Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Produit conforme, très bon accueil et service technique compétant. Délais respecté

Excellent service en tous points. Merci

Sur la commande en elle-même, les délais sont respectés. Pour la livraison et par extension le service client...c'est très compliqué et long. Persévérance et patience sont de mise....

satisfait transport un peu cher

Très bon produit bonne qualité

Très bon produit, c'est ma deuxième commande chez eux

Vraiment très content aucun problème de mesure tout c'est parfaitement déroulé pour la pose bonne qualité.

Livraison avec 3 semaines de retard, produit très moyen

Satisfait de la qualité des produits ... mais déçu du service commercial qui au moment de passer la commande me donne un délai de 5 semaines ... qui passe ensuite à 9 semaines une fois la commande passée...

Très bonne fenêtre juste une erreur dans ma commande j ai commander un kit de fixation en neuf et j'ai reçu un kit pour reno a par sa fenêtre de qualité .

Entreprise sérieuse. Produit de qualité et date de livraison respectée.

Très bon produit facile à installer .Livraison OK dans les temps

Entre le produit et la livraison décalée à la demande, tout a été parfait. Tres satisfait. Merci

3 fenêtres de rénovation sur mesure, Délais rapide, fenêtres d'excellentes qualité, contacts après vente et transporteur qui m'a livré en centre ville de Rouen au top. Je recommande.

Très satisfait, de la commande à la livraison aucun problème. Les délais ont été respectés et j'ai été contacté par un technicien pour récapituler mes choix et options concernant mes fenêtres avant le lancement de leur fabrication. Impeccable, rien à redire non plus sur la qualité.

Malgré quelques appréhensions, ma commande s'est très bien passée. Commande passé le 22/09, livrée le 30/10. Délais correct mais cela s'explique peut-être car c'était des menuiseries en Pvc blanc sans volets roulants. L'heure de livraison annoncée par le livreur a été respectée presque à la minute près, livreur très agréable et serviable qui m'a bien laissé le temps de vérifier ma commande. Niveau qualité des menuiseries il n'y a rien à dire, les profilés VEKA sont costauds et inspirent confiance. Après comparaison avec plusieurs sites de menuiseries, le tarif est clairement imbattable. Juste un petit bémol : les notices de pose sont à revoir, celles proposées sont trop générales et ne servent pas à grand-chose, aucune notice pour expliquer la pose d'un chassis fixe en tunnel par exemple

Fenêtres d'un bon rapport qualité/prix. Je repasserai commande pour de prochains chantiers

les image ne corresponde pas avec la livraison.

Ne gere pas la commande et ne livre pas à temps!!!! J ai payé la livraison et maintenant je dois gérer avec le transporteur qui refuse de me livrer et de respecter les délais. Je dois donc appeler le roi de la fenetre (Encore) et faire le YoYo entre les 2 entités avec le transporteur qui me dit clairement, "je ne livrerais pas" et le delai est completement depassé. Le roi de la fenetre ne fait rien malgé mes demandes repetées. A EVITER

Très bon matériels, solides, bien finis. Je recommande ce fabriquant.

très bien, technicien à l'écoute et arrangeant

un bon suivi de la part de vos technico commerciaux un bon point

Très bon rapport qualité prix , livraison dans les délais indiqués . Rien a redire très bon site.

Super rapport qualité prix

Personnel competent, reprends les côtes par tel pour être sur de la commande faite sur le site par l'acheteur. Livraison dans les temps, transporteur agréable. Aucun soucis dans la menuiserie, très bien. J'ai encore besoin de menuiserie, je recommanderais chez eux.

bonnes finitions conforme a la demande

Produit conforme et mis à disposition rapidement. La pression mis par le lieu de dépôt pour récupérer le colis rapidement et les horaires restreints sont une piste de progrès.

Produits conformes à ma demande. Ras

Livraison dans le délai prévu. Ma commande parfaitement bien protégé dans une palette bien protégé et bonne qualité de la fourniture. Installation sans surprise.

Le site est trop souvent sur répondeur, il est donc difficile d'avoir des renseignements autres que par mail. Pour ma part, une option choisie sur paumelles renforcées a été livré en standard, l'abaissement des poignées demandé pour deux fenêtres n'a été réalisé que sur une, L'option "ouverture à l'anglaise" n'apporte rien, c'est simplement la même menuiserie que vous posez en tunel et dans l'autre sens. Il est important de revérifier rapidement suite à l'envoi des plans de fab. Les + : bonne finition, travail soigné, livraison dans les délais et bien emballée, les prix compétitifs

Excellent site et très sérieux.

Très bon suivi de commande, ainsi que pour la livraison, satisfait de notre achat. A recommander ýÿýÿ

materiel non posé a ce jour....accueil,traitement de la commande et livraison parfaites Cordialement

Nous avons fait appel à Le roi de la fenêtre en Juin, et la commande a été validé définitivement en septembre... Ils nous ont rajouté le coût d'une nacelle au dernier moment car notre étage étant prétendument difficile d'accès. Nous avons dû la payer obligatoirement AVANT de lancer la fabrication sinon la commande n'était pas validée. Au final, même le poseur n'avait pas entendu parler de cette nacelle. J'attends encore le remboursement malgré mes moults relances. L'installation devait être fin septembre, au final elle a été fin octobre. Le roi de la fenêtre m'avait proposé un dédommagement de 100E, que j'attends encore. Nous avons beaucoup de mal à les joindre, ils font les morts, ne réponde pas aux mails. Un service après vente, déplorable. Des excuses pour ne pas rembourser ce qui nous ai dû (selon eux il y avait des travaux dans la rue etc alors que j'ai les photos qui prouvent le contraire...) Cela représente 470¬ . Malheureusement pour eux, ça ne s arrêtera pas là. Réponse : effectivement je ne l'ai pas reçu (ni dans mes spams). Je changerais mon avis lors de la réception du virement. Merci de votre réactivité

Très bien, et très bon qualité prix je recommande

Suivi de commande parfait, menuiseries conformes à la commande, Un bémol sur leur prestataire de livraison sur la région Normandie, qui n'a pas respecté son engagement de date de livraison, pour laquelle il m'a appelé pour confirmer une date que nous avons convenue conjointement, et son manque de considération envers le client que j'étais.

Commande de vollets battants et livraison dans les délais merci pour votre profession à recommander

Aucun conseil apporté et un SAV catastrophique qu'il faut sans cesse relancer... Nous avions plusieurs volets à changer, heureusement que nous avons fait un test sur un seul avec Le Roi de la Fenêtre. Test clairement pas concluant... Pour les autres volets nous sommes donc allés voir ailleurs et recommandons à tout le monde de faire de même.

Tout s'est bien passé au montage. Juste une petite suggestion. Une Notice bien détaillée pour les nuls serait la bienvenue.

Très bon rapport qualité prix, bien emballage , livreur efficace et sympathique. A conseiller