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★★★★☆
basée sur 2142 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Commande passée le 25/08/2020 d'une porte, avec délai de livraison indiquée sur le site de 4 à 5 semaines. Je devrais peut être la recevoir la semaine prochaine. 7 semaines de délai malgré mes appels ou mes relances, rien n'a changé. Lors de mon dernier appel, le responsable très désagréable m'a indiqué que le délai ne court pas à partir de la commande mais du mail de mise en fabrication. Une première ! La fraîcheur de l'hiver arrive rapidement et j'avais besoin de cette porte pour éviter de chauffer la rue. Du coup je ne peux pas être satisfait. Des délai de livraison à rallonge avec un service client qui vous prend pour un c.. Leur réponse est juste magnifique. Oui effectivement c'est écrit sur vos conditions générales de vente que personne ne lit. Par contre les délais affichés sont ne sont pas en adéquation avec vos CGV. Publicité mensongère ? Je vous ai appelé plusieurs fois, gardé des traces de ces activités. Et je répète un délai qui court à partir d'un appel (ou aucune date de cet appel n'est fixée) c'est une première. Merci aux Roi de la Fenêtre pour ce manque de considération.
Gautier D.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué, les délais indiqués sur le site courent après validation technique avec nos conseillers, étape essentielle pour pouvoir lancer une fabrication au plus prêt de votre besoin. Cela est clairement indiqué dans nos CGV, ce n'est donc pas une surprise comme vous l'indiquez. Le délai de livraison de livraison définitif vous a été indiqué par mail le 14/09. Nous n'avons, à ce moment là, eu aucun retour de votre part. De plus, si vous prenez la peine de lire les nombreux avis de nos clients, vous comprendrez que nous sommes très attachés à la satisfaction et au respect de nos clients. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
5
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★★★★★
Très belle finition, bon matériel, à l'écoute du client, appel téléphonique avant la mise en travaux.
Lang
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci de votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Livraison conforme au devis , livré en temps et en heures.
Eric W.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
Commande passé au mois de juin ,j'attend toujours ma commande avec un peu de chance ,c'est pour noël
Christophe G.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Votre commande est disponible à l'enlèvement sur le relais depuis 15 jours. Merci de prendre contact pour un rendez-vous. Cordialement, LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Bon travail. Tout est parfait comme convenu. Il y a juste 1 vis dont je n'ai pas trouvé l'utilité.
David
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
2
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★★☆☆☆
Déçu par la dernière fenêtre reçu. Après la pose au niveau laser dans les trois dimensions, j'ai rencontré de grande difficultés pour refermer le vantail avec la poignée. En effet aucun réglage n'est possible pour écarter le vantail du dormant et j'ai du meuler le pen inférieur pour qu'il puisse se loger dans la gâche fixée sur le dormant. La non possibilité de réglage est très pénalisante et nécessiterait des essais usine avant livraison pour chaque unité.
Yves B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Il existe bien une possibilité de réglage sur les paumelles, en vissant/dévissant celles-ci sur l'ouvrant. N hésitez pas à revenir vers nous en cas de de difficultés. LeRoidelaFenetre.
5
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★★★★★
Bonne qualité recu dans les delais Merci
Gerald N.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Société fiable et sérieuse que je recommande vivement avec des prix correcte, je recommande et l'année prochaine je commande mes volets roulant
Franck M.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, à bientôt pour la suite de votre projet ! LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Bonjour à tous Je suis vraiment satisfait de mes fenêtres. Très bonne qualité. Un petit soucis niveau livraison. Je recommande ce site . Car moi je vais du coup recommandé une porte en plus. Merci le roi de la fenetre.
Fernandes D.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre partage et votre fidélité. Cordialement, Le Roi de la Fenetre
4
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★★★★☆
A part le délai de livraison qui n a pas été respecté avec 1 mois de retard (il faut dire que ça c est passé pendant la période des vacances juillet et août) A part la livraison elle même qui aurait pu être très compliquée car étant une femme seule si je n avais pas eu la présence ce jour là d un ami le livreur n aurait jamais pu tout seul descendre ma baie vitrée de son camion. Autrement pour tout le reste , la qualité, les dimensions, le matériel tout est positif. Et c est ce qui est pour moi le plus important
Boulogne
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre compréhension et bonne réalisation de votre projet ! LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très satisfait de mon achat livré bien emballé sans soucis
Andre A.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci de ce partage ! LeRoidelaFenetre
3
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★★★☆☆
Manque vis sur Crémone
Arnaud Y.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci de déclenchez une demande de SAV via votre compte client, pour que nous puissions vous envoyer cette vis manquante. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
De la commande à la livraison tout est parfait. Vérification de la commande par un technicien avant le lancement en fabrication. Respect de la date de livraison.
Mourgues R.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoi delaFenetre
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité/prix. Bon suivi de commande. Les délais sont respectés. Livraison rapide et efficace. Rien à redire. A conseiller.
