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★★★★☆
basée sur 2142 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
3 fenêtres de rénovation sur mesure, Délais rapide, fenêtres d'excellentes qualité, contacts après vente et transporteur qui m'a livré en centre ville de Rouen au top. Je recommande.
Sylvain P.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre.
5
/5
★★★★★
Très satisfait, de la commande à la livraison aucun problème. Les délais ont été respectés et j'ai été contacté par un technicien pour récapituler mes choix et options concernant mes fenêtres avant le lancement de leur fabrication. Impeccable, rien à redire non plus sur la qualité.
Vince
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour tous ces compliments. Toute l'équipe du Roi de la Fenêtre vous souhaite de Bonnes Fêtes !
5
/5
★★★★★
Malgré quelques appréhensions, ma commande s'est très bien passée. Commande passé le 22/09, livrée le 30/10. Délais correct mais cela s'explique peut-être car c'était des menuiseries en Pvc blanc sans volets roulants. L'heure de livraison annoncée par le livreur a été respectée presque à la minute près, livreur très agréable et serviable qui m'a bien laissé le temps de vérifier ma commande. Niveau qualité des menuiseries il n'y a rien à dire, les profilés VEKA sont costauds et inspirent confiance. Après comparaison avec plusieurs sites de menuiseries, le tarif est clairement imbattable. Juste un petit bémol : les notices de pose sont à revoir, celles proposées sont trop générales et ne servent pas à grand-chose, aucune notice pour expliquer la pose d'un chassis fixe en tunnel par exemple
Cedric J.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour vos remarques constructives. Le Roi de la Fenetre.
4
/5
★★★★☆
Fenêtres d'un bon rapport qualité/prix. Je repasserai commande pour de prochains chantiers
Patrick C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous restons disponibles pour vous accompagner sur de futurs chantiers ! Le Roi de la Fenêtre.
3
/5
★★★☆☆
Les image ne corresponde pas avec la livraison.
Roger M.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonsoir, Les produits reçus et les images présentent sur le site pour les persiennes bois peuvent varier, en fonction du nombre de vantaux et des options sélectionnées. Toutefois, elles donnent une bonne appréciation des produits proposés. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Ne gere pas la commande et ne livre pas à temps!!!! J ai payé la livraison et maintenant je dois gérer avec le transporteur qui refuse de me livrer et de respecter les délais. Je dois donc appeler le roi de la fenetre (Encore) et faire le YoYo entre les 2 entités avec le transporteur qui me dit clairement, "je ne livrerais pas" et le delai est completement depassé. Le roi de la fenetre ne fait rien malgé mes demandes repetées. A EVITER
Client
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Suite à notre conversation de ce jour, le transporteur rencontre des difficultés pour vous livrer, car votre adresse n'est pas accessible à un camion de plus de 3m20 de haut. Nous venons de donner les consignes à notre transporteur, pour une livraison en camion VL (3t5) et nous prendrons en charge ce surcoût de livraison. La livraison se fera cette semaine comme prévu. Restant à votre disposition, LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Très bon matériels, solides, bien finis. Je recommande ce fabriquant.
Thierry R.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Très bien, technicien à l'écoute et arrangeant
Téo
Le
5
/5
★★★★★
Un bon suivi de la part de vos technico commerciaux un bon point
Monsieur M.
Le
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix , livraison dans les délais indiqués . Rien a redire très bon site.
Ludo
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci de votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Super rapport qualité prix
Christian D.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Personnel competent, reprends les côtes par tel pour être sur de la commande faite sur le site par l'acheteur. Livraison dans les temps, transporteur agréable. Aucun soucis dans la menuiserie, très bien. J'ai encore besoin de menuiserie, je recommanderais chez eux.
Rolande M.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
Bonnes finitions conforme a la demande
Jac83140
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
Produit conforme et mis à disposition rapidement. La pression mis par le lieu de dépôt pour récupérer le colis rapidement et les horaires restreints sont une piste de progrès.
Bruno S.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Produits conformes à ma demande. Ras
Philippe
Le
5
/5
★★★★★
Livraison dans le délai prévu. Ma commande parfaitement bien protégé dans une palette bien protégé et bonne qualité de la fourniture. Installation sans surprise.
Gerard H.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre.
