Français 
F
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Le Repaire du chef
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 837 avis publiés
Résumé des avis
Le Repaire du chef bénéficie d’un emballage soigné et d’une livraison rapide et fiable, avec des produits reçus souvent sur palette ou livrés en moins d’une semaine et des délais respectés. Les clients valorisent la clarté du site, la facilité de commande et le service client réactif, qui assure un suivi fluide et des conseils utiles par téléphone. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme excellente, avec des mentions spécifiques au matériel BONFEU et aux braseros/planchas, et une expérience d’achat globalement satisfaisante et recommandée.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
Très bien
Commande reçu très rapidement
Accueil téléphonique très professionnel et de très bon conseil
Ne surtout pas hésiter à commander chez eux
Commande reçu très rapidement
Accueil téléphonique très professionnel et de très bon conseil
Ne surtout pas hésiter à commander chez eux
M
Note : 5 sur 5
Très bien merci
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais carton de livraison récupéré en très mauvais état éventré
Produit pas encore testé acheté pour cadeau de noel
Produit pas encore testé acheté pour cadeau de noel
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions davoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur votre commande. Nous espérons que bien que votre carton ai été endommagé durant le transport votre produit répond à vos attentes et vous apporte une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Nhésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin dune aide complémentaire.
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Nous vous remercions davoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur votre commande. Nous espérons que bien que votre carton ai été endommagé durant le transport votre produit répond à vos attentes et vous apporte une pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Nhésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin dune aide complémentaire.
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
M
Note : 5 sur 5
Navigation facile, expédition ultra rapide, excellent produit!
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour MARIE CLAUDE,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
A
Note : 5 sur 5
Facile+livraison impeccable !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Alain,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de la passation de votre commande sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de la passation de votre commande sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
V
Note : 3 sur 5
Colis reçu en très mauvais état
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup pour votre avis positif malgré létat du carton à la livraison. Il arrive parfois que certains transporteurs négligent certains cartons et que ces cartons doivent remplir leur rôle de protection du contenu.
Afin de ne prendre aucun risque à la reception de votre commande nous vous conseillons d'ouvrir votre carton d'emballage et de consulter l'état de votre produit. Si celui-ci était endommagé nous vous recommandons de refuser votre commande ou bien d'émettre des réserves auprès du transporteur.
Sachez que nous prenons note de votre retour concernant lemballage et allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à lavenir.
Encore merci pour votre confiance, et à bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Afin de ne prendre aucun risque à la reception de votre commande nous vous conseillons d'ouvrir votre carton d'emballage et de consulter l'état de votre produit. Si celui-ci était endommagé nous vous recommandons de refuser votre commande ou bien d'émettre des réserves auprès du transporteur.
Sachez que nous prenons note de votre retour concernant lemballage et allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à lavenir.
Encore merci pour votre confiance, et à bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple et très facile
R
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation sur le site, livraison en temps et en heure.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Raphaël,
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
R
Note : 5 sur 5
Première commande livraison rapide, plus vite que prévu cordialement
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Roland,
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
Merci pour ce retour d'expérience qui nous pousse à continuer nos efforts.
A très vite sur notre site web !
Florent Co-gérant
M
Note : 3 sur 5
le produit est bien mais pratiquement 4 semaines pour le recevoir c'est long ....
Réponse de Le Repaire du chef
Merci beaucoup pour votre avis positif malgré létat du carton à la livraison.
Nous prenons note de votre retour concernant lemballage et allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à lavenir.
Encore merci pour votre confiance, et à bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Nous prenons note de votre retour concernant lemballage et allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à lavenir.
Encore merci pour votre confiance, et à bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
L
Note : 5 sur 5
réactif efficace rapide
B
Note : 5 sur 5
tout était parfait! l'accueil, les conseils, le suivi, rien à redire
M
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison et matériel top!
R
Note : 3 sur 5
Ne s adapte pas sur mon bon feu 100
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour ROMUALD,
Merci pour votre retour d'expérience sur le produit commandé sur notre site.
Afin de vous assurer de la compatibilité d'un accessoire de la marque de braséro Remundi avec un braséro Bonfeu je vous invite à contacter notre service client ou de vous référer aux données techniques présentent sur nos fiches produit.
Sachez qu'il est aussi possible de retourner votre produit si celui-ci ne convient pas à votre besoin initial. Pour cela je vous invite à contacter nos équipes directement depuis notre site web.
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Merci pour votre retour d'expérience sur le produit commandé sur notre site.
Afin de vous assurer de la compatibilité d'un accessoire de la marque de braséro Remundi avec un braséro Bonfeu je vous invite à contacter notre service client ou de vous référer aux données techniques présentent sur nos fiches produit.
