Avis Le Roi de la Fenêtre

Délais sur service après vente trop long! plus de 2 mois... Point de fermeture de gâche de baie coulissante de remplacement trop longue à changer, Le personnel devrait être en mesure de connaître tous les produits à poser, autant les serrures (cassée lors de la pose !) que des pièces secondaires comme des caches vis! il ne devrait pas y avoir de doute pour des professionnels!? Faut-il des formations?

Délai tenu ,qualité irréprochable. Je recommanderais les yeux fermés.

Délai respecté, transport bien programmé et bien réalisé

Très bon contact avec le personnel administratif et technique, commande livrée dans les temps annoncés et rapport qualité prix imbattable... Je recommande ce site.

Produits d'excellente qualité, très bon conseils. Pose très propre. Très bon rapport qualité prix avec moins de pub et de remises bidon que chez certains concurrents (qui majorent les prix et offrent ensuite des "réductions" limitées dans le temps...) Franchement très satisfait, maison sérieuse à recommander.

Positif: - bons conseils technique (Romain) - Très bon rapport qualité/prix - très bonne prestation des poseurs de l'agence de Cuincy (Patrice et Yohan) et bon contact avec commercial (Kevin) A améliorer : - Grand écart de prix entre simulation sur site et après visite technique (essayez de mettre plus de détails. Ex: type poignée) - Mauvaise communication entre la Rochelle et Cuincy pour dates de fabrication/sortie d'usine et de livraison. - Livraison décalée donc delais non respectés (pose prevue fin sept et installé 1 mois après) Très bien dans l'ensemble, je vous recommenderai

Après avoir commandé une porte fenêtre sans serrure j'ai reçu ma commande. Surprise je n'ai qu'une poignée. Je ne savais pas que le fait de ne pas avoir de serrure entrainait l'absence de poignée extérieure. Cette porte fenêtre est placé dans un vestibule après une porte d'entrée sécurisée. Vous avez manqué à votre devoir d'information auprès d'un client sans aucune compétence technique. Ni le site internet ni l'appel téléphonique ne m'a averti. Depuis vous ne m'avez fait aucune proposition commerciale. Vous considérez que cela est entièrement de ma faute. Je pense le contraire mais malgré ça, j'ai demandé un nouveau devis pour changer un battant. Depuis une semaine, j'attends toujours votre retour. Cela n'est vraiment pas professionnel et pas sérieux. Je suis très très déçu !

Bonsoir satisfait des services accueil chaleureux délai respecter Je recommande merci à toute équipe. Cordialement.

2eme commande toujours sans problème. Excellente qualité des menuiseries Alu. J'enlève une étoile car le site pourrait contenir plus d'informations techniques sur les profils, des plans avec des sections cotées. Prendre exemple sur la concurrence outre rhin.

Fenêtre de très bonne qualité 2 fois moins cher que chez un fournisseur de sur mesure habituel. Délais de livraison conforme au bon de commande, environ 2 mois. Je recommande vivement

Tres bon rapport qualité/prix

Délai faux de 4 semaines dit sur le site une fois valider et payer ont nous annonce 12 semaines

Il ne faut pas etre presse. le menuisier qui prend les mesures vous appelle et vous dit je passe a 17 heures dans 3 jours.comment fait on quand on travaille.ce jour la je ne pouvais absolument pas.je sent que ca va etre tres long.car il habite a 100 km voir plus .commander un menuisier qui est d orleans quand on est pres de paris.ca n a aucun sens.

Je recommande Le roi de la fenêtre pour ma part l'attente a était assez longue car ils ont eu un problème avec le camion mais a part ca tous c'est super bien passé

Tres bonne qualité,cela fait plusieurs commandes et rien a dire André

Produit conforme, livraison rapide, mais les frais de livraison sont trop chers!

Efficace, fiable et les fenetres livrées étaient parfaites. Très bon rapport qualité prix. Je recommande !

Ma commande m'a été livré dans les délais et c'est du très bon matériel donc je suis pleinement satisfaite

Suis content des fenêtre moins de l'emballage pas assez protégé quelle que éraflure sur les paumelles ou posé les fenêtre directement sur la palette

Bon prestataire, j'ai fait faire du sur mesure et suis satisfaite du produit reçu. Petit hic tout de même, je m'attendais à être prévenue de la livraison et ça n'a pas été le cas, mais heureusement ce jour là j'étais sur place et ai pi réceptionné la marchandise mais ça n'aurait pas tous les jours été le cas.

Produit de bonne facture, il manque une notice technique d'installation (même sommaire) toutes les côtes sont respectées. Le transporteur est parfait (timing, serviable). Commander en ligne sans hésiter.