4
/5
★★★★☆
Le site est trop souvent sur répondeur, il est donc difficile d'avoir des renseignements autres que par mail. Pour ma part, une option choisie sur paumelles renforcées a été livré en standard, l'abaissement des poignées demandé pour deux fenêtres n'a été réalisé que sur une, L'option "ouverture à l'anglaise" n'apporte rien, c'est simplement la même menuiserie que vous posez en tunel et dans l'autre sens. Il est important de revérifier rapidement suite à l'envoi des plans de fab. Les + : bonne finition, travail soigné, livraison dans les délais et bien emballée, les prix compétitifs
Didier P.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour. Les appels peuvent effectivement basculer sur notre répondeur lorsque que nous recevons trop d'appels simultanément, nous envisageons de trouver une solution pour remédier à ce problème. Le mail reste toutefois une bonne alternative de contact. Concernant l'ouverture à l'anglaise, ce n'est pas tout à fait le même produit, car les feuillures du vitrage sont inversées pour que l'ouvrant puisse s'ouvrir vers l'extérieur. Comme vous l'indiquez, il est important de bien vérifier la confirmation technique ou les plans que nous envoyons, cela permet de contrôler que nous nous sommes bien entendu sur votre projet. Cordialement, Le Roi de la Fenetre.
5
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★★★★★
Excellent site et très sérieux.
Georges D.
Le
5
/5
★★★★★
Très bon suivi de commande, ainsi que pour la livraison, satisfait de notre achat. A recommander ýÿýÿ
Phil
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Materiel non posé a ce jour....accueil,traitement de la commande et livraison parfaites Cordialement
Jeannine N.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage sur l'expérience client . LeRoidelaFenetre
1
/5
★☆☆☆☆
Nous avons fait appel à Le roi de la fenêtre en Juin, et la commande a été validé définitivement en septembre... Ils nous ont rajouté le coût d'une nacelle au dernier moment car notre étage étant prétendument difficile d'accès. Nous avons dû la payer obligatoirement AVANT de lancer la fabrication sinon la commande n'était pas validée. Au final, même le poseur n'avait pas entendu parler de cette nacelle. J'attends encore le remboursement malgré mes moults relances. L'installation devait être fin septembre, au final elle a été fin octobre. Le roi de la fenêtre m'avait proposé un dédommagement de 100E, que j'attends encore. Nous avons beaucoup de mal à les joindre, ils font les morts, ne réponde pas aux mails. Un service après vente, déplorable. Des excuses pour ne pas rembourser ce qui nous ai dû (selon eux il y avait des travaux dans la rue etc alors que j'ai les photos qui prouvent le contraire...) Cela représente 470¬ . Malheureusement pour eux, ça ne s arrêtera pas là. Réponse : effectivement je ne l'ai pas reçu (ni dans mes spams). Je changerais mon avis lors de la réception du virement. Merci de votre réactivité
Alison S.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Visiblement vous n'avez pas eu notre dernier mail de la semaine dernière, vous indiquant qu'après avoir demandé des explications au poseur, nous avions décidés de vous rembourser cette fameuse nacelle qui n'avait pas pu servir pour l'intervention de pose. Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Très bien, et très bon qualité prix je recommande
Benoit H.
Le
4
/5
★★★★☆
Suivi de commande parfait, menuiseries conformes à la commande, Un bémol sur leur prestataire de livraison sur la région Normandie, qui n'a pas respecté son engagement de date de livraison, pour laquelle il m'a appelé pour confirmer une date que nous avons convenue conjointement, et son manque de considération envers le client que j'étais.
Michel Q.
Le
5
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★★★★★
Commande de vollets battants et livraison dans les délais merci pour votre profession à recommander
Manuel M.
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Aucun conseil apporté et un SAV catastrophique qu'il faut sans cesse relancer... Nous avions plusieurs volets à changer, heureusement que nous avons fait un test sur un seul avec Le Roi de la Fenêtre. Test clairement pas concluant... Pour les autres volets nous sommes donc allés voir ailleurs et recommandons à tout le monde de faire de même.
Julien C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Après recherches, nous n'avons bien retrouvé votre commande mais aucune demande de SAV à votre nom ? Pouvez vous nous fournir votre numéro de commande. Cordialement, LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Tout s'est bien passé au montage. Juste une petite suggestion. Une Notice bien détaillée pour les nuls serait la bienvenue.
Daniel N.
Le
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix, bien emballage , livreur efficace et sympathique. A conseiller
Christophe
Le
5
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★★★★★
Contact client de qualité. Délais tenus. Livraison souple sur les dates. Colis bien emballé. Je recommande.
Félicien44
Le
5
/5
★★★★★
Pas de surprise, dimensions respectées, la communication est là lors de la fabrication (retard dans la fabrication), livraison sans soucis. ýÿýÿ
Ml
Le
5
/5
★★★★★
Commande conforme au devis fixé par téléphone. Entreprise très sérieuse. La livraison a été expédiée dans les délais et chauffeur très symptathique. La porte de service est d'excellente qualité. Nous recommandons cette entreprise.
Michelle D.
Le