Avis clients de les chalets toulousains

délai respecté mais planches de bois défectueuse vu avant le montage

DELAI ANNONCE DELAI RESPECTE
POUR LA LIVRAISON IL AURAIT BIEN D ETRE PREVENU PLUS TOT
JE RECOMMANDE

Livraison à date malgré la situation (COVID) ,qualité des matériaux et équipe réactive félicitations à toute l,équipe .je ne met pas 5 car il y a eu un souci sur une pièce mais réaction immédiate après un mail et pièce reçu 3jour après très réactif encore bravo aux équipes

Pour la commande et la livraison pas de problème.

marchandise livrée rapidement.

Site ok mais peu de contact même après la commande

Produit reçu conforme à la commande. Reçu en bonne partie habîmé. Le bois irrécupérable. Très déçu.

Bof bof... on m a quasiment imposé le jour de livraison, comme si j etais disponible 24/24... j ai refusé, car on me donnait un creneau de livraison d 1 journee... on m a dit qu on me rappelait... il a fallu que ce soit moi qui rappelle

Service client impeccable et pro . Livraison dans les délais.

Navigation sur le site agréable. Livraison sans aucun problème.

bien

Aucun problème

Site sympa, contact aussi.

Très sérieux.

L'achat s'est très bien passé. Par contre, le menu déroulant qui défile automatiquement sur le site n'est vraiment pas pratique.

Excellente prestation des Chalets Toulousains concernant la Commande et les délais de Livraison.

aucun problème à la commande et à la livraison

Un peu déçu par la qualité du bois qui ne me parait pas vraiment adapté pour l'extérieur à voir dans la durée et après traitement .

problème de livraison; les chalets toulousains passent la commande mais ne gèrent rien ensuite; le produit est fabriqué ailleurs, puis est livré par un livreur choisi par le fabriquant ; qui a livré dans un entrepôt situé à 30km de chez moi; puis personne ne voulait livrer jusqu'à mon domicile. le produit est resté 2 semaines là bas sans que je sois au courant; comme le produit n'arrivait pas le jour prévu j ai téléphoné au directeur des chalets toulousains qui n'était pas au courant du souci; j'ai attendu encore 1 semaine pour finalement aller chercher moi même mon abri de jardin...on me disait que le colis n'avait pas les bonnes dimensions et qu'ils ne déplaceraient pas un poids lourd pour me livrer...extrèmement déçue de la prise en charge. il faut se débrouiller par soi même

Bien

site facile à consulter.

Bon site, bon conseil de la part des chalets toulousains. Il y a plusieurs désagréments (retard d'1 mois par rapport au délais maximum annoncé lors de la commande, un des éléments reçus n'était pas celui que j'avais commandé) mais à chaque fois les chalets toulousains ont su rectifier le tir ou faire un geste commercial en guise dédommagement.

Relation communication avec le client est déplorable.

Le service client est vraiment efficace est rapide, ils ont répondu très vite à mes doutes lors du montage de mon abri de jardin.

très bien

Site bien fait, Commande et livraison bien traitées.

Satisfait. Une fermeture intérieure est à envisager pour jardiner à l'intérieur porte fermée.

commande reçue dans les délais avec un bon suivi.

Bien

Correct

A l' écoute. RAS !

Site efficace , trop peu de détails efficaces sur le produit
Il faut attendre d'avoir la notice pour se rendre compte si les travaux préparatoires ont été correctement anticipés , quand ils sont en béton l'erreur est dure à corriger...

Site sérieux, d'hommage pour livraison que le matin, mais livraison gratuite, quoi de mieux.

tres beau site le choix des produits est correct le contact est rapide la personne rappelle rapidement

pas de problème de suivi de commande, mais retard de livraison dû au transporteur .

fiable

Livraison rapide

assemblage correct montage des premiers poteaux pas trop complique mais pour installer lecarport4 personnes pas facile pour emboiter les 3 derniers poteaux et pour le mettre en place ne pas le monter avec un vent trop violent.6 personnes pour le montage

bien en général, on trouve ce que l'on cherche

RAS.