Avis Le Roi de la Fenêtre

La fenêtre que j'ai reçu est difficile à fermer.

Aucun suivi du service client concernant mes nombreux messages concernant la pose de volets roulants. le poseur ne rappelle pas et le roi de la fenetre est impuissant face à son prestataire !!!!! mais la commande a été payée intégralement ! donc pas ils ne sont pas pressés que la pose intervienne pour le roi de la fenetre ! Pour info suite a votre réponse j ai échangé par téléphone directement et plusieurs fois sur la ligne avec le commercial (SV) qui a fait le devis car impossible de vous joindre sur le téléphone principal. Je me suis entretenu avec lui plusieurs fois du fait du silence de votre poseur Avant de répondre renseignez vous !!!!! Sinon après mon avis déposé sur trustpilotet 15 jours d absence de réponse du poseur sur à sa proposition de date il m'a enfin recontacté hier soir après mon avis comme par hasard pour prévoir une pose la semaine prochaine..... A suivre

Je recommande

Le matériel me convient très bien,facile à installer, prix compétitif petit soucis a l arrivée mais très vite réglé par le SAV . soucis de poignée de porte ou il y y a de la difficulté a passer la main pour ouvrir (je l ai changer par un ancien modèle que je possédais merci au roi de la fenêtre malgré les tout petit soucis

Excellents conseils, délai raisonnable et qualité soignée pour un prix imbattable: je recommande vivement.

Très bon tarif Fenêtre de bonne qualité (profilés veka) Délai respecté Nickel

Matériel d 'excellente qualité .... conforme a mes attentes ..

Je suis dans l'ensemble bien satisfait du roi de la fenêtre. Pour le prix du bricotruc, c'est de la bien meilleure qualité, les dormants ne se tordent pas l'ajustement est pas mal sans être la gamme premium. Seul défaut des menuiseries. Impossible de commander une trois vantaux avec le fixe à droite et ouvrant 1er (celui qui a la poignée) à gauche, dans le cas d'un fixe à droite l, l'ouvrant est forcément centrale. C'est vraiment pas une bonne configuration. Autre défaut, le transport. On fait des économies sur le conditionnement donc la palette était tellement fragile et appuyé contre la bache du camion que le transporteur n'a pas voulu la sortir avec son transpalette. Il a fallu dépoter à la main nous-même du camion. Mais je redis, pour le prix c'est top! 80% moins cher que tous les menuisiers habituels pour du trois vantaux.

Ma commande n'est toujours pas mise en fabrication. Je fais que d'essayer de les appeler en laissant des messages vocaux et en envoyant des mails mais personne ne me répond ou on finit par me répondre et la réponse est très vague : on me dit que le technicien va m'appeler prochainement. Je suis très déçu de ce site. Le 09/06 : vu avec le technicien ce jour, notre commande a été validé en fabrication. Ils se sont excusés du retard et ils vont respectés les délais mentionnés au début de notre commande. J'ai apprécié leur service client et leur rapidité à me répondre. Je me suis peut être un peu énervé pour rien car ils ont l'air professionnel.

Toujours pas de date de livraison malgres ttes les relances par mail

Super qualité! Le suivi de la commande est vraiment top et le livreur s adapte facilement.

Confirmation des mesures au téléphone avec une personne très professionnel et sympathique . bon ensuite il y a eut le soucis du confinement ! mais la personne n est coupable ! pour retirer la commande apres le confinement une personne vraiment agréable et toujours professionnel a cuincy prés douai ...la commande était complète et en parfait etat. nous sommes ravis de notre installation !

Produit sur mesure. Appel téléphonique par le service technique pour valider les dimensions très appréciable. Cela m'a évité une erreur. Rapport qualité prix au top. Je conseille.

Parfait rien a dire

Je recommande ce site pour la réalisation de vos menuiseries. J en ai commandé deux différentes et j en suis très satisfait. Personnel très sympathique autant les personnes que j ai eu au téléphone que les livreurs. Vous pouvez faire confiance à ce site.

