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★★★★★
basée sur 383 avis publiés
★★★★★
basée sur 383 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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/5
★☆☆☆☆
Le coussin est très inconfortable, ne colle pas avec la ventouse sur la paroi de l'avion comme s'est stipulé dans la pub. J'ai bien étudié le fonctionnement du coussin mais rien n'y fait je regrette mon achat et je ne le conseille pas
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 06/11/2025
Réponse de Le Petit Dormeur
Le
Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
J'aimerai avoir un peu plus d'informations sur ce qui vous a déçu. Nous avons très peu de retour négatif et dans une démarche d'amélioration continue du produit, j'ai besoin de comprendre.
Concernant la ventouse, pour l'avoir utilisée de très nombreuses fois, je veux vous garantir qu'elle colle dans de très nombreux cas. Ceci dit, il y a tellement de modèles d'avion différents que je ne peux malheureusement pas affirmer qu'elle colle dans 100% des avions. En revanche, bonne nouvelle : elle colle dans 100% des voitures et 100% des trains ! 😃
Pour le confort, voici quelques éléments d'informations sur la forme choisie et la mousse :
Développée avec des professionnels de santé, notre coussin a été pensé pour offrir un maintien optimal de la tête. Cela nécessite une mousse ferme et un soutien assez haut sur le cou. Cette fermeté peut surprendre au début, mais elle est essentielle à l’efficacité du coussin. Notre modèle s'inspire de la minerve car c'est le seul moyen de soutenir efficacement le cou, de permettre que la tête soit bien tenue et donc de bien dormir. Autre point : À l'image d'une chaussure neuve, notre coussin s’assouplit légèrement après quelques utilisations apportant ainsi de plus en plus de confort.
Bien sûr, le confort reste une notion très personnelle, et je comprends tout à fait que notre coussin puisse ne pas vous convenir.
Il est aussi possible, si vous avez plutôt un cou court, que notre coussin taille adulte soit un peu haut pour vous. Dans ce cas, effectivement, le confort est dégradé et le modèle enfant est parfois plus adapté.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
J'aimerai avoir un peu plus d'informations sur ce qui vous a déçu. Nous avons très peu de retour négatif et dans une démarche d'amélioration continue du produit, j'ai besoin de comprendre.
Concernant la ventouse, pour l'avoir utilisée de très nombreuses fois, je veux vous garantir qu'elle colle dans de très nombreux cas. Ceci dit, il y a tellement de modèles d'avion différents que je ne peux malheureusement pas affirmer qu'elle colle dans 100% des avions. En revanche, bonne nouvelle : elle colle dans 100% des voitures et 100% des trains ! 😃
Pour le confort, voici quelques éléments d'informations sur la forme choisie et la mousse :
Développée avec des professionnels de santé, notre coussin a été pensé pour offrir un maintien optimal de la tête. Cela nécessite une mousse ferme et un soutien assez haut sur le cou. Cette fermeté peut surprendre au début, mais elle est essentielle à l’efficacité du coussin. Notre modèle s'inspire de la minerve car c'est le seul moyen de soutenir efficacement le cou, de permettre que la tête soit bien tenue et donc de bien dormir. Autre point : À l'image d'une chaussure neuve, notre coussin s’assouplit légèrement après quelques utilisations apportant ainsi de plus en plus de confort.
Bien sûr, le confort reste une notion très personnelle, et je comprends tout à fait que notre coussin puisse ne pas vous convenir.
Il est aussi possible, si vous avez plutôt un cou court, que notre coussin taille adulte soit un peu haut pour vous. Dans ce cas, effectivement, le confort est dégradé et le modèle enfant est parfois plus adapté.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Je regrette vraiment cet achat: pas facile en avion de le rouler pour le ranger, très encombrant attaché sur un sac, et surtout inconfortable autour du cou, peut-être en remplacement d'une minerve (référence aux professionnels de santé), mais pas pour se reposer. Je déconseille franchement.
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
Réponse de Le Petit Dormeur
Le
Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à chaque retour, qu’il soit positif ou négatif. Ils nous permettent d’améliorer continuellement nos produits.
Permettez-moi toutefois d’apporter quelques précisions sur les choix que nous avons faits pour concevoir un coussin réellement efficace :
La forme et la mousse : développée avec des professionnels de santé, notre coussin a été pensé pour offrir un maintien optimal de la tête. Cela nécessite une mousse ferme et un soutien assez haut sur le cou. Cette fermeté peut surprendre au début, mais elle est essentielle à l’efficacité du coussin. Notre modèle s'inspire effectivement de la minerve car c'est le seul moyen de soutenir efficacement le cou, de permettre que la tête soit bien tenue et donc de bien dormir. Autre point : À l'image d'une chaussure neuve, notre coussin s’assouplit légèrement après quelques utilisations apportant ainsi de plus en plus de confort.
L'aspect compact : Je suis assez étonné par votre retour car il est difficile (à part les coussins gonflables) de trouver plus compact que notre coussin. Au tout début, comme mentionné juste avant, le coussin est un peu plus rigide mais très vite, il sera encore plus facile à rouler. Pour bien le rouler, le mieux est de prendre appui sur sa jambe et de bien le serrer, comme on peut le faire quand on roule un duvet. Je vous invite à (re)regarder notre vidéo explicative sur le pliage dans l'onglet "Comment l'utiliser" de notre site web.
Bien sûr, le confort reste une notion très personnelle, et je comprends tout à fait que notre coussin puisse ne pas vous convenir.
Il est aussi possible, si vous avez plutôt un cou court, que notre coussin taille adulte soit un peu haut pour vous. Dans ce cas, effectivement, le confort est dégradé et le modèle enfant est parfois plus adapté.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à chaque retour, qu’il soit positif ou négatif. Ils nous permettent d’améliorer continuellement nos produits.
