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★★★★★
basée sur 1267 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Une des batteries était endommagé
Jérémy B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Produit conforme mais arriver sans emballage et même une ampoule
Anthony F.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
3/5
★★★☆☆
Bien reçu dommage qu une partie du carénage soie casser
Julien T.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Je suis satisfait de la rapidité de la livraison . Cependant , dans ma commande , j'ai reçu un contacteur avec des cosses mâles pour mon quad Bigfoot 110 alors qu'il faut des cosses femelles . Je n'ai donc pas pu monter ce contacteur . Le descriptif ne précisait pas le type de cosses , mais cette référence n'est pas compatible avec avec un Bigfoot 110 .
René L.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
3/5
★★★☆☆
Le processus de commande est simple et efficace. Le délai de livraison très bon. Je regrette de ne pas pouvoir avoir pu récupérer mon colis moi même et d'avoir du payer les 50 euros de transport. D'autant plus qu'à la réception j'ai constaté plusieurs problèmes qui font l'objet d'envoi de pièces détachées que je n'ai toujours pas reçu. Ce serait bien plus simple, pour les consommateurs qui le peuvent, de pouvoir faire l'état des lieux et un test rapide à l'entrepôt puis partir avec le matériel.
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Merci de votre avis. Malheureusement le véhicule que vous avez commandé viens de chez l'un de nos partenaires, notre SAV a fait le nécessaire avec ce partenaire pour que vous recevez les pièces ayant des soucis.
Pour votre dernière remarque, nous sommes une boutique en ligne et nos entrepôts ne sont pas ouverts aux clients.
En vous remerciant,
L'équipe Lebonquad.
Merci de votre avis. Malheureusement le véhicule que vous avez commandé viens de chez l'un de nos partenaires, notre SAV a fait le nécessaire avec ce partenaire pour que vous recevez les pièces ayant des soucis.
Pour votre dernière remarque, nous sommes une boutique en ligne et nos entrepôts ne sont pas ouverts aux clients.
En vous remerciant,
L'équipe Lebonquad.
2/5
★★☆☆☆
Le quad en lui même est très bien mais il n y a pas la marche arrière on croyait que il l avait car tout ce qu on a regardé avait la marche arrière.A part sa très bien
Stephane D.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Après avoir passé commande d'un quad électrique couleur orange pour enfant(car le bleu était en rupture de stock d'après leur site), je prends contact avec le vendeur voyant le statut du suivi qu'il était toujours en préparation après 72h de la commande. Et le vendeur m'apprend que l'orange est en rupture de stock et qu'il me proposait un bleu ou un rouge. Nous avons opté pour le bleu mais c'est qui est surprenant c'est qu'il ne se serait rien passé pour débloquer la situation car il n'avait pas remarqué la situation. Une fois cette situation débloquée le quad a été expédié le jour même. Un rdv est fixé avec le transport pour réceptionner le colis et finalement ce dernier ne respecte pas son engagement et ne m'informe pas. Le lendemain j'ai dû téléphoner à plusieurs endroits pour savoir où se trouvait le quad et j'ai finalement été le chercher moi-même au dépôt du transporteur à 50km de la maison car il ne serait jamais arrivé pour l'anniversaire de mon petit fils. Sinon, le produit est conforme à la description et ce fut un grande joie pour mon petit fils. Cordialement.
Constantin P.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas vraiment satisfait. L'accueil est certes excellent, mais les conseils approximatifs. J'ai acheté une chaîne 25h92 alors que j'avais une 90h. Le technicien m'a dit que l'extrentrique de l'axe des roues arrieres allait gérer la tension de la chaîne, mais 2 maillons de trop, sont 2 maillons de trop. Un point c'est tout.... j'ai du trouver une solution tout seul comme un grand 🤪
Pierre P.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai envoyé un mail pour dire que je souhaiter retourner une pièce :aucune réponse . J'appelle le numéro de téléphone : répondeur , on dit qu'on me rappellera ... J'attends toujours
Adrien M.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
3/5
★★★☆☆
Quand j'ai commandé la couleur jaune est disponible mais une fois la commande passée on m'appelle pour me dire qu'elle n'est plus disponible en jaune. En gros une fois la commande passée je dois choisir une autre couleur que je n'aime pas forcément. Je ne passerais plus de commande chez vous et je ne vais pas conseiller mes amis de commander sur ce site.
