Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 860 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Temps de livraison respecté pas de problème les articles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Très bon site avec une large variété de liquide, livraison rapide, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Je suis très satisfaite , elle est puissante, compact et très facile d'utilisation .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Tout conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison rapide produit de qualite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Site très bien présenter et beaucoup de choix.
Efficace et livraison rapide.
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
A fais le travail rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très bon shop en ligne avec des prix plus que correct je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
bonne information sur les produits, site agréable, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
SAV nickel,dotglass non percé remplacé ss aucun frais pour moi( c'est la loi certes mais appliquée sans blabla )
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Excellent site nous trouvons facilement notre bonheur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Une partie de ma commande manquante à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Très satisfaite de très bon produit et livraison hyper rapide hâte de recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Dans le futur précisez que c'est une cigarette à pile.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Sérieux, rapide, emballage soigné, bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Sérieux, rapide, bien emballé, RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Rapide, bien emballé, produits très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Très bonne boutique, rapide, emballage soigné, le bémol est que je me suis acheté une vaporesso target pm80 en juin et aujourd'hui, elle ne fonctionne plus, on m'a fait un bon de retour et à présent j'attends la proposition que le petit fumeur va me faire ! Autrement je la recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Parfait
Prix bas et livraison rapide
Retours faciles
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
En retard et de mauvaise foi. A fuir !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Je constate que nous avions effectivement un retard de 24h sur l'expédition de votre commande et nous en étions navrés.
Concernant la mauvaise foi, j'aimerai en savoir plus, n'hésitez pas à faire un résumé du problème rencontré afin de pouvoir vous répondre.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Dommage que certains produits soient affichés disponibles alors qu'au moment de la livraison ce n'est pas le cas. Le plus gênant est que l'on n'est pas remboursé, mais on obtient un avoir ce qui n'est limite niveau sens du client.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous créditons un avoir sur les produits manquants afin de limiter les retards sur les expéditions.
Toutefois, sur simple demande, vous pouvez bien entendu être remboursé.
Nous allons donc supprimer l'avoir crédité et vous rembourser dès maintenant.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Prix intéressant, mais délai de li raison extrêmement long sans aucune communication. Surement dû à la crise COVID
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Parfait et surtout SAV fonctionnel et réactif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
super magasin je commande chez eux depuis plusieurs année je trouve a chaque fois mon bonheur et doucouvre de nouveaux produit aussi et ca avec 0 problème de livraison.
En plus ils ont pensé au gens qui commande a la derniere minute avec des temps de livraison très court
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Site clair informations facile à trouver ! Service client impeccable pour répondre aux questions je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
De vrais professionnels, à l’écoute, sur le site comme en magasin ( La Rochelle )
Conseils, disponibilités, produits au top, livraison rapide
Bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Qualité de service et service client très réactif, au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très bon site avec la livraison rapide ....question prix un petit peu plus cher que d'autre site de vape mais c'est raisonnable.. on trouve de tout pour le matériel et les e-liquides. Merci le petit fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Ce site est formidable je commande decu j’ai aucun problème en recevant le colis ses impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Mauvais produit, zéro geste commercial pour ma déconvenue, il me rembourse seulement le produit non ouvert. Enfin je n'ai toujours pas reçu mon remboursement à l'heure ou j'écris ce mail.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Le produit que vous aviez reçu était conforme.
Vous nous faites part d'un gout de brûler, ceci vient probablement du fait que votre résistance était en fin de vie ou mal amorcée.
Concernant le remboursement des produits retournés, ceux-ci sont arrivés dans notre entrepôt hier, le remboursement a donc été effectué hier comme convenu. Il faut ensuite compter 3 jours ouvrés pour que la somme arrive sur votre compte.
En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone ou via la messagerie sur votre compte client.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.