Leanelis.com 9.1/10
★★★★★
basée sur 2947 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Délais trop long
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour M FAGET, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant nos délais sont clairement indiqués dans chaque fiche produit ainsi que dans la page de choix du transporteur. Votre commande a été livré dans les temps annoncés. Cordialement Leanelis
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long.erreurdans la commande shorty blanc soutiens gorge mauvais model et mauvaise couleur rose donc retour en espérant que le nouveau model arrive plus rapidement ! Et le made in pologne pas terrible
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour M BESDINIER, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les délais de livraison pour les articles que vous avez choisi sont de 3 à 4 semaines et sont précisés dans la fiche article ainsi que dans la page de choix du transporteur. Vous avez reçu votre commande bien avant ce délai. Nos produits sont effectivement fabriqués en Pologne et nous ne le cachons pas. C'est toujours mieux que certaine grande marque "Française" qui fabrique en Tunisie et vous les revendent 4 fois plus cher ici. Si une erreur de modèle vous a été livré, nous en sommes navrés, mais nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part pour ce désagrément et aucune demande de retour. Sachez que vous pouvez échanger gratuitement vos articles en nous contactant à service-client@leanelis.com Cordialement Leanelis
3/5
★★★☆☆
On ne voit pas le derrière des sous vêtements
3/5
★★★☆☆
Remboursé comme demandé point positif. point négatif impossible d'annuler la commande pendant la fabrication ce qui est dommage pour éviter un envoi inutile et générer des frais de transport dès lors que l'on demande à annuler la commande.
3/5
★★★☆☆
Le délais de " fabrication de marchandise " a diminuer puis avoir une plus grande large de choix pour les points de relais. J'ai deux points de relais très proche de chez moi ( Auchan Mendes France et la poste Condorcet dans le 45 )
3/5
★★★☆☆
Bien
3/5
★★★☆☆
Un peu long
3/5
★★★☆☆
Satisfaite au niveau des articles et surtout des grandes tailles. Le petit point à améliorer c'est le temps de livraison ( au bout de 3 semaines pour ma part )
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison....
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Le
Bonjour, Suite à un problème technique des services de Laposte, votre colis n'a pas été livré au point relais choisi. Malgré ce souci indépendant de notre volonté, nous vous avons attribué un bon d'achat de la valeur des frais de port que vous pouvez retrouver dans votre compte. Cordialement L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Les délais de livraison ne sont pas très clair. Proposer un délai de livraison rapide sous 3 jours alors qu'il faut 6 semaines de production ... je ne voie pas l'intérêt.
3/5
★★★☆☆
Livraison tres lente,pas loin de 15 jours pour recevoir mon produit,qui corresponder parfaitement a mes attentes ........
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Toutefois les délais de livraison pour l'article que vous avez choisi est de 3 à 4 semaines et indiqués dans la fiche produit. Votre colis est parti de notre dépôt en 5 jours. Vous avez donc été livré beaucoup plus rapidement que prévu. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. L’équipe Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Peu commercial dans son SAV
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Le
Bonjour Mme NGO, La satisfaction de nos client(e)s est notre priorité. Vous nous avez retourné une nuisette, cette dernière avait l'étiquette arrachée. Les étiquettes sur les produits sont gages de produit neuf. Vous comprendrez donc que nous n'avons pas pu accepter ce retour car invendable. Nous vous avons fait une proposition commerciale que vous avez refusé. D'où l'étonnement de votre note et commentaire. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de difficultées à trouver les tailles françaises. Certains produits sont avec tailles locales. Délai de livraison un peu long. Un service en ligne phisyque pour renseigner le client aurait été plus judicieux.
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte vos remarques ce qui permet de nous améliorer. En ce qui concerne les tailles françaises, elles sont indiquées sur chaque article ex FR 85B - EU 70B, nous mettons également les tailles européenne car nous livrons dans toute l'Europe. En ce qui concerne le délai, l'article que vous avez choisi doit être fabriqué à la demande et donc livrable sous 3 à 4 semaines (Précisé dans la fiche produit). Cependant nous vous l'avons envoyé en 8 jours ouvrable. Vous l'avez donc reçu bien avant le délai indiqué. Nos conseillères sont à votre disposition soit par téléphone soit par mail et nous nous efforçons de vous répondre immédiatement. Toute l'équipe de Leanelis vous souhaite une bonne journée
3/5
★★★☆☆
Taille de bonnet en dessous de la réalité. 90 d mentionné sur etiquette comme sur tous mes soutien gorge mais a lessayage ...petit Sinon envoi rapide et soigné. commande exacte.
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour M LECOQ, Nous sommes très sensible à la satisfaction de nos clients. Si un article ne convient pas au niveau de la taille nous pouvons vous l'échanger gratuitement pendant 60 jours. Contactez-nous service-client@leanelis.com Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😀