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★★★★☆
basée sur 2142 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2142 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Dates de livraisons respectées , très bien emballées et protégées. matériaux de qualité. Appel téléphonique pour vérifier les aspects techniques sérieux. Je recommande
Etienne D.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre confiance et votre recommandation, ETIENNE. Nous sommes ravis que notre produit et notre service vous aient pleinement satisfaits. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements et à fournir des matériaux de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs.
5
/5
★★★★★
Globalement très satisfait. Configurateur sur le site bien fait. Contact sérieux. Délais, livraison et transport corrects. Réalisation soignée et de bonne qualité. Pose par mes soins sans soucis. C'était la 1ère fois mais je recommande Le Roi de la Fenêtre.
Bernard L.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, BERNARD. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services, du début jusqu'à la fin. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à l'efficacité de notre service clientèle. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
5
/5
★★★★★
Pour ma première commande je suis très satisfait ( fenètre de qualitè ) Livraison rapide et bien protègèe Je conseille fortement ( le roi de la fenètre ) Merci a toute l èquipe
Gerard M.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Gérard, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que votre première commande s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de la qualité des fenêtres. Nous attachons une grande importance à la livraison rapide et à la protection de nos produits.
Cordialement, L'équipe du Roi de la Fenêtre.
Cordialement, L'équipe du Roi de la Fenêtre.
5
/5
★★★★★
Télécommande de volet Profalux livré dans les délais annoncées, tout à fait conforme. Appairage de la télécommande au volet roulant effectué sans problème. Tout à fait satisfait de la société Le Roi de la Fenêtre.
Raymond S.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et que tout s'est déroulé comme prévu. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais de livraison et à fournir des produits de qualité à nos clients.
Cordialement, Le Roi de la Fenêtre.
Cordialement, Le Roi de la Fenêtre.
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et bien protégée. Un 4 sur 5 uniquement pour la pose non possible dans mon département. Sinon très bien
Laurent M.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Madame LAURENT,
Merci pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions.
Concernant la pose, nous sommes désolés si elle n'a pas été possible dans votre département. Nous espérons que vous pourrez trouver une solution satisfaisante pour l'installation de vos nouvelles fenêtres.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement. Le Roi de la Fenêtre.
Merci pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions.
Concernant la pose, nous sommes désolés si elle n'a pas été possible dans votre département. Nous espérons que vous pourrez trouver une solution satisfaisante pour l'installation de vos nouvelles fenêtres.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement. Le Roi de la Fenêtre.
5
/5
★★★★★
Matériel de qualité personnel très agréable
Stephane L.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser cet avis positif. Nous mettons effectivement un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à offrir un service client agréable. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients !
5
/5
★★★★★
Très bonne fenêtre
Philippe D.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos fenêtres. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvaise qualité des matériaux
Jean-philippe D.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Jean-Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des matériaux. Votre retour est précieux, n'hésitez pas à nous contacter directement pour nous expliquer plus en détail votre soucis et discuter de votre expérience afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des matériaux. Votre retour est précieux, n'hésitez pas à nous contacter directement pour nous expliquer plus en détail votre soucis et discuter de votre expérience afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
5
/5
★★★★★
Très satisfait de mon achat
Patrick B.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de votre achat chez Le Roi de la Fenêtre. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets de rénovation de fenêtres. Merci pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Beaux volets , contente de mon achat !
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous sommes ravis que nos volets vous plaisent, FABIENNE. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de rénovation. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Le site est très bien fait et clair
Didier F.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que vous l'appréciez et qu'il répond à vos attentes en termes de clarté et de fonctionnalités. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre site. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif. Cordialement, L'équipe du Roi de la Fenêtre.
5
/5
★★★★★
Commande passée facilement sur le site et très beau produit Profalux réceptionné. 4 nouveaux volets seront commandés début avril.
Bernard S.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos clients. Merci pour votre retour positif et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
3
/5
★★★☆☆
Le volet a été envoyé sans la ferrure qui permet la fermeture... Dommage, le reste était bien !
Pascal R.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez pas reçu l'ensemble des pièces nécessaires pour la fermeture de votre volet. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient complets lors de leur envoi. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour que nous puissions vous envoyer la pièce manquante dans les plus brefs délais. Nous espérons que malgré cela, vous apprécierez la qualité du reste du produit. Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre note. Nous tâcherons de nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci d'avoir choisi Le Roi de la Fenêtre.
