/10
★★★★★
basée sur 240 avis publiés
★★★★★
basée sur 240 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, j'ai reçu une bouteille abimée avec des traces de moisissures sur l'étiquette et sur le bouchon. J'ai pris des photos.
Romain C.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit en mauvais état. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement via notre service clientèle ? Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement et vous apporter une solution adéquate.
Cordialement,
L’équipe de l'Épicerie de la Tour d'Argent
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit en mauvais état. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement via notre service clientèle ? Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement et vous apporter une solution adéquate.
Cordialement,
L’équipe de l'Épicerie de la Tour d'Argent
1
/5
★☆☆☆☆
Le saint estephe r était bouchonné ..nous n avons pas pu le boire . Dommage
Amelie B.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Le
Bonjour chère Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec notre bouteille de Saint-Estèphe. Nous allons immédiatement vérifier ce problème et nous assurer qu'il ne se reproduise plus à l'avenir, naturellement nous nous tenons à votre disposition afin de remplacer la bouteille.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
1
/5
★☆☆☆☆
La personne (un homme) au magasin a été très désagréable. Je n’ai reçu aucun SMS m’affirmant que ma commande était disponible en boutique .
Marius M.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Le
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le service à la hauteur de votre attente lors de votre passage en boutique. Sachez que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations.
Par ailleurs il est important de noter que nous n'envoyons pas de sms à l'arrivée d'une commande en magasin, vous êtes prévenu par email à l'adresse de votre commande.
Très bonne journée à vous
L'épicerie de la Tour d'Argent
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le service à la hauteur de votre attente lors de votre passage en boutique. Sachez que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations.
Par ailleurs il est important de noter que nous n'envoyons pas de sms à l'arrivée d'une commande en magasin, vous êtes prévenu par email à l'adresse de votre commande.
Très bonne journée à vous
L'épicerie de la Tour d'Argent