Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Tres très bon site que je recommande à tous .merci a l'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Commande conforme et reçue rapidement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
il sont tres bien mes les livraison sont trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Je suis très satisfaite de l’enseigne, néanmoins j ai des soucis avec les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Malgré un très gros retard de livraison (du, bien évidemment, au COVID) L'équipe lepetitfumeur.fr à su faire preuve d'un très grand professionnalisme et de sérieux, après un retour vers expéditeur (merci les services de poste) La commande fu réexpédiée le jour même de la réception. Les produits sont arrivés. C'est l'essentiel. De plus les prix sont plus bas que chez d'autres revendeur (mention spéciale au 50 ML de liquide en cadeau à partir de 39.99€ d'achat)
Que dire de plus ? Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Vraiment un site au top rien à dire je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Site très complet et facile d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Rapide, efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Un peu de retard dans la livraison (1semaine) à cause du confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Très bon site pour vaper comme un fou je le recommande à tout mes proche qui vape
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Rapide et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Service client très agréable et réactif suite à la première commande non reçu. Je recommande fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Toujours au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
super génial bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Reçu une box full black alors que j’ai commandé une box black +SS , j’ai contacté le service client via le site et ma réclamation est restée sans réponse.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Un conseiller vous a contacté le 19 mai par téléphone en réponse à votre mail. Sans succès, il vous a laissé un message vocal resté sans réponse à ce jour.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Ienb
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très satisfait, comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Très déçu je suis un bon client qui achète souvent des qu on a un problème vous répondez pas au téléphone ni au mail j ai pas reçu les récompenses offert pourtant j ai fait une réclamation pas de nouvelle donc je vais changer de point de vente et allez chez le petit Fumeur peut être plus chère mais au moin il réponde au réclamation
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement des messages dû aux conséquences que nous traversons tous et à la surcharge d'appels et messages reçus.
Nous rattrapons ce retard et serons toujours là pour répondre.
Un conseillé du SAV va de ce fait vous contacter dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très satisfait de ma commande.....rapide , bien emballée, bon matos !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Excellent site, du choix et des prix très attractifs !! Très bon service client qui répond rapidement !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
excellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Parfait. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Parfait ! Navigation fluide, bonne communication, bien emballé et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Envoi rapide, bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Prix corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Très satisfait délai de livraison correct même en temps de crise
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bonne qualité de produit , très bon site , aucun soucis dans mes commandes , parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Produit conforme à ce que je voulais c'est super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très bon prix , personnelle à l écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Produit correspond bien à ma commande
Mais les délais de livraison on était assez long
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Les Colissimo doivent normalement être livrés en 48h comme indiqué par les services postaux.
Ces colis peuvent néanmoins être sujets à des retards que nous subissons malheureusement autant que vous.
En effet, la situation sanitaire actuelle ne permet pas aux centres de tri de fonctionner normalement.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
Excellente journée, l'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Top rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
SUPER SERVICE CLIENT.LIVRAISON RAPIDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Exellent rien a reidre j'ai commande le samedi après midi j'ai reçu ma commande le mardi colis soigne et tous étais bien la avec un bonbon en cadeau .allez y les yeux fermé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
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