Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Site au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bonjour
Réponse et résolution rapide du service client
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Problème de livraison, service client très lent
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous trouviez le service client trop lent.
toutefois, tout avait été mis en œuvre, et ce, le jour même de votre appel, pour que vous puissiez récupérer vos codes de casier.
Nous pouvons, de notre côté, dire que le service client du transporteur fut trop lent.
Nous étions malheureusement complètement dépendants de leurs informations.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Parfait, bonne description des produits, colis bien emballé déposé directement dans la boite aux lettres.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Parfait, bonne description des produits, colis bien emballé déposé directement dans la boite aux lettres.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Parfait, bonne description des produits, colis bien emballé déposé directement dans la boite aux lettres.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Parfait, bonne description des produits, colis bien emballé déposé directement dans la boite aux lettres.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Parfait, colis bien emballé déposé directement dans la boite aux lettres.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très bien je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Site fluide et facile de compréhension, livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
accueillant dispo site abordable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Delais de livraison non respecté
Cigarette ne fonctionne pas donc depuis le 02/06/2020 (date de ma commande )j'attends toujours de recevoir une cigarette qui fonctionne!!! De plus on vous laisse sans nouvelles !!! Très très déçu je ne recommenderais pas chez eux.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ces désagréments rencontrés.
Il faut savoir que nous avions reçu énormément de SAV à la sortie du confinement et que les délais de traitement s'en sont trouvés allongés.
Je constate que depuis, tout a été réglé ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Explications claires, livraison très rapide, impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison rapide. Réponses sav également. Site explicite. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Date de livraison respect colis en bon état et bien protégé, plusieurs fois que je commande et jamais déçu toujours la même qualité de prestation et ça, ça fait plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
très bon service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Super rapide et un des seuls site où je trouve mon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide, aucun souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
all was perfect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Très bon site avec un large choix de produits , un service client agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bon site, livraison très rapide
Toujours satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Délai nn respecté plusieurs email d envoyer aucune réponse
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
En effet, votre commande a été passée le 8 juin après 14h et a donc été expédié le 9. Nous constatons que votre colis a été livré le 15 juin.
Concernant vos messages, un bug informatique ne les avaient pas remontés. Pour information, nous sommes également joignable par téléphone au 0981888786 en tapant le choix 1 pour vos suivi de colis.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Site au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Site très fiable, beaucoup de choix, du beau matériel. Service client reactif et livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très bien, réponse claire et rapide du service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
site complet avec de nombreuses références
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Site toujours au top! Il y a souvent des réductions, un large choix, livraison très rapide, honnêtement c’est un sans faute, il y a même des bonbons dans le paquet en cadeau, que demandez de plus ? Je recommande vivement ! Merci le petit fumeur!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Pour le moment satisfait, j' espère une réponse commercial à mon produit défectueux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Serieux et professionnels
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Facile d’utilisation, une grande gamme de produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Comme d habitude ! Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
tres efficace et rapide sur tous type de questions et les livraison sont dans les temps quand c'est pas la poste qui vient perturber le délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Des produits de qualité, une livraison rapide.
Je valide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très contente car livraison rapide, commande conforme, et prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
très bon produits et délai de livraison respecté