Pas joignable par téléphone mais réponse rapide par email. Par contre je n'ai pas été prévenu de l'expédition, du coup j'ai été surpris d'apprendre que je serai livré le lendemain. Le gris clair des volets PVC est vraiment très très clair, voire blanc contrairement aux photos

J'ai eu un problème suite à la livraison d'une fenêtre. Le SAV a tout de suite pris les mesures nécessaires. Très bon suivi

Produit de haut qualité. C'était attendre plus, mais c'est le Covid 19

4 mois d'attente pour une petite fenêtre PVC 60 x 90 en fixe ! Heeeeu même le covid (2 mois) n'explique pas tout ! commande passer le 5 février º% reçu le 4 juin.

Produit conforme. J'ai eu un petit souci avec le RAL du chassis. Différent de celui du nuancier fourni par mon fournisseur de peinture

Fenêtre de très bonne qualité. Le seul bémol , retard a la livraison suite a un pb technique a l'usine. Il m avaient prévenus mais ne m'ont pas remboursé la fabrication express. c'est très dommage

Nous sommes satisfaits, livraison dans les temps, bonne qualité du produit.

En attente de livraison

Tout et parfait

Très bon rapport qualité prix.et livraison au top.

Très sérieux très bon rapport qualité prix même pendant le confinement Merci à toute l équipe du roi de fenêtre

Delais trop long Frais de transport exorbitant

3eme livraison, tjrs parfait. Super fenêtres, Avec la palette de transport j' ai fait un support plancha et une échelle a gravir pour les petits..

Parfait tant pour le suivi commande et les conseils pour les mesures que pour la livraison. Prix très compétitifs en plus.

Bon rapport qualité prix. Contact par téléphone pour les mesures très bien. Délai et livraison dans les temps. 2 petites améliorations: - j'avais de grandes fenêtres (1200*2200), avec des allèges à 70cm, du coup la crémone supérieure est inaccessible même en levant le bras pour une personne de 1.8m. - On avait commandé une fenêtre pour la salle de bain avec Vitrage standard translucide G200 ce qui n'a pas été fait, la livraison s'est faite sous la pluie et il est vrai que je n'ai pas vérifié avant de signer le bon de livraison. Dans l'ensemble on va dire que l'on est satisfait étant donné l'économie que l'on a réalisé sur les devis artisans (environ -45%) Cordialement Arnaud

Suite à la pandémie covid 19 quelques problèmes de délais mais tout à fait explicables. Le rapport qualité prix est très bon. Il serait bien de pouvoir joindre le service SAV par téléphone, le système "Chat" est efficace mais rien ne vaut une bonne explication verbale quant on a des doutes.

Très satisfait malgré le confinement livraison comme prévu. Réception de la baie et conforme a nos attentes. Personnel très a l'écouté et très réactif. Merci. La baie est en place

Comme d'habitude le roi de la fenêtre tient ses engagements !! Super qualités, super prix fabrication française !! N'hésitez pas !!

SI BESOIN DE RIEN C EST CHEZ EUX QU IL FAUT COMMANDER. LIVRAISON NULLE. COMMUNICATION INEXISTANTE. CHARLES WEBER

Sérieux Je laisse mon téléphone pour que l on puisse m appeler. Non on m envoie un mail pour me demander une photo que j ai déjà envoyer

Super rien a dire communication au top produit de bonne qualité et livraison nickel je recommande +++++

Les produits ont l'air de qualité, pas encore posés du fait du confinement

JE CONFIRME IL N'Y AVAIT PAS DE POSEUR DANS MON SECTEUR PRES DE BERGUES(59380).JE VOUS RAPPELLE QUE VOUS M'AVEZ DIT AU TEL QU'IL N'Y AVAIT PAS DE POSEUR AU MOMENT OU IL ME FALLAIT UNE PORTE FENÊTRE SURTOUT AVEC LA POSE INCLUSE AU NIVEAU DU DEVIS EN LIGNE.

Satisfait de ma commande. Bon suivi. Matériel conforme. Bon rapport qualité prix.

Facilité de commande, rappel pour vérification de la commande, amabilité, suivi, livraison, bon rapport qualité/ prix.... Entreprise sérieuse et efficace, je recommande et je vais d'ailleurs re-commander. Merci à vous