Français 
A
Note : 5 sur 5
Première commande, tout est parfait
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 860 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
bonne réactivité
A
Note : 5 sur 5
Site très bien très complet, les délais de livraison sont plus que raisonnable. Je passe toutes mes commandes par le petit fumeur
A
Note : 5 sur 5
Pas déçu, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Mon site pour commandé mes produits de vapoteur préférés
A
Note : 5 sur 5
Franchement rien à dire, j’ai eu un problème dû a une erreur de ma part j’avais pas mis le lieu de livraison donc ils ont pris ça comme si j’allais aller le chercher chez eux. Du coup un petit mail et j´ai tout de suite été appelé et problème réglé !
Juste faite attention la livraison est gratuite si le colis ne dépasse pas 1kg. Je me suis faite avoir
Sinon très très bon produit et bon matos.
Je ne commande que chez eux maintenant !
Je recommande a 2000%.
Juste faite attention la livraison est gratuite si le colis ne dépasse pas 1kg. Je me suis faite avoir
Sinon très très bon produit et bon matos.
Je ne commande que chez eux maintenant !
Je recommande a 2000%.
A
Note : 5 sur 5
Correspond a la commande
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
Toujours livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, service client très réactif et attentif ! Je conseille fortement ce site !
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top
A
Note : 1 sur 5
The client service not helpful at all,they have my pod now, never sent it back.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Baris,
Vous nous aviez informé par message de votre droit de rétractation, nous vous avions alors indiqué la marche à suivre en précisant que les produits non ouvert et non utilisé seraient remboursés.
À réception du colis, nous avons constaté que vous aviez vapé avec. Comme indiqué dans les conditions générales de vente, le droit de rétractation ne s'applique pas si vous avez inséré du liquide dans la cigarette électronique et vapé avec.
Nous vous avons donc expliqué que le remboursement ne sera pas possible et que vous devrez vous acquitter des frais d’expédition.
Vous avez préféré supprimer votre compte.
Nous n'avons donc plus accès à vos informations personnelles.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Vous nous aviez informé par message de votre droit de rétractation, nous vous avions alors indiqué la marche à suivre en précisant que les produits non ouvert et non utilisé seraient remboursés.
À réception du colis, nous avons constaté que vous aviez vapé avec. Comme indiqué dans les conditions générales de vente, le droit de rétractation ne s'applique pas si vous avez inséré du liquide dans la cigarette électronique et vapé avec.
Nous vous avons donc expliqué que le remboursement ne sera pas possible et que vous devrez vous acquitter des frais d’expédition.
Vous avez préféré supprimer votre compte.
Nous n'avons donc plus accès à vos informations personnelles.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Large choix, tarifs compétitifs, réductions intéressantes, livraison ultra rapide
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien, conforme aux images et description sauf l'aiguille qui était trop petite
A
Note : 4 sur 5
Bon site, promos régulières... Expédition assez rapide. Paiement en 3 fois à partir de 100€ appréciable pour s'équiper.
Par contre, j'ai une remarque pour le service après vente : vraiment pas au top, surtout pour un si gros site. Ne vous croit pas tellement quand vous leur signalez qu'un produit est défectueux (pas au point d'entraver son utilisation, mais quand même) Un chargeur à 10€ sur + de 130€ de commande, pour lequel ils proposent qu'on leur renvoie...Ils envoient un bon d'expédition ce n'est pas le soucis, mais quand je leur dis que sans chargeur, je ne peux pas recharger mes accus...Ils pourraient envoyer un chargeur avant que je renvoie celui ci quoi. Mais non... Donc je garde mon chargeur avec ses Leds qui ne fonctionnent pas correctement, tant pis; j'en achèterais un ailleurs, un de ces jours.
Voilà je pense qu'en n'ayant pas de problème, le site est bien. Sinon ça peut être plus délicat ^^
Par contre, j'ai une remarque pour le service après vente : vraiment pas au top, surtout pour un si gros site. Ne vous croit pas tellement quand vous leur signalez qu'un produit est défectueux (pas au point d'entraver son utilisation, mais quand même) Un chargeur à 10€ sur + de 130€ de commande, pour lequel ils proposent qu'on leur renvoie...Ils envoient un bon d'expédition ce n'est pas le soucis, mais quand je leur dis que sans chargeur, je ne peux pas recharger mes accus...Ils pourraient envoyer un chargeur avant que je renvoie celui ci quoi. Mais non... Donc je garde mon chargeur avec ses Leds qui ne fonctionnent pas correctement, tant pis; j'en achèterais un ailleurs, un de ces jours.
Voilà je pense qu'en n'ayant pas de problème, le site est bien. Sinon ça peut être plus délicat ^^
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour !
Rassurez-vous, nous ne mettons jamais en doute la parole de nos clients.
Il est toutefois vrai qu'il y a quelques SAV qui n'ont pas lieu d’être et nous devons donc tester le matériel avant de procéder à un échange.
Quelques fois, une vidéo suffit pour nous montrer le dysfonctionnement rencontré et vous éviter d’attendre un retour dans nos locaux pour l'échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande :)
Bonne vape !
L'équipe Le Petit Fumeur.
Merci pour votre retour !
Rassurez-vous, nous ne mettons jamais en doute la parole de nos clients.
Il est toutefois vrai qu'il y a quelques SAV qui n'ont pas lieu d’être et nous devons donc tester le matériel avant de procéder à un échange.
Quelques fois, une vidéo suffit pour nous montrer le dysfonctionnement rencontré et vous éviter d’attendre un retour dans nos locaux pour l'échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande :)
Bonne vape !
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Le bonbon est pas bon mais la pochette en cadeau parfait. Propre. Rien à dire !
A
Note : 5 sur 5
Recherches, Explications, produits en stock ou pas... tout est OK
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande Correspond carrément à mes attentes , je recommande
A
Note : 5 sur 5
J’ai fais deux commande que j’ai reçus très rapidement avec un excellent rapport qualité prix, je prépare déjà mes prochaine commande j’ai hâte
A
Note : 5 sur 5
Impeccable et rapide, vous pouvez y aller les yeux fermés 🤓
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site que je recommande qans soucis
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Toujours livrée rapidement. Top
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité des produits site claire et aéré.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours. Commande reçue très rapidement et conforme. A recommander
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux, deux adjectifs qui qualifient à la perfection le site.
A
Note : 5 sur 5
J'adore
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est bien arrivée, bien emballé par contre un tout petit peu plus d’attente de livraison, peut être à cause de la poste?
A
Note : 5 sur 5
RAS ! Je ne peux que recommander !
De plus avec un service client aux p’tits oignons ! Que demander de plus !
Merci le Petit Fumeur ️
De plus avec un service client aux p’tits oignons ! Que demander de plus !
Merci le Petit Fumeur ️
A
Note : 5 sur 5
Bon conseil, site facile à suivre, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide et aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site il y a les présentations et caractéristiques avant d’acheter les produits le site est très sérieux et professionnel
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu aucun souci lors de cette commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, on y trouve de bonnes choses de très bonne qualité. les livraisons sont rapides. Je recommande lepetitifumeur.fr sans problème :-)
A
Note : 5 sur 5
Excellent, rapide, parfait
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
ravie de mon achat facile à trouver sur le site , les conseils sont toujours bienvenus et surtout très appropriés . J'aime le choix des liquides et je découvre certains qui vont faire partis de mes Must à avoir .