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basée sur 2362 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Erreur sur livraison et les articles sont très très mal emballer et mal Protéger. Les articles reste conforme au image du site . Et livraison plutôt rapide et service commercial plutôt satisfaisant
Aucun problème avec le Bonquad mais un soucis de délai de livraison avec le transporteur… obliger d aller récupérer la commande sur leur plateforme pour l avoir dans les délais
Très bien emballés, le produit est super ma fille est très contente et la moto est asser puissante ! Petit inconvénient pas de notice et les clefs ont l'air vraiment fragile !!
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour recevoir la notice
Cordialement
Le produit livré ne correspondait pas à la couleur commandée, aucune communication reçue, aucun geste commercial relativement à cette erreur.
06.84.16.82.10
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Toute l'équipe LeBonQuad.Com
Delais de livraison long , qualité médiocre (freinage)
Il es bien mais dommage que la batterie ne tien pas tellement
Bonjour, mon colis est bien arrivé, mais pas assez protégé, le carton était tout déchirer il y avait aucune protection à l'intérieur pour empêcher le moteur de se balader voilà.
Colis reçu un peu détérioré mais ça va.montage ok.pb de frein arrière et roue arrière légèrement voilé.pas de retour du vendeur suite à mon sms.j'espere avoir des nouvelles pour ces 2 soucis... mon prochain avis en dépendra...
Le service client va vous contacter. Nous venons de leur transmettre vos commentaires.
Bonne journée,
LBQ
Le quad est bien mais par contre mettre une notice en anglais qui est introuvable en français sur internet complique énormément le montage du quad. Je trouve ça moyen niveau sécurité.
nous avons remonté votre remarque à notre fournisseur. Nous espérons que votre Quad vous convient et nous tenons à votre disposition.
Nous avons reçu le quad avec le marche pied cassé et j’ai dû batailler pour qu’un nouveau me soit renvoyé. Vendeur de mauvaise fois…
Déçu du SAV. Moto commandée et bien reçu mais avec des éléments cassé, batterie rayée qui laisse penser à une occasion. Le sav remet en cause le transporter sans rien vouloir savoir. Déçu
Quand nous avons déballé le quad il y avait de l’huile partout nous avons du tout nettoyer avant de le monter et des pièces était tordu au montage. Pour le prix j’avoue que ça m’a un peu déçu
Le transporteur est catastrophique
Le quad est arrivé avec un emballage irréprochable mais a l intérieur c est pas le même résultat pour le quad en lui même
Colis réceptionné, mais emplacement des batteries cassé et fil de batterie cassé. J ai du réparé mais j attend d être contacte par la société pour un geste commercial
Bonjour communication pas toujours simple et rapide pour commander comme pour le suivi et pour avoir les factures. produits dispo mais après avoir reçu la confirmation cela ne l'ai plus. faut relancer pour avoir le suivi de livraison. quand à obtenir les factures ce n'est toas chose simple. celles sur le suivi de commandes ne sont pas les bonnes. personne répond au SMS....pas très sérieux quand on dépense une telle sommes dans 2 quads !
La moto semble de bonne qualité , mais à l’arrivée une vis n’était pas présente pour fixer une partie du montage , le trou ne tombais pas en face donc pas étonnant que la vis était absente , ainsi que le câble de capteur de frein sectionné , obligé de le souder … si non dans l’ensemble que dire de plus ? Elle est belle , à voir avec le temps la qualité ( cela dit la roue arrière nessesite un petit équilibrage me semble t’il … elle tourne pas tout à fait rond ! )
Manque des pièces.. très déçu
Manque de détail pour l achat des pièces du coup les pièces ne correspondent pas vriament
Propre et bon état mais en panne à peine mit en route
Moteur fonctionne très bien dommage que j’ai dû mettre le lanceur de démarrage de l’ancien moteur car celui du nouveau ne fonctionne pas
Le carton du colis était abimé car celui-ci est trop petit pour la pièce commandée mais arriver dans les délais
Les retours sont à notre charge
Dommage je commande une jeep enfant 4x4 je reçois une jeep 2 moteur en plus pas de remplaçant petite consolation et petit geste commercial
Super
J'ai commander 2 selles pour un quad sur les deux , une seule est arriver non craquer
Je suis dans le regret de mettre une notre moyenne car malgré un personnel du site très gentil et arrangeant. Le service de livraison est vraiment limite plus d une semaine d attente pour être contacter pour une prise de livraison .
Bon produit, livré rapidement mais au bout de 45min d utilisation, la bougie est sortie du moteur, le pas de vis est HS
Commande sur site finalement pas le quad commandé disponible, une solution pour un autre modèle m’a été proposée. Reçu rapidement ! Conforme! Une notice en français serait la bienvenue.
Une batterie défectueuse sur sur 6 j attend toujours depuis 1 mois
On n étais content de notre achat pour l anniversaire de mon fils jusqu'au montage ou on c est a perçu que le châssis étais tordu du coup obligé de le renvoyer et mon fils n'a pas pu l avoir pour son anniversaire j attend le retour du service client en espérant qu il en renvoie un très vite et sans problème
Penser à bien emballer les articles lourd car la prise du moteur électrique que j ai commandé est arriver casser du a un manque de calage!!!!
Bonjour, suite à mon achat d'une moto , problème de chargeur car ne s'allumait pas vert après 18h de charge . Puis on m'envoie un autre chargeur que lorsqu'on le branche la batterie fait du bruit ,mais lorsque j'explique cela on me dit que c'est normal et donc le chargeur ne passe toujours pas au vert. Je vous recontacte aujourd'hui pour qu'on me change la batterie mais plus aucune nouvelle (silence radio) . Très déçu . Moto que j'ai commandé était en stock sur le site !! Après l'achat le vendeur m'appelle pour me proposer la gamme supérieure en ajoutant un peu d'argent. Je pense que cela a été fait exprès d'après les Avis que j'ai lu après. Mais sinon très belle moto .cdt
Le Quad il est beau, il a l’air très correct et il est arrivé abîmé. J’ai contacté le vendeur il a voulu rien savoir c’est dommage au prix qu’on paye la calandre et le guidon Était rayée. J’ai demandé si tu pouvais au moins me remplacer la calandre, mais non ! Elle m’a même précisé si je renvoyé le quad la calandre et le guidon seront déduit du remboursement. Je n’achèterai plus sur Internet.
Nous sommes navrés de votre expérience.
Les pièces abîmées vous ont été envoyés.
Merci à vous pour votre avis !
Bonjour je vois des défauts sur le quad très dessus déjà on n'a du enlevé les encien autocollants et metre les nouveaux qui n'était pas évident à faire et le quad à des coup et des griffe plein de poussière ce que je ne trouve pas logique j'ai des photos en vous envoyer ! Merci
Parfait personnel compétant et sympa
Après ma commande j'ai était contacter pour changer de quad car il n'avait plus ma référence est l'on m'a proposé "la gamme au-dessus" ..sauf erreur de ma part c'est exactement le même quad juste des stickers différents.. je ne regrette pas mon achat mais je ne trouve pas ça correct. Cordialement.
Manque une pièce, livraison longue. Mis à part ça top
La pièce que j'ai commandé était rouillé et abîmé.
Très beau quad juste déçue de ne pas avoir eu la couleur désiré alors qu’elle était en stock sur le site