Avis clients de Le Petit Botaniste

Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque sur la puissance du produit, tout en regrettant que les délais de Colissimo aient retardé votre découverte. Il arrive en effet que la sensibilité aux actifs naturels demande un peu plus de temps ou de régularité pour certains profils. Nous sommes navrés que cette commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes habituelles, mais nous vous remercions d'avoir souligné que le contretemps de livraison ne dépendait pas de nos services.
Restant à votre écoute.
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Le CBD THC X est précisément formulé pour offrir une expérience plus intense que le CBD standard. Dire qu'il n'y a pas de différence est techniquement inexact au regard de la concentration en actifs de ce lot. Nous regrettons que votre sensibilité personnelle n'ait pas permis de distinguer les effets de cette formulation supérieure, pourtant largement plébiscitée pour sa puissance.
Restant à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes surpris de votre ressenti car ce produit est justement plébiscité pour son efficacité. La puissance de nos actifs est rigoureusement contrôlée lors de la fabrication. N'hésitez pas à consulter nos conseils d'utilisation pour optimiser votre expérience, car chaque métabolisme réagit différemment aux principes actifs naturels.
Restant à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre fidélité et regrettons sincèrement que votre dernier achat ne vous apporte pas la satisfaction habituelle.

Nous comprenons parfaitement votre frustration. Cependant, nous tenons à vous assurer, après vérification de nos registres de fabrication, que le lot dont est issu votre flacon de 30ml est strictement conforme à nos standards de dosage et de qualité habituels. La formule et la concentration sont identiques à celles du format 10ml que vous utilisez avec succès.

Plusieurs facteurs peuvent expliquer une différence de perception (variabilité naturelle d'une récolte à l'autre, état de fatigue, ou encore une accoutumance passagère de l'organisme). Nos produits étant naturels, de légères variations de couleur ou d'odeur peuvent survenir sans jamais altérer l'efficacité du dosage.

Nos procédures de contrôle qualité sont rigoureuses et ne nous permettent pas de procéder à un échange une fois le produit ouvert.

Nous restons à votre écoute et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine commande.

Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée bien indépendante de notre volonté.

Comme le stipule nos CGV, nous ne pouvons êtres tenus pour responsables lors d'une saisie partielle ou totale par les douanes. L'acheteur se doit de s'informer sur la légalité des produits qu'il importe dans son pays.

Un produit légal en France ne l'est pas forcément dans un autre pays.

Restant à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.

Votre commande a connu effectivement un délai de livraison inhabituel suite à une erreur d'acheminement de La Poste. Vous ne nous avez d'ailleurs jamais contacté pour nous signaler un problème avec la livraison.

Concernant les produits, qui selon d'autres consommateurs ont des effets très prononcés, il est important de comprendre que les cannabinoïdes interagissent avec votre système endocannabinoïde. Ce système est propre à chacun, ainsi pour un même produit, une personne va ressentir des effets très prononcés quand une autre n'en ressentira pas ou très peu. Cela n'ayant rien à voir avec la qualité du produit mais bien avec l'organisme de chacun.

Il ne s'agit donc pas d'arguments de vente trompeurs mais bien d'une perception qui vous est propre.

Restant à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Après consultation de nos échanges, vous nous avez bien confirmé la bonne réception de votre commande.

Il y a eu effectivement un délai de livraison inhabituel, bien indépendant de notre volonté.
Nous tenons à rappeler que nous avons activer tous les moyens mis à notre disposition pour débloquer la situation dès que nous avons eu connaissance du problème de livraison. Nous sommes malheureusement tributaires des délai de réponses de La Poste.

Nous restons évidemment à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous renouvelons nos excuses pour les problèmes rencontrés avec la livraison Chronopost bien indépendants de notre volonté.

Comme vous le précisez, nous avons réagit dès que nous avons eu connaissance des problèmes sur votre commande.

Nous comprenons à quel point la livraison est un élément clé de la satisfaction client, malheureusement, nous n'avons que peu de levier à notre disposition du moment où le colis est confié au transporteur.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.

Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec la purple Haze THCX, malgré tout le soin apporté à la préparation des fleurs, celles qui sont pulvérisées de néo-cannabinoïdes sont très fragiles et friables. Le transport peut d'avantage les émietter.

Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous regrettons que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes étonnés que la résine commandée vous déçoive, au vu des avis très positifs sur ce produit laissés par d'autres consommateurs.

Nous constatons que vous ne nous avez signalé aucun problème avec votre commande.

Nous restons cependant à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Après consultation de nos échanges, vous ne nous avez jamais signalé un problème avec votre commande.

Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subit un retard de livraison. En effet, après consultation de votre espace, nous remarquons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème.

Nous avons bien expédié votre commande le jour où vous l'avez passé conformément à nos engagements, l'entreprise Chronopost n'a pas honoré sa promesse de livraison en 24h.

Afin de prétendre à une indemnisation de nos services, il est nécessaire de nous contacter dans un délai maximum de 48h après réception de la commande comme cela est stipulé dans nos Conditions Générales de Ventes que vous avez acceptées lors de la validation de votre commande.

Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Isa-Lou