★★★★☆
basée sur 2352 avis publiés
Derniers avis clients
Le site est très bien fait et clair
Commande passée facilement sur le site et très beau produit Profalux réceptionné. 4 nouveaux volets seront commandés début avril.
Le volet a été envoyé sans la ferrure qui permet la fermeture... Dommage, le reste était bien !
Parfait, rien à redire, et merci au SAV.
Bien à vous.
Très satisfait.
Matériel au norme du descriptif Personnel technique tout juste aimable
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par notre personnel technique. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service client.
Notre matériel est constamment contrôlé et certifié aux normes en vigueur, nous sommes donc navrés que vous ayez ressenti le contraire.
Nous espérons que malgré ce léger désagrément, vous serez tout de même satisfait de la qualité de nos produits.
Cordialement,
Le Roi de la Fenêtre
Je conseille très fortement le roi de la fenêtre pour leur professionnalisme et de la qualité des produits !
Premier saut dans l'inconnu du monde des fenêtres : tant de vendeurs, tant d'avis négatifs ! Poserai-je moi-même ou dois-je faire appel à un artisan ? Après moult réflexions et lecture des avis du Roi de la Fenêtre (et puisque les prix y sont intéressants), je me lance pour une commande "test" avec un coulissant 2 vantaux alu. Bilan : très positif ! J'ai commandé pendant l'été alors ça a un peu traîné (commande 12 août, livré vers le 20 novembre) mais tout s'est bien déroulé. Un technicien compétent rappelle pour confirmer (tant mieux, pour quelqu'un qui se lance). Livraison vraiment très bien emballée et conforme. Un détail sur la fenêtre : il y a un appui non présent dans les visuels (absent aussi du mode d'emploi) : il faut bien étudier tous les documents, dont le cahier technique. La pose (par moi) s'est bien passée. Autre détail : un trou pour une butée était un peu trop petit (rien de grave) et non indiqué dans le mode d'emploi (mais le technicien répond avec clarté). Butée d'ailleurs inutile si vous prenez les poignées premier prix (la poignée tape avant la butée). Produit (usine Fybolia) de bonne qualité (mais je n'ai pas de comparatif). J'ai donc commandé d'autres fenêtres du même modèle (et des volets Profalux). C'est en cours (j'écrirai un autre avis le moment venu). Pour finir un dernier bémol : le site est perfectible. Ayant écumé beaucoup d'autres sites concurrents avant de me décider, j'ai certes choisi celui là (suffisamment bon et prix attractifs) mais il serait bon de s'inspirer de ce qui se fait ailleurs.
Le produit que j'ai reçu n'a rien n'a voir avec ce que j'ai commandé, la pose est impossible a faire. Quelle son les solution maintenant ?
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin de discuter des solutions possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
A revoir pour les côtes !!! Dimensions tableau données 1000 j'ai reçu des volets de 987. 13 cm pour ajuster....... nul La personne que j'ai au téléphone, m'a pris de haut. Au final TRES CHER ! PAS LA BONNE COTE .
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous tenons cependant à préciser que si les dimensions et le type de pose indiqués lors de la commande sont corrects, il ne peut pas y avoir d'erreur de fabrication sur la taille des volets. Nos produits sont conçus sur mesure avec la plus grande précision.
Concernant votre échange avec notre service client, nous sommes surpris par votre ressenti, car le respect et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute vérification ou clarification sur votre commande.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions revoir ensemble les éléments techniques.
Cordialement,
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
Très satisfait du volet persiennes PVC que j'ai commandé sur mesures. Service irréprochable de la commande jusqu'à la livraison.
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre volet persienne coulissant en PVC répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et un encouragement à maintenir un service irréprochable.
En cette fin d'année, toute l'équipe du Roi de la Fenêtre vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et restons à votre disposition pour vos futurs projets de menuiserie !
Bien à vous,
L'équipe du Roi de la Fenêtre 🎄✨
Très bien déjà plusieurs commandes sur le site pour des persiennes
RAS
Parfait !
Très bon service et conseils par téléphone. délais de livraison respectés. les articles sont bien conditionnés pour le transport..
Paiement pour un délai express et suite à un soucid'usinage report de la livraison
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande. Malgré tous nos efforts pour respecter les délais annoncés, des aléas liés à la fabrication peuvent malheureusement survenir. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pour compenser ce contretemps, nous procédons au remboursement du surcoût de la fabrication express si le délai n'a pas pu être tenu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de régulariser cette situation.
Nous espérons que malgré cet incident, vous serez satisfait(e) de la qualité de votre produit. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
Super, exactement ce que je souhaitais , prix compétitif et bon délai.
Materiel conforme aux attentes. Retour parfois long des demandes effectuées par mail concernant le suivi des commandes.
Merci beaucoup pour votre retour et pour souligner la conformité de notre matériel à vos attentes. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait.
Concernant le suivi de vos demandes par mail, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les délais parfois plus longs qu’espéré. Cela peut arriver notamment lors de pics d’activité, où le volume de demandes est particulièrement élevé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque client dans les meilleurs délais et améliorer continuellement la qualité de notre service.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
Très bonne qualité livraison parfaite
Qualité et colis étaient parfaits, fenêtre montée le lendemain de la réception. J’aurais aimé la recevoir plus tôt ayant payé l’option rapide.
Produits de bonnes qualités et livraison parfaite.
Bon conseil Merci Didier
La commerciale est à l'écoute, les matériaux de qualité et la livraison au rendez-vous. Rien à dire.
Excellent achat, très bon rapport qualité prix et conforme aux attentes
Commande conforme à notre attente
Une multitude de choix possibles. Les menuiseries sont de très bonnes qualités. Les finitions aussi., Délais respecté. Parfait
Une entreprise au top de la commande à la livraison. Merci beaucoup.
Tous était parfait
Le verrouillage en deux points est insuffisant et difficile à verrouiller. le seuil soit disant renforcé (supplément de 70€) ne couvre même pas la largeur de l'isolation et plutôt fragile. Le barillet est trop court côté intérieur rentré de 5 mm dans le cache . Je ne suis pas satisfait cordialement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos produits. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, nous serons ravis de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
Produit conforme a sa description et de très bonne qualité . délais de livraison un peu longs .
Volets conforme à la commande Rien à dire Merci
Dans les délais, les côtes sont parfaitement respectées. Très professionnel. Plan de montage pas tjs très clair
Tres bon produit, le délai étais le double de ce qui étais annoncé mais bon...
Satisfait de ma commande reçue dans les délais, une baie vitrée et une porte fenêtre en rénovation montées sans problème grâce au technicien qui vous rappelle pour voir avec vous si les dimensions et les accessoires conviennent à la pose. Je recommande
Livraison respectée. Matériel de bonne qualité Satisfait
Très très bien, une porte fenêtre de bonne qualité ,la pose c est bien passé J ai eu 2 personne au téléphone un pour finalisé la commande et une autre pour modifier une adresse et super sympa La livraison rapide et prévenant Je recommande sans hésiter le roi de la fenêtre Merci 👍
Il manque à la commande le barillet et la clé, que je recevrai ultérieurement ce qui occasionne du retard dans l'installation de la porte fenêtre
Super !
Entreprise sérieuse. Contact/livraison/qualité OK. Je recommande.
Très bon site, bon produit