Jannson J.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Merci de votre avis ainsi que pour votre commande.
Malheureusement la couleur jaune n'était pas disponible, et il se peut que cela n'est pas été mis à jour sur le site, bien que cette tâche est automatique. Il peut parfois y avoir du retard.
Nous essayons toutefois d'arranger nos clients en proposant un véhicule similaire, d'une autre couleur ou de gamme supérieur. Ce qui a été votre cas.
Nous sommes désolé de savoir que ce que cela vous incombe, en espérant que l'usage du véhicule répondra à votre satisfaction.
Cordialement, l'équipe Lebonquad.
Merci de votre avis ainsi que pour votre commande.
Malheureusement la couleur jaune n'était pas disponible, et il se peut que cela n'est pas été mis à jour sur le site, bien que cette tâche est automatique. Il peut parfois y avoir du retard.
Nous essayons toutefois d'arranger nos clients en proposant un véhicule similaire, d'une autre couleur ou de gamme supérieur. Ce qui a été votre cas.
Nous sommes désolé de savoir que ce que cela vous incombe, en espérant que l'usage du véhicule répondra à votre satisfaction.
Cordialement, l'équipe Lebonquad.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Colis reçu comme y faut, juste problème de batterie il en a une qui ne fonctionne pas du coup je les retiré et donc moins de puissance et d'endurance. Cordialement,
Tristan W.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai acheté un bouchon de réservoir pour un quad et il est difficile à visser et pas du tout etanche, alors que l'ancien vis bien ( que j'avais commandé chez eu) dommage que mon fils a cassé la mise à l'air libre
Philippe D.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
3/5
★★★☆☆
Certaine pieces ne corresponde pas à mon quad
Attilio C.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Pas satisfait du retour suite à ma demande concernant une offre de 10% que vous faisiez avec le code promo qui ne m'a jamais été remis J'ai bien reçu le quad 125cc Speedbird, au bout de 2 jours d'utilisation, le Neiman était HS,
Johnny L.
Le
suite à un achat du 16/04/2022
3/5
★★★☆☆
Les prix sont très correcte mais j'ai acheter un faisceau électrique soit disant adapter pour mon modèle mais ce n'est pas le cas donc avis mitigé
Nino H.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
3/5
★★★☆☆
Jai bien reçu la commande mais un article ne correspondais pas a l'annonce, j'aurais bien voulu un service client plus proche.
Jimmy L.
Le
suite à un achat du 25/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Super produits( quad bazooka) mais le service après vente est quasi inexistant on a reçu le quad cassé, et pas de réponse de leurs part malgré les multiples sollicitations.
Julien B.
Le
suite à un achat du 14/03/2022
3/5
★★★☆☆
Très bon quad . livraison rapide mais un peu Cher. Très déçu que le modèle de quad que j'ai choisi ne possède pas de phares, alors que dans la description c'est bien marqué phares
Sylvain C.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
2/5
★★☆☆☆
La croix et la bannière pour les garanties, ne respectent pas le droit français, sauf sous menace, produits et sav plus que discutable. Néanmoins réactif lorsque l'on voie un mail.
Bourdeloup F.
Le
suite à un achat du 28/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Mode d'emploi en anglais pour un site français c'est moyen! Quand on a pas la fibre mencanique et que le quad arrive pas monté en entier c'est pas accessible à n'importe quel client ! La livraison déplorable nous sommes en construction donc pas de portail pas de prise de rdv on vous balance la moto sur palette dans le jardin à la vue de tous sous une météo pluvieuse et on nous certifie une livraison conforme et dans les temps🤣👌50€ la livraison 👏mais cool les autocollants seront offerts en guise de geste commerciale sur la prochaine moto à 800€ oufffff 🤟
Gregory N.
Le
suite à un achat du 16/02/2022