5
/5
★★★★★
Parfait, rien à redire, et merci au SAV.
Christian V.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cher CHRISTIAN. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Bien à vous.
Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Très satisfait.
Ricardo P.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
5
/5
★★★★★
Matériel au norme du descriptif Personnel technique tout juste aimable
Frederic P.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Cher Monsieur FREDERIC,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par notre personnel technique. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service client.
Notre matériel est constamment contrôlé et certifié aux normes en vigueur, nous sommes donc navrés que vous ayez ressenti le contraire.
Nous espérons que malgré ce léger désagrément, vous serez tout de même satisfait de la qualité de nos produits.
Cordialement,
Le Roi de la Fenêtre
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par notre personnel technique. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service client.
Notre matériel est constamment contrôlé et certifié aux normes en vigueur, nous sommes donc navrés que vous ayez ressenti le contraire.
Nous espérons que malgré ce léger désagrément, vous serez tout de même satisfait de la qualité de nos produits.
Cordialement,
Le Roi de la Fenêtre
5
/5
★★★★★
Je conseille très fortement le roi de la fenêtre pour leur professionnalisme et de la qualité des produits !
Christophe P.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services et de nos produits de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Le Roi de la Fenêtre !
5
/5
★★★★★
Premier saut dans l'inconnu du monde des fenêtres : tant de vendeurs, tant d'avis négatifs ! Poserai-je moi-même ou dois-je faire appel à un artisan ? Après moult réflexions et lecture des avis du Roi de la Fenêtre (et puisque les prix y sont intéressants), je me lance pour une commande "test" avec un coulissant 2 vantaux alu. Bilan : très positif ! J'ai commandé pendant l'été alors ça a un peu traîné (commande 12 août, livré vers le 20 novembre) mais tout s'est bien déroulé. Un technicien compétent rappelle pour confirmer (tant mieux, pour quelqu'un qui se lance). Livraison vraiment très bien emballée et conforme. Un détail sur la fenêtre : il y a un appui non présent dans les visuels (absent aussi du mode d'emploi) : il faut bien étudier tous les documents, dont le cahier technique. La pose (par moi) s'est bien passée. Autre détail : un trou pour une butée était un peu trop petit (rien de grave) et non indiqué dans le mode d'emploi (mais le technicien répond avec clarté). Butée d'ailleurs inutile si vous prenez les poignées premier prix (la poignée tape avant la butée). Produit (usine Fybolia) de bonne qualité (mais je n'ai pas de comparatif). J'ai donc commandé d'autres fenêtres du même modèle (et des volets Profalux). C'est en cours (j'écrirai un autre avis le moment venu). Pour finir un dernier bémol : le site est perfectible. Ayant écumé beaucoup d'autres sites concurrents avant de me décider, j'ai certes choisi celui là (suffisamment bon et prix attractifs) mais il serait bon de s'inspirer de ce qui se fait ailleurs.
Laurent H.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour d'expérience positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et que vous avez eu une bonne expérience avec notre service client. Nous prenons en compte vos remarques sur notre site et nous continuerons à améliorer notre plateforme pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez décidé de commander d'autres fenêtres et volets chez nous. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de fenêtres et de volets de qualité. Merci encore et à bientôt !
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit que j'ai reçu n'a rien n'a voir avec ce que j'ai commandé, la pose est impossible a faire. Quelle son les solution maintenant ?
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin de discuter des solutions possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin de discuter des solutions possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
1
/5
★☆☆☆☆
A revoir pour les côtes !!! Dimensions tableau données 1000 j'ai reçu des volets de 987. 13 cm pour ajuster....... nul La personne que j'ai au téléphone, m'a pris de haut. Au final TRES CHER ! PAS LA BONNE COTE .
Gael A.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Gael,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous tenons cependant à préciser que si les dimensions et le type de pose indiqués lors de la commande sont corrects, il ne peut pas y avoir d'erreur de fabrication sur la taille des volets. Nos produits sont conçus sur mesure avec la plus grande précision.
Concernant votre échange avec notre service client, nous sommes surpris par votre ressenti, car le respect et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute vérification ou clarification sur votre commande.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions revoir ensemble les éléments techniques.
Cordialement,
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous tenons cependant à préciser que si les dimensions et le type de pose indiqués lors de la commande sont corrects, il ne peut pas y avoir d'erreur de fabrication sur la taille des volets. Nos produits sont conçus sur mesure avec la plus grande précision.
