Avis Le Roi de la Fenêtre

Nous avons fait appel à Le roi de la fenêtre en Juin, et la commande a été validé définitivement en septembre... Ils nous ont rajouté le coût d'une nacelle au dernier moment car notre étage étant prétendument difficile d'accès. Nous avons dû la payer obligatoirement AVANT de lancer la fabrication sinon la commande n'était pas validée. Au final, même le poseur n'avait pas entendu parler de cette nacelle. J'attends encore le remboursement malgré mes moults relances. L'installation devait être fin septembre, au final elle a été fin octobre. Le roi de la fenêtre m'avait proposé un dédommagement de 100E, que j'attends encore. Nous avons beaucoup de mal à les joindre, ils font les morts, ne réponde pas aux mails. Un service après vente, déplorable. Des excuses pour ne pas rembourser ce qui nous ai dû (selon eux il y avait des travaux dans la rue etc alors que j'ai les photos qui prouvent le contraire...) Cela représente 470¬ . Malheureusement pour eux, ça ne s arrêtera pas là. Réponse : effectivement je ne l'ai pas reçu (ni dans mes spams). Je changerais mon avis lors de la réception du virement. Merci de votre réactivité

Très bien, et très bon qualité prix je recommande

Suivi de commande parfait, menuiseries conformes à la commande, Un bémol sur leur prestataire de livraison sur la région Normandie, qui n'a pas respecté son engagement de date de livraison, pour laquelle il m'a appelé pour confirmer une date que nous avons convenue conjointement, et son manque de considération envers le client que j'étais.

Commande de vollets battants et livraison dans les délais merci pour votre profession à recommander

Aucun conseil apporté et un SAV catastrophique qu'il faut sans cesse relancer... Nous avions plusieurs volets à changer, heureusement que nous avons fait un test sur un seul avec Le Roi de la Fenêtre. Test clairement pas concluant... Pour les autres volets nous sommes donc allés voir ailleurs et recommandons à tout le monde de faire de même.

Tout s'est bien passé au montage. Juste une petite suggestion. Une Notice bien détaillée pour les nuls serait la bienvenue.

Très bon rapport qualité prix, bien emballage , livreur efficace et sympathique. A conseiller

Contact client de qualité. Délais tenus. Livraison souple sur les dates. Colis bien emballé. Je recommande.

Pas de surprise, dimensions respectées, la communication est là lors de la fabrication (retard dans la fabrication), livraison sans soucis. ýÿýÿ

Commande conforme au devis fixé par téléphone. Entreprise très sérieuse. La livraison a été expédiée dans les délais et chauffeur très symptathique. La porte de service est d'excellente qualité. Nous recommandons cette entreprise.

Bonjour, Je rédige cet avis suite à ma deuxième commande chez LeRoiDelaFenetre. Cette fois ci il s agit d ouvrants a soufflet. Commande passée sur le site avec option délai réduit. Une semaine se passe je décide de contacter l agence afin de savoir si tout va bien. Je suis surpris qu avec l option délai réduit on ne m appel pas afin de faire le point sur les cotes et commande.  « Oups » me dit on, l option n a pas été vue lors de la saisi de la commande. Pour s excuser on me propose de conserver la fabrication rapide + 1 semaine ainsi que de me faire un avoir du montant de l option. C est sympa j apprécie le gesteet franchise de la bourde. A réception des chassis, ceux-ci ne font pas la cote confirmées (1255mm) par téléphone. Ils sont plus grand De 11 mm....Sympa de jouer du disque à diamant pour faire rentrer ses châssis qui ne sont pas à la côte demandée. La seule explication a cela, c est que la personne notant à l écrit 1255Mm n a pas su se relire et a tapé sur l ordinateur 1266mm.... c est ballot mais agaçant. Je suis fidèle mais il ne faut pas abuser non plus.

