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★★★★☆
basée sur 2217 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2217 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4
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★★★★☆
Produit conforme, livraison rapide, mais les frais de livraison sont trop chers!
Martine
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour. Les frais de livraison vont dépendre du poids, de la dimension de la menuiserie et de la distance de livraison. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Efficace, fiable et les fenetres livrées étaient parfaites. Très bon rapport qualité prix. Je recommande !
Matthieu N.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre recommandation et sur votre retour sur nos produits et services. Bonne continuation à vous !
5
/5
★★★★★
Ma commande m'a été livré dans les délais et c'est du très bon matériel donc je suis pleinement satisfaite
Aurelie P.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour très positif sur nos produits. Bonne continuation !
4
/5
★★★★☆
Suis content des fenêtre moins de l'emballage pas assez protégé quelle que éraflure sur les paumelles ou posé les fenêtre directement sur la palette
Emmanuel G.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous faisons en sorte de protéger au mieux les menuiseries et nous nous excusons pour les éraflures sur votre fenêtre. Cela peut être dû au brassage des menuiseries lors du transport. Nous vous remercions pour votre retour.
4
/5
★★★★☆
Bon prestataire, j'ai fait faire du sur mesure et suis satisfaite du produit reçu. Petit hic tout de même, je m'attendais à être prévenue de la livraison et ça n'a pas été le cas, mais heureusement ce jour là j'étais sur place et ai pi réceptionné la marchandise mais ça n'aurait pas tous les jours été le cas.
Céline
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avertissons chaque client une semaine avant la livraison habituellement et le transporteur prévient de son arrivée dans la journée de la livraison. Veuillez nous excuser.
4
/5
★★★★☆
Produit de bonne facture, il manque une notice technique d'installation (même sommaire) toutes les côtes sont respectées. Le transporteur est parfait (timing, serviable). Commander en ligne sans hésiter.
Christian B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous travaillons pour fournir des notices de pose pour tous les produits. Certaines sont déjà disponibles sur notre site. Et nous proposons le service de pose également. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Rien à dire à part que cette société est au top super service livraison à temps et produits d'excellentes qualité
Armand B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire sur nos services et produits ! À bientôt !
5
/5
★★★★★
Bon produis bon prix et bon acceuile téléphonique et la précision de la commande ainsi que la livraison bonne continuation cordialement
N.c. H.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre commande. Bonne continuation, cordialement.
5
/5
★★★★★
Commande correspondant à ma demande Bravo à l'équipe commerciale. Sandra, Magali une équipe très compétente et particulièrement sympa!! des explications claires et précises,on sait où on va. Un grand Salut à Romain pour sa gentillesse,sa disponibilité. Sa réactivité,sa compétence technique lui permettent de nous faire bénéficier de très bons conseils lors de la commande. Un grand merci à lui,qui suite à une détérioration au cours du transport,a eu une réaction claire et précise afin de satisfaire mes attentes. Site à recommander. Guy BONNEFOY
Guy B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions de votre retour très positif. Notre but est de répondre au mieux aux exigences de nos clients. À bientôt. L'équipe Leroidelafenetre.fr.
5
/5
★★★★★
Rien à ajouter, Tout était Parfait
Pascal B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous ajoutons simplement un merci pour votre recommandation !
5
/5
★★★★★
Commande expédiée dans les délais et totalement conforme. De bons conseils en amont de l'achat. Très satisfait...
Pascal C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions. Nous essayons d'accompagner au mieux le client tout le long du processus d'achat. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Après plusieurs commandes, la qualité et le service sont au rendez-vous.
Jlp
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe vous remercie. En espérant vous revoir sur notre site. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Super qualité et sav super
Clement T.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous faisons au mieux pour traiter les demandes dans les plus brefs délais. Bonne continuation à vous !
4
/5
★★★★☆
Service de bon niveau
Stephane B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour. Nous vous souhaitons une bonne continuation !
