ai appelé pour des renseignements concernant l'abri que je souhaitais commander, livraison dans les temps, entreprise sérieuse
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis de votre satisfaction,
Bonne journée,
Cordialement
Pergola commande début mai soit disant disponible et confirmer pour une livraison sous 8 jours.resultat pergola recu fin août.
Effectivement, la pergola vous a été livrée avec un délai bien plus long que prévu, comme nous vous l'avions annoncé au téléphone à plusieurs reprises, nous sommes malheureusement dépendants de notre fournisseur et n'avons pas la main sur l'envoi des conteneurs par bateau dont la date a été avancée à chaque fois car la pénurie de matières premières, dont l'aluminium a entrainé de nombreux retards dans la production et de fait, pour la livraison. Nous espérons cependant que vous êtes contents de votre produit.
Cordialement