Patrice N.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
Prix de livraison un peu élevé. Bon rapport qualité prix, notice un peu simpliste...
Philippe
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Délai tenu par rapport à ma commande
Monsieur K.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Entreprise sérieuse les délais de livraison sont respectés et le produit correspond à mon attente
Bernard F.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ces compliments, nous sommes fier d'être une entreprise Française ! LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Bonne prise en compte des éléments malgré une période difficile. Produit conforme et livré sans problème.
Rémy
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance en cette période effectivement particulière. Bonne continuation dans votre projet. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
1
/5
★☆☆☆☆
Trés déçue, je me retrouve avec 4fenetres qui ne peuvent pas être reprisent ou même un arrangement les cotes n'ont pas été vérifiées avec le technicien lors de son appel. Bien évidemment on paye avant même d'avoir la livraison au complet. Erreur de leur part dans une fenêtre fabriqué sans battant mais celle ci a été refaite heureusement encore 2 mois d attente.
Julie M.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais, comme nous vous l'avons indiqué, l'erreur vient du fait que vous ayez inversé les cotes hauteur/largeur sur la demande de devis que vous nous avez envoyée et que vous avez validé ce devis sans le vérifier. Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de vérifier que les cotes que vous nous avez transmises correspondent bien à l'existant. Nous avons cependant commis une erreur sur une autre des fenêtre (oubli de l'option OB), nous allons assumer cette erreur et vous renvoyer une nouvelle menuiserie au plus vite (délai rapide SAV). Cordialement, LeRoidelaFenetre.
4
/5
★★★★☆
Un peu surpris de voir arriver des fenêtres estampillées VEKA car au final vous êtes des assembleurs et non des fabricants .... mais matériel de qualitié pas de soucis .
Alain M.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous travaillons effectivement avec les profils du gammiste VEKA, et je vous confirme que nous sommes directement fabricant ! Nos unités de fabrication sont d'ailleurs certifié NF/CSTB. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Fenetre cosy avec volet roulant de bonne qualité avec un bon service et une bonne livraison .non franchement rien à redire
Francois C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison pas respecté.. au lieu de 5 à 6 semaine, la livraison à été effectuée 2 mois et demi après ma commande.. (2 fenêtres)
Adrien
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Votre commande est en coloris hors standard (Bicolore Chêne Doré / Blanc) qui a pour délai de 6/8 semaines comme indiqué sur le site. Cordialement, LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
Qualite/prix parfait toutefois dommage que la difficulte d acces pour la livraison (pourtant signalee x fois a la commande...) n ai pas été prise en compte (le transporteur n a pas été prevenu...). Ce qui a généré une dépose sur la voie public ( pas top...) un demontage de la portes fenetres 3 vantaux, puis 4 transports a la main sur 150m...
Client
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, nous allons vérifier pourquoi le transporteur n'a pas été informé. Cordialement, LeRoidelaFenetre
1
/5
★☆☆☆☆
Des menteurs qui annoncent un délais de livraison et qui ne respectent rien...meme pas les clients. une commande le 18 juin qui arrive le 3 septembre...c'est pas vraiment les 5 ou 6 semaines annoncées !
Fabrice L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Le délai de livraison vous a été indiqué sur la confirmation technique envoyée par mail le 08/07, un délai de livraison semaine 35, délai un peu plus long que d accoutumé, à cause des congés d'aout. Nous ne sommes donc pas des menteurs, nous prônons la transparence, et attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
5
/5
★★★★★
Rapport qualité prix excellent produit de très bonne qualité livraison dans les délais et produit très bien emballée. le site est très bien fait ce qui permet de faire sa commande sans erreur je recommande vivement cet établissement
Jean
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
5
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★★★★★
Très professionnel excellent qualite, allez y les yeux fermer !!!
Tatiana E.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour cette recommandation ! LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Bon matériel et livraison dans les délais rien à redire
Fabien W.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne réalisation de votre projet. LeRoidelaFenetre.
5
/5
★★★★★
Pour l'achat d'une porte de service PVC à 2 battants - ouverture à l'anglaise, le technicien a bien compris le besoin et m'a envoyé un plan pour validation avant de lancer la fabrication. Le produit livré est de très bonne qualité. A noter le prix très compétitif comparé aux autres fabricants consultés. Point à améliorer : le Transporteur ne semblait pas avoir connaissance de la date de livraison annoncée par le Fabricant, d'où un retard d'une semaine.
Yves
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Bon produits tres bon suivi commercial d' autres usines devrais prendre exemple
Nicolas B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci de votre confiance, LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Les volets sont de bonne qualité rien à dire de ce côté là. Par contre la notice est vraiment trop light même si ce n'est pas très compliqué si les étapes étaient mieux décrites ça aiderait. Une belle notice ça fait parti de l'image qu'on a de l'entreprise qui nous vend le produit.
Samuel G.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre remarque, nous travaillons justement à la modernisation de ces notices. Bien cordialement, LeRoidelaFenetre