4
/5
★★★★☆
Je suppose que les produits sont de qualité, pour les avoir aperçus dans le camion, mais pour l'instant impossibilité de se les faire livrer, en Ile de France. Le transporteur (au fait les deux transporteurs, qui communiquent assez moyennement entre eux) dit ne pas avoir l'habitude de livrer aux particuliers mais uniquement aux entreprises, sur un quai en hauteur donc. Deux tentatives de livraison ratées. L'erreur du fabriquant a été de conditionner sur une même grande palette quatre fenêtres vitrage phonique dont deux de deux mètres. Résultat: impossibilité pour le transporteur choisi de faire descendre la palette du camion car trop lourde. Il ne détient pas de camion à chariot embarqué, et ne trouve pas de solution acceptable (allouer plus de temps par exemple) pour qu'on tente de les déconditionner, les descendre une par une sur le hayon, et les rapprocher de l'immeuble une par une sur le chariot. (inutile de mentionner qu'on devrait être à 4, et musclés, pour faire descendre ces fenêtres, car le chauffeur vient seul et ne participe pas - mais même comme ça, ce n'est apparemment pas possible) L'endroit est normalement accessible, immeuble collectif de 350 appartements, accès sur une voie, jamais entendu parler de problèmes de ce type. Le service client a répondu avec beaucoup d'amabilité aux appels, mais uniquement avec compréhension et compassion et sans solution trouvée, pourtant en IdF il est à supposer qu'il peut y avoir des camions habitués à livrer aux particuliers (ne répond pas aux mails par contre) Avec grand plaisir je reviendrai sur l'avis avec des nouvelles, après avoir enfin reçu ces fenêtres. *** La suite a été très positive heureusement: Les fenêtres ont été livrés et installées depuis: un grand camion à hayon, avec un chauffeur compétent et avec le matériel adapté, a bien pu arriver tout au fond de l'impasse comme attendu, sans aucune difficulté, et descendre l'énorme palette avec élégance, presque d'un click sur un bouton! En tout grand maximum 10 minutes, signature comprise. Dommage d'avoir attendu un mois pour cela. Les produits par contre... loin au delà de toute attente comme aspect, robustesse, conception et facilité d'installation par des non-professionnels. On est plus que super contents du résultat!
Alain
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Suite à votre commande, nous avons pu nous rendre compte que le chemin accédant à votre immeuble n'était pas accessible pour notre camion. D'autres transporteurs ont déjà dû rencontrer ce problème. Il est bien précisé les conditions de livraison dans les conditions générales de vente. Concernant la palettisation, tout est optimisé pour faciliter le transport et éviter de casser les menuiseries. Nous attendons votre retour pour la solution que nous avons trouvée. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Aucun problème produit conforme livraison dans les délais bon contact avec le service client.Je recommande vivement
Thomas P.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour et recommandation. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Exellent rapport qualité prix
Alain B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour positif. Nous faisons le maximum pour proposer un produit de qualité au meilleur prix.
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix. Très sérieux
Stéphanie R.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant travailler avec vous une nouvelle fois. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Super menuiserie et très bon contact technicien. Merci
Ahmed K.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour positif ! Bonne continuation.
5
/5
★★★★★
Prix trés compétitifs et bon support technique. Large choix dans toutes les gammes. L'équipe commerciale est souvent joignable. Ne pas hésiter.
Julien
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour être à l'écoute de tous les clients. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Bon contact et prestation de qualité
Jean Pierre B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour et à bientôt sur notre site.
4
/5
★★★★☆
Très bonne qualité, une équipe de pro a votre écoute. réponse rapide a toute mes demandes pour 2 baie coulissante 3 vantaux 3 rails avec volet que très peux fabrique. seul Bémol je trouve la qualité de la tringlerie de la serrure très légère en plastique et qui n'existe pas en acier.
Samuel C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe du Roidelafenetre.fr vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous mettons les crémones en plastique sur tous nos coulissants et cela fonctionne très bien. Nous n'avons pas de retours négatifs. Bonne continuation.
4
/5
★★★★☆
Il y a eu une erreur sur le systeme de fermeture d'une fernetre sinon tout a fait satisfait
Monsieur A.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
N'hésitez pas à nous faire une demande auprès de notre service après-vente. Vous pouvez nous contacter au 05.46.52.52.15 ou par mail à contact@leroidelafenetre.fr . Merci pour votre retour.
4
/5
★★★★☆
Commercial efficace, marchandise de qualité, rien à dire
Patrick
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Commande conforme à la description délais respectés
Peridon
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif !
4
/5
★★★★☆
Site sérieux, a l écoute de ces clients. Respect des délais de livraison. Je recommande
Kévin
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour. Nous agissons au mieux pour faire parvenir les menuiseries en temps et en heure.
5
/5
★★★★★
Parfait, merci au technicien qui m'a proposé au téléphone de diminuer de 2 cm la valeur minimum autorisé sur le site pour la hauteur de vitre (soupirail de cave de 38cm). Pose facile et fenêtre de qualité, à voir sur la durée.
Stéphane G.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci à vous. Nous essayons au mieux de s'adapter aux besoins de nos clients pour proposer des produits de qualité. Bonne continuation.
5
/5
★★★★★
Materiaux de qualités, cotes parfaites, travail soigné, delai de livraison respecté, emballage impeccable et chauffeur sympathique, bref que du bonheur.........
Christian L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Que dire ? Si ce n'est un grand merci pour vos commentaires de la part de toute l'équipe. En espérant retravailler avec vous. Bonne continuation.
5
/5
★★★★★
Produit bien emballé livraison sans souci même si les créneaux proposés sont assez restreints
Céline K.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour. Nous faisons au maximum pour satisfaire nos clients dans les horaires que nous proposons. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Commande d'une porte fenêtre sur mesure, tout a été parfait, du devis en passant par la commande, par le transporteur jusqu'à la pose. excellent communication. Prix défiant toute concurrence. Je recommande.
Herve S.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour positif et votre recommandation. Nous serions ravis de retravailler ensemble ! Bonne continuation.