Permettez-moi toutefois d’apporter quelques précisions sur les choix que nous avons faits pour concevoir un coussin réellement efficace :
La forme et la mousse : développée avec des professionnels de santé, notre coussin a été pensé pour offrir un maintien optimal de la tête. Cela nécessite une mousse ferme et un soutien assez haut sur le cou. Cette fermeté peut surprendre au début, mais elle est essentielle à l’efficacité du coussin. Notre modèle s'inspire effectivement de la minerve car c'est le seul moyen de soutenir efficacement le cou, de permettre que la tête soit bien tenue et donc de bien dormir. Autre point : À l'image d'une chaussure neuve, notre coussin s’assouplit légèrement après quelques utilisations apportant ainsi de plus en plus de confort.
L'aspect compact : Je suis assez étonné par votre retour car il est difficile (à part les coussins gonflables) de trouver plus compact que notre coussin. Au tout début, comme mentionné juste avant, le coussin est un peu plus rigide mais très vite, il sera encore plus facile à rouler. Pour bien le rouler, le mieux est de prendre appui sur sa jambe et de bien le serrer, comme on peut le faire quand on roule un duvet. Je vous invite à (re)regarder notre vidéo explicative sur le pliage dans l'onglet "Comment l'utiliser" de notre site web.
Bien sûr, le confort reste une notion très personnelle, et je comprends tout à fait que notre coussin puisse ne pas vous convenir.
Il est aussi possible, si vous avez plutôt un cou court, que notre coussin taille adulte soit un peu haut pour vous. Dans ce cas, effectivement, le confort est dégradé et le modèle enfant est parfois plus adapté.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
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/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçu du produit. Il est trop haut sous le cou et ne permet aucune mobilité. J’ai plus la sensation d’avoir une minerve qu’un tour de cou confortable. Comment renvoyer le produit ? Merci
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
Réponse de Le Petit Dormeur
Le
Chère Madame,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience sur le coussin de voyage adulte.
Comme nous avons pu l’échanger ensemble par email, le modèle enfant s’est révélé plus adapté à votre taille et à votre morphologie. Le coussin adulte était effectivement trop grand dans votre cas, et je suis ravie que l’échange vers le modèle enfant ait pu répondre plus justement à vos attentes. Vous m’avez d’ailleurs confirmé que ce modèle vous convenait bien mieux, ce qui est très important pour nous.
Si vous le souhaitez, vous avez bien entendu la possibilité de mettre à jour votre commentaire afin qu’il reflète votre expérience finale avec notre service et le produit désormais utilisé. Cela reste bien sûr entièrement à votre appréciation.
Je reste à votre entière disposition pour toute question ou besoin complémentaire, et vous souhaite de très agréables voyages avec votre coussin !
Bien à vous,
Michel
Je vous remercie pour votre retour d'expérience sur le coussin de voyage adulte.
Comme nous avons pu l’échanger ensemble par email, le modèle enfant s’est révélé plus adapté à votre taille et à votre morphologie. Le coussin adulte était effectivement trop grand dans votre cas, et je suis ravie que l’échange vers le modèle enfant ait pu répondre plus justement à vos attentes. Vous m’avez d’ailleurs confirmé que ce modèle vous convenait bien mieux, ce qui est très important pour nous.
Si vous le souhaitez, vous avez bien entendu la possibilité de mettre à jour votre commentaire afin qu’il reflète votre expérience finale avec notre service et le produit désormais utilisé. Cela reste bien sûr entièrement à votre appréciation.
Je reste à votre entière disposition pour toute question ou besoin complémentaire, et vous souhaite de très agréables voyages avec votre coussin !
Bien à vous,
Michel
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas trouvé cela confortable ni pratique
Sandrine C.
Le
suite à un achat du 21/09/2025
Réponse de Le Petit Dormeur
Le
Bonjour chère Madame,
Je vous ai envoyé un mail le 9 oct. afin de mieux comprendre ce qui vous avait déçue. L’aspect confortable et pratique est ce qui séduit d’habitude nos clients et peut-être avez-vous besoin d'informations complémentaires pour bien utiliser votre coussin. N’hésitez pas à me répondre, je serai ravi d’en savoir plus et de pouvoir m’appuyer sur votre retour d’expérience pour améliorer notre produit.
Je vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
Michel
Je vous ai envoyé un mail le 9 oct. afin de mieux comprendre ce qui vous avait déçue. L’aspect confortable et pratique est ce qui séduit d’habitude nos clients et peut-être avez-vous besoin d'informations complémentaires pour bien utiliser votre coussin. N’hésitez pas à me répondre, je serai ravi d’en savoir plus et de pouvoir m’appuyer sur votre retour d’expérience pour améliorer notre produit.
Je vous souhaite une excellente journée !
Bien cordialement,
Michel
1
/5
★☆☆☆☆
Bien
Philippe G.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de Le Petit Dormeur
Le
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire. 😃
Nous avons du mal à comprendre la note de 1/5 alors que votre commentaire est positif. Peut-être est-ce une erreur ? Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison ou pour une autre, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Bonne journée !
Merci pour votre commentaire. 😃
Nous avons du mal à comprendre la note de 1/5 alors que votre commentaire est positif. Peut-être est-ce une erreur ? Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison ou pour une autre, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Bonne journée !
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/5
★☆☆☆☆
Anne-marie C.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de Le Petit Dormeur
Le
Désolé Anne-Marie, il semble que notre produit ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer un petit mail pour que nous en discutions 🙂