Sachez qu'il est aussi possible de retourner votre produit si celui-ci ne convient pas à votre besoin initial. Pour cela je vous invite à contacter nos équipes directement depuis notre site web.
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
N
Note : 5 sur 5
Bon conseils, jai eu un conseiller au téléphone pour maider dans le choix des produits.
Je recommande.
Pour le brasero a voir dans le temps
Je recommande.
Pour le brasero a voir dans le temps
J
Note : 5 sur 5
C'est clair et explicite.
N
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé plus vite que la date prévue. Donc, absente lors de la livraison.
S
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de lachat de ma plancha via le site le repaire du chef et du prix pendant les black fridays.
Leur SAV est à lécoute et accompagne très bien.
Je recommande ce site.
Leur SAV est à lécoute et accompagne très bien.
Je recommande ce site.
G
Note : 2 sur 5
Pas rapide du tout pour la livraison.
Entre la commande et la livraison 15 jours d'attente.
Pas trés normal et pas trés serieux.
Entre la commande et la livraison 15 jours d'attente.
Pas trés normal et pas trés serieux.
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Guillaume,
Nous sommes désolés pour ce retard qui a impacté votre expérience. Nous comprenons votre déception et faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Il arrive parfois que nos partenaires transporteurs rencontrent des difficultés de livraison sur certaines localisations.
Sachez que dès que nous en sommes informés nous faisons notre maximum pour que nos clients soient livrés au plus vite. Ce qui à été fait par nos équipes dès que nous avons pris connaissance de votre retard.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
A bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du repaire du Chef
Nous sommes désolés pour ce retard qui a impacté votre expérience. Nous comprenons votre déception et faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Il arrive parfois que nos partenaires transporteurs rencontrent des difficultés de livraison sur certaines localisations.
Sachez que dès que nous en sommes informés nous faisons notre maximum pour que nos clients soient livrés au plus vite. Ce qui à été fait par nos équipes dès que nous avons pris connaissance de votre retard.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
A bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du repaire du Chef
C
Note : 5 sur 5
La commande vite tous va très bien merci
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Chantal,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de la passation de votre commande sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de la passation de votre commande sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
M
Note : 5 sur 5
Efficace & disponible, merci à léquipe Le Repaire du chef !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour Manon,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt sur notre site !
Florent Co-gérant du Repaire du Chef
R
Note : 5 sur 5
Bon site
D
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande
Je recommande
Je recommande
D
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 5 sur 5
Facilité de passation de commande
C
Note : 5 sur 5
Site internet fiable et service réactif
J
Note : 5 sur 5
fast and efficient service, very happy with our Vitamix
O
Note : 5 sur 5
Navigation facile, commande aisée, livraison rapide et efficace.
P
Note : 5 sur 5
conforme à mes attentes
T
Note : 5 sur 5
service et commande rapide , livré rapidement également !
B
Note : 5 sur 5
Oraire livraison satisfaisant.
B
Note : 5 sur 5
Rien à dire
Il y a un suivi par mail
Il y a un suivi par mail
L
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite. Livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Parfait pour les conseils
P
Note : 2 sur 5
Tourne broche pour brasero : 20/20 pour la qualité par contre lorsque je veux monter le moteur le boîtier se trouve côté foyer
Il faut donc bricoler un peu pour pouvoir sen servir. Jai remonté le problème et voici la réponse « Bonsoir monsieur ,
je vous remercie pour votre patience.
Effectivement, sur les premiers modèles, il était nécessaire de réaliser l'opération que vous avez indiqué.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne soirée, »
Pour le prix jattendais autre chose comme réponse quils reconnaissent au moins une erreur de conception de leur support de broche, mais il est plus simple de prendre le client pour un lapin de trois semaines
Dommage jirai voir ailleurs la prochaine fois et ne conseillerais pas mon entourage.
Il faut donc bricoler un peu pour pouvoir sen servir. Jai remonté le problème et voici la réponse « Bonsoir monsieur ,
je vous remercie pour votre patience.
Effectivement, sur les premiers modèles, il était nécessaire de réaliser l'opération que vous avez indiqué.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne soirée, »
Pour le prix jattendais autre chose comme réponse quils reconnaissent au moins une erreur de conception de leur support de broche, mais il est plus simple de prendre le client pour un lapin de trois semaines
Dommage jirai voir ailleurs la prochaine fois et ne conseillerais pas mon entourage.
M
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. Produit conforme
C
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison sous 3 jours
R
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Site complet qui donne envie d acheter