Concernant votre échange avec notre service client, nous sommes surpris par votre ressenti, car le respect et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute vérification ou clarification sur votre commande.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions revoir ensemble les éléments techniques.
Cordialement,
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
5
/5
★★★★★
Très satisfait du volet persiennes PVC que j'ai commandé sur mesures. Service irréprochable de la commande jusqu'à la livraison.
Michel J.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Michel,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre volet persienne coulissant en PVC répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et un encouragement à maintenir un service irréprochable.
En cette fin d'année, toute l'équipe du Roi de la Fenêtre vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et restons à votre disposition pour vos futurs projets de menuiserie !
Bien à vous,
L'équipe du Roi de la Fenêtre 🎄✨
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre volet persienne coulissant en PVC répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et un encouragement à maintenir un service irréprochable.
En cette fin d'année, toute l'équipe du Roi de la Fenêtre vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et restons à votre disposition pour vos futurs projets de menuiserie !
Bien à vous,
L'équipe du Roi de la Fenêtre 🎄✨
5
/5
★★★★★
Très bien déjà plusieurs commandes sur le site pour des persiennes
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance envers Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que nos persiennes ont su répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement.
5
/5
★★★★★
RAS
Yolande P.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre note et votre confiance, Yolande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service irréprochable. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. À bientôt chez Le Roi de la Fenêtre.
5
/5
★★★★★
Parfait !
Catherine Ou Pierre G.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bonne journée à vous.
5
/5
★★★★★
Très bon service et conseils par téléphone. délais de livraison respectés. les articles sont bien conditionnés pour le transport..
Philippe N.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, PHILIPPE. Nous sommes ravis que nos services et nos conseils vous aient été utiles et que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison et la qualité de nos produits emballés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur."
3
/5
★★★☆☆
Paiement pour un délai express et suite à un soucid'usinage report de la livraison
Stephane T.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande. Malgré tous nos efforts pour respecter les délais annoncés, des aléas liés à la fabrication peuvent malheureusement survenir. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pour compenser ce contretemps, nous procédons au remboursement du surcoût de la fabrication express si le délai n'a pas pu être tenu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de régulariser cette situation.
Nous espérons que malgré cet incident, vous serez satisfait(e) de la qualité de votre produit. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande. Malgré tous nos efforts pour respecter les délais annoncés, des aléas liés à la fabrication peuvent malheureusement survenir. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pour compenser ce contretemps, nous procédons au remboursement du surcoût de la fabrication express si le délai n'a pas pu être tenu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de régulariser cette situation.
Nous espérons que malgré cet incident, vous serez satisfait(e) de la qualité de votre produit. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
5
/5
★★★★★
Super, exactement ce que je souhaitais , prix compétitif et bon délai.
Gille A.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, GILLE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité à des prix intéressants dans les meilleurs délais possibles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Nous serons ravis de vous aider.
3
/5
★★★☆☆
Materiel conforme aux attentes. Retour parfois long des demandes effectuées par mail concernant le suivi des commandes.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour et pour souligner la conformité de notre matériel à vos attentes. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait.
Concernant le suivi de vos demandes par mail, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les délais parfois plus longs qu’espéré. Cela peut arriver notamment lors de pics d’activité, où le volume de demandes est particulièrement élevé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque client dans les meilleurs délais et améliorer continuellement la qualité de notre service.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour et pour souligner la conformité de notre matériel à vos attentes. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait.
Concernant le suivi de vos demandes par mail, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les délais parfois plus longs qu’espéré. Cela peut arriver notamment lors de pics d’activité, où le volume de demandes est particulièrement élevé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque client dans les meilleurs délais et améliorer continuellement la qualité de notre service.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité livraison parfaite
Charlotte D.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous mettons un point d'honneur à garantir une livraison impeccable et une qualité irréprochable pour nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Le Roi de la Fenêtre !
4
/5
★★★★☆
Qualité et colis étaient parfaits, fenêtre montée le lendemain de la réception. J’aurais aimé la recevoir plus tôt ayant payé l’option rapide.
Philippe D.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Je vous remercie pour votre retour positif, Monsieur PHILIPPE. Je suis navré que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande plus rapidement malgré l'option payante. Nous prenons note de votre remarque et mettrons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de nos livraisons. Au plaisir de vous revoir sur notre site."