Malgré un retard dû au conge(normal) rapidité et efficacité

Produit et délai de livraison respecté. Livreur super (Romain).

Très content des produits livrés. Tout était conforme, côtes de fabrication respectées à 1mm près...du grand art ! Seul bémol lors du devis, il a été difficile d'avoir des informations précises sur les profilés pour optimiser la surface vitrée. Enfin, si vous ne prenez pas les kits de fixations, les fenêtres sont livrés sans les clameaux.

Parfait comme toujours merci..

Produit reçu un peu en retard mais c'était les vacances, par contre parfaitement conforme aux mesures données, installation facile

Parfait très bonne qualité

Merci au roi de la fenêtre baie vitrée est parfaite .La livraison a l'heure et au jour prévu .

Parfait !!! Nous sommes ravis de la qualité et de l esthétique.

Produits de bonne qualité livraison dans les temps+++

Très content de mon achat de volets roulants autonomes de marque profalux Seul petit bémol le carton ou se trouvent les accessoires est mal indiqué ce qui m a valu un aller retour de 30 kms pour rechercher ces accessoires

Très bon rapport qualité - prix avec une logistique irréprochable.

Très content des fenêtres, et pose réaliser sans problème.

Produits livrés avec plus de 2 mois de retard ! Une pièce sur portillon cassé lors du transport ! Une pièce n' est pas peinte ! et pour finir le montant du portillon se déboîte avant même d'être posé! Aucune réponse du SAV depuis 15 jours, pour un client local de La Rochelle ça la fou mal.....

Dommage qu'il y ait l'absence d'ébavurage dans les angles d'assemblage en fond de feuillure des cadres dormants.

Très satisfait de ma commande

Conforme a mes attente.Livraison sans problème . Très satisfait

Baie vitrée parfaitement conforme à mes attente transport très bien organisé livraison a l'heure et lieu demandé chauffeur très aimable et très serviable .Je recommande le roi de la fenêtre pour la qualité de ses produits et sa logistique transport. F.C

Très content de l'ensemble du déroulement des prestations de fourniture et d'après-vente (pas d'installation, c'est moi qui ai réalisé) De la commande, aux ajustements liés à ma construction, à la livraison et aux reprises de SAV, des personnes très professionnelles et à l'écoute. Avec un rapport qualité/prix qui est très bien.

Tarifs compétitifs délais respecté, je suis vraiment très content de mon achat.

Côte fenetre respecté,livraison respecté, montage impeccable.

Bon site web ou on peut très précisement spécifier les exigences détaillées. Equipe de support très attentive. Livraison du matériel sans problème.

Tout c'est très bien passé, les explications sont clair , le rappel par le technicien est au top grâce a lui nous avons pu nous arranger pour la livraison des fenêtres ,qui s'est très bien passé .par contre petit bémol j'ai pris des fenêtres en rénovation et il n'y a aucun tutoriel aux explications pour ce genre de cas, je les ai poser moi-même et ma foi je me suis fort bien débrouillé.

Reçu avec des éraflures et livré en 10 semaines au lieux de 5 comme indiqué sur le site, sinon matériaux de bonne qualité.

Nous sommes extrement satisfait du rapport qualite/prix. Les delais ont ete tenus et l'installation s'est fait de maniere fluide. Les installateurs de SUNBAIE/FRANCE MENUISERIE sont competents.

Fenêtres francaise de qualitées. Prix très correct. Livraison sans problème. Je recommande.

R-A-S en sept lettres "PARFAIT"

Fenêtre de bonne qualité et conforme a la description dommage que la livraison soit aussi longue

Très bien, vraiment pas grand chose à redire. Très bon accueil, très bon contact. Devis effectué en toute clarté.. Commande arrivée en temps et en heure comme prévue.. ET surtout produit d'excellente qualité.

Plusieurs commandes sur le site jamais eu de problème Délais respectés Livraison nickel Produits parfaits Bonne communication A recommandé