★★★★☆
basée sur 2352 avis publiés
Derniers avis clients
Le processus est parfait avec un rappel d'un technicien avant envoi en prod. 3 fois que je commande chez eux et aucune erreur pour les volets roulants. Le conseil est là également
Produit de très bonne qualité. Service client réactif et envoi rapide, avec un emballage soigné. Très satisfait.
Très mauvaise qualité
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne comprenons pas précisément les raisons de votre insatisfaction. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui n’a pas répondu à vos attentes ? Cela nous permettra de mieux comprendre et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Bien à vous,
L’équipe du Roi de la Fenêtre
Bien
Malgré la distance entre mon habitation et le lieu de fabrication, tout c'est bien passé .Le suivi par téléphone fut rapide et efficace et la réactivité pour gérer les modifications excellente; Bravo à toute l'équipe .
Très satisfait
Hyper bien , montage et cotes au top !
Facile a poser.bon matériaux
C'était parfait, la commande est contrôlée par un appel téléphonique. tout est place et fonctionne parfaitement
DELAI RAPIDE PRODUIT CONFORME LIVRAISON IMPECCABLE
Bjr, c'était ma deuxième commande et celle-ci correspondait tout à fait à ma demande. Délais de livraison respectés. Bravo!
Je vais vous mètre en contact avec un copain pour des fenêtres. Je suis très satisfait de votre matériel.
Super !
Très pro, rien à reprocher.
Je suis satisfait de la porte fenêtre . Le prix était intéressant.
Volet s conforme à la commande bien protege pour la livraison livraison impeccable
Plusieurs fois que je commande et toujours satisfait des prestations, qualité au top !!!
Fenêtre conforme à la commande, produits très bien emballés.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité de nos produits à votre commande et l'emballage soigné de vos fenêtres.
Cependant, nous avons remarqué que votre avis est accompagné d'une note d'une étoile, ce qui semble être une erreur au vu de votre commentaire satisfaisant. Si c’est bien le cas, n’hésitez pas à ajuster votre note afin qu’elle reflète pleinement votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
Top
Très bien . Conforme à nos attentes
Je sui très satisfaite, à part que sur la commande d' un impost à soufflet , il ne m'avait pas été précisé que la canne d'ouverture était en option, et à la livraison, j'étais surprise de ne pas la trouver parmi les accessoires livrés. Au vu du prix total de ma commande, c'est dommage, j'ai dû trouver un système à ficelle en attendant car je n'ai plus le budget pour en commander une. Pour le reste, je suis très satisfaite, ainsi que du service client et de la facilité pour avoir quelqu'un en ligne. Merci
Produit conforme aux descriptions Fabrication et livraison rapides
Tout c'est bien passé pour ma première commande rien a dire
Bonjour, jusqu'à maintenant, tout est OK. Je pourrai vous donner un avis définitif quand les travaux de montage et de pose seront exécutés, en principe, prévus pour fin de semaine prochaine.
Produit de qualité conforme bien protégé pour le transport
Je suis très satisfait de mon achat sur ce site. J'ai pu configurer mes fenêtres comme je le souhaitais. (couleur intérieure, extérieure, petit bois etc) le service commercial a été réactif et à répondu à mes questions. Le service technique avec qui j'ai réglé les derniers points pour la fabrication beaucoup moins sympathique malheureusement. Le délai de production a été tenu mais l'organisation de la livraison avec le transporteur a pris un peu de temps. Le transporteur parfait, il s'est approché au plus près de mon logement malgré une route très abimée et pas très large. J'ai posé les 2 premières fenêtres et cela s'est bien passé. elles correspondaient exactement à mes attentes et les cotes étaient parfaitement respectées. En raison de la présence d'une embrasure bois j'ai du apporter des modifications sur la "semelle de l'appui fenêtre" plus large et haute que je ne l'imaginais mais c'est ce qui se passe en rénovation. Je suis très satisfait et je recommanderai volontiers ce site.
BONNE QUALITE
Livraison de ma commande à domicile satisfaisante. La quincaillerie concernant le volet 1 vantail est adaptée et installée. Par contre la quincaillerie pour le volet articulé n'est pas adaptée. Les pentures et contre pentures livrées ont la même dimension que celle du volet bois 1 vantail soit une longueur de plus de 80 cm à savoir que les vantaux 1 et 4 du volet articulé ne mesure que 45 cm. De plus ce sont des pentures coudées déportées. Vraiment déçu de mon expérience d'achat.
Nous tenons à préciser que nous n'avons jamais reçu de signalement concernant un problème de quincaillerie non adaptée pour votre commande. Nous comprenons néanmoins que ce problème puisse être source de désagrément.
Afin de mieux comprendre la situation et y remédier, nous vous invitons à nous contacter via l'espace SAV de votre compte client. Nous restons disponibles pour enquêter sur ce souci et vous apporter une solution satisfaisante dans les plus brefs délais.
Cordialement
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
Super je recommande à 100%
Bon volets de qualité , rien a redire , par contre il faut quand même avoir des notions techniques et du matériel pour le montage , pour moi aucun soucis .
Je suis satisfait, mon achat correspondait à ce que j'attendais
Entreprise sérieuse dossier bien suivi par le technicien et nous sommes informé du déroulement de la commande . je recommande cette entreprise a tous acheteurs Pour la livraison le personnel est aussi professionnel et aimable
Top de la commande a la livraison
Très bons produits, montage facile. Emballage et livraison très propres. Respect des cotes et bons conseils lors de l'achat. J'ai monté mes volets seul, sans expérience préalable. Par contre, il faut être bricoleur et outillé.
Très professionnel
Equipe cordiale. La livraison a été faite dans les temps et les volets PVC sont arrivés en bon état. Seul bémol : il est difficile de trouver la contremarque sur chaque produit !!
Super en tout point de vue Très satisfait
Très bien
Bonjour. Malheureusement, le livreur a omi de me donner un deuxième colis qui composait ma commande et je suis en attente de résolution de mon soucis. Sachant que ce deuxième colis contenait également la poignée de la fenêtre que j'ai commandé.
Pour résoudre ce problème rapidement, ouvrez une demande SAV depuis votre espace client. Nous contacterons le transporteur pour retracer le colis manquant ou nous le ré-expédierons pour que vous le receviez dans les meilleurs délais !
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire nécessaire.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Le Roi de la Fenêtre
Particulier, non professionnel, j'ai commandé une porte de garage en remplacement en voulant conserver toute l'installation de suspension-guidage existante. Après envoi de photos, j'ai été guidé parfaitement guidé par téléphone pour les prises de côtes. La porte, montée ce jour, est satisfaisante au millimètre près. Service remarquable, reste à vérifier le comportement du produit à l'usage et à l'usure. Bravo !