Rien à dire à part que cette société est au top super service livraison à temps et produits d'excellentes qualité

Bon produis bon prix et bon acceuile téléphonique et la précision de la commande ainsi que la livraison bonne continuation cordialement

Commande correspondant à ma demande Bravo à l'équipe commerciale. Sandra, Magali une équipe très compétente et particulièrement sympa!! des explications claires et précises,on sait où on va. Un grand Salut à Romain pour sa gentillesse,sa disponibilité. Sa réactivité,sa compétence technique lui permettent de nous faire bénéficier de très bons conseils lors de la commande. Un grand merci à lui,qui suite à une détérioration au cours du transport,a eu une réaction claire et précise afin de satisfaire mes attentes. Site à recommander. Guy BONNEFOY

Porte fenetre pvc de bonne qualité mais1 semaine de retard sur la livraison

Rien à ajouter, Tout était Parfait

Commande expédiée dans les délais et totalement conforme. De bons conseils en amont de l'achat. Très satisfait...

Après plusieurs commandes, la qualité et le service sont au rendez-vous.

Super qualité et sav super

Décevant : je suis extrêmement déçue par la livraison, le transporteur a laissé les deux palettes à l'entrée du village à 300 mètre de chez moi. Comment vais-je faire ? du coup aucune possibilité de vérifier si la marchandise était en bon état !! Ce n'est pas sérieux du tout on se renseigne avant de faire une livraison et surtout on ne livre pas avec un semi-remorque par temps de neige, il y a des transports spéciaux pour les vitrages. En ce qui concerne ma commande je ne peux pas évaluer la marchandise car si j'ouvre comment vais-je la transporter.......

Service de bon niveau

Je suppose que les produits sont de qualité, pour les avoir aperçus dans le camion, mais pour l'instant impossibilité de se les faire livrer, en Ile de France. Le transporteur (au fait les deux transporteurs, qui communiquent assez moyennement entre eux) dit ne pas avoir l'habitude de livrer aux particuliers mais uniquement aux entreprises, sur un quai en hauteur donc. Deux tentatives de livraison ratées. L'erreur du fabriquant a été de conditionner sur une même grande palette quatre fenêtres vitrage phonique dont deux de deux mètres. Résultat: impossibilité pour le transporteur choisi de faire descendre la palette du camion car trop lourde. Il ne détient pas de camion à chariot embarqué, et ne trouve pas de solution acceptable (allouer plus de temps par exemple) pour qu'on tente de les déconditionner, les descendre une par une sur le hayon, et les rapprocher de l'immeuble une par une sur le chariot. (inutile de mentionner qu'on devrait être à 4, et musclés, pour faire descendre ces fenêtres, car le chauffeur vient seul et ne participe pas - mais même comme ça, ce n'est apparemment pas possible) L'endroit est normalement accessible, immeuble collectif de 350 appartements, accès sur une voie, jamais entendu parler de problèmes de ce type. Le service client a répondu avec beaucoup d'amabilité aux appels, mais uniquement avec compréhension et compassion et sans solution trouvée, pourtant en IdF il est à supposer qu'il peut y avoir des camions habitués à livrer aux particuliers (ne répond pas aux mails par contre) Avec grand plaisir je reviendrai sur l'avis avec des nouvelles, après avoir enfin reçu ces fenêtres. *** La suite a été très positive heureusement: Les fenêtres ont été livrés et installées depuis: un grand camion à hayon, avec un chauffeur compétent et avec le matériel adapté, a bien pu arriver tout au fond de l'impasse comme attendu, sans aucune difficulté, et descendre l'énorme palette avec élégance, presque d'un click sur un bouton! En tout grand maximum 10 minutes, signature comprise. Dommage d'avoir attendu un mois pour cela. Les produits par contre... loin au delà de toute attente comme aspect, robustesse, conception et facilité d'installation par des non-professionnels. On est plus que super contents du résultat!

Aucun problème produit conforme livraison dans les délais bon contact avec le service client.Je recommande vivement

Exellent rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix. Très sérieux

Super menuiserie et très bon contact technicien. Merci

Prix trés compétitifs et bon support technique. Large choix dans toutes les gammes. L'équipe commerciale est souvent joignable. Ne pas hésiter.

Bon contact et prestation de qualité

Très bonne qualité, une équipe de pro a votre écoute. réponse rapide a toute mes demandes pour 2 baie coulissante 3 vantaux 3 rails avec volet que très peux fabrique. seul Bémol je trouve la qualité de la tringlerie de la serrure très légère en plastique et qui n'existe pas en acier.

Il y a eu une erreur sur le systeme de fermeture d'une fernetre sinon tout a fait satisfait