★★★★★
basée sur 677 avis publiés
Derniers avis clients
Jolis mouchoirs mais mériteraient d’être plus grand !
Vos mouchoirs ont une dimension de 28x28 cm mais nous avons également des mouchoirs en 33x33 cm (Origami, Voyage au Japon, Tribal)
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Expédition extrêmement rapide, commandé un samedi au soir reçu le mardi matin de la semaine suivante. Produits de très bonne facture.
Très bon suivi , soucieux de la réussite du cadeau sous le sapin
Excellent service , avec deux rappels, d'abord pour annoncer un petit retard en lien avec des problèmes techniques puis pour m'annoncer l'envoi de ma commande. Première société chez qui je commande et où un humain nous contacte....Bravo, continuez
Commande longue à recevoir. La boîte d’emballage est abîmée. Le mouchoir est assez petit. Il n’y a que le brodage qui est joli. Ça ne vaut pas le prix, trop cher pour si peu.
Comme expliqué par téléphone je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de votre mouchoir brodé mais je suis en désaccord avec les arguments avancés.
Vous avez commandé le 10 décembre un mouchoir brodé, nous avons réalisé votre mouchoir et expédié votre commande en moins de 3 jours car le 13 décembre votre commande était mise au courrier. Je pense que moins de 72h pour expédier une commande personnalisée est un délai plus que correct.
La Poste vous a livré votre courrier seulement le 17 décembre mais ce n'est en aucun cas de notre fait. Les délais pendant la période des fêtes peuvent malheureusement s'allonger mais encore une fois nous n'y pouvons absolument rien.
Vous indiquez que le mouchoir est trop petit. Je ne remet pas en cause le fait que ça ne vous convienne pas mais la dimension du mouchoir est affichée sur la fiche produit.
Pour le packaging j'en suis navré, nos courriers arrivent en bon état normalement mais si vous avez des photos ou plus de détails à me fournir sur l'état de votre coffret, cela nous aiderai pour éventuellement revoir nos expéditions.
Je reste navré que vous ne soyez pas satisfaite de votre mouchoir. Je me permet de vous répondre car dans votre cas, la responsabilité n'incombe pas entièrement à l'entreprise.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Entreprise de qualité. Produits jolies et soignés, je recommande !
Reçu bien à temps Belle réalisation Merci
Mouchoirs super qualité, dimensions idéales.
Produit qualitatif et réception rapide.
Livraison rapide bonne qualité .Descriptif conforme Belles broderies.Bon accueil
Jolis mouchoirs. Dommage que la température conseillée de lavage ne soit pas 60 degrés.
Merci pour votre retour. Nous indiquons en effet une température de 30 ou 40 degrés pour le lavage mais vous pouvez tout à fait laver vos mouchoirs à 60 degrés si vous le souhaitez.
Nous indiquons une température plus basse dans l'optique de préserver le tissu au maximum mais un lavage à 60 degrés de temps en temps n'abîmera pas vos mouchoirs.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Mouchoirs trop petits Pas de choix de mouchoirs plus grands
Merci de votre retour mais je viens de regarder votre commande et vous n'avez pas choisi les mouchoirs les plus grands disponibles. Il y a 3 dimensions disponibles sur notre site internet 25x25cm ; 28x28cm (les mouchoirs que vous avez acheté) et 33x33cm.
Sachez également que si vous n'êtes pas satisfait de votre commande vous pouvez nous la retourner à condition que les mouchoirs n'aient pas été utilisés et lavés.
Il suffit pour cela de nous contacter via le formulaire de contact ou bien directement par téléphone.
Bien à vous,
Mathieu
Le Mouchoir Français
Dès mouchoirs de qualité qui feront un beau cadeau de Noël. L’équipe est également réactive et avec un vrai sens de l’ « humain ». Merci beaucoup ☺️
Pas de suivi de la livraison. Je n'ai pas reçu de mail lors de la livraison de ma commande.
Il y a un suivi de commande. Vous recevez trois e-mails. Après le passage de votre commande vous avez reçu un e-mail le lendemain pour vous indiquer que votre commande était en cours de préparation.
Ensuite vous avez reçu un e-mail indiquant que la commande avait été expédiée. Et enfin le dernier e-mail vous invitant à laisser un avis.
Les e-mails de suivi de commande sont peut-être arrivés dans vos spam (nous n'y pouvons rien malheureusement) mais il est faux de dire qu'il n'y a pas de suivi de commande.
De notre côté, chaque commande est associée à un numéro de suivi en cas de problème avec La Poste.
Bien à vous,
Mathieu
Le Mouchoir Français
Un professionnalisme et une attention envers les clients. Un suivi et une écoute précieuse. Tout simplement MERCI !
De beaux mouchoirs de qualités ! un envoi rapide et un bon suivi de la commande Merci !
Livraison rapide et mouchoirs de très bonne qualité je recommande les yeux fermer.
Des mouchoirs de bonne qualité reçus rapidement. Bon rapport qualité prix.
Deuxième achat et toujours tres satisfaite. Tres belle qualité.
Mouchoirs de très bonne qualité
Parfait. Qualité irréprochable. Livraison rapide.
Très beaux mouchoirs, et très bon service après vente, très commerçant 🙂
Très bon service et produits de qualité. Merci. Je recommande chaudement.
Très sérieux, une entreprise de confiance et très professionnelle
Les mouchoirs sont un peu petits mais la qualité semble au rendez-vous
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis heureux de savoir que les mouchoirs vous plaisent.
Il y a des mouchoirs en 33x33 sur le site internet mais effectivement pas en blanc. Nous allons très certainement proposer le mouchoir blanc en deux tailles l'année prochaine.
Belle journée,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Un super produit, un super service client ultra-réactif pour mon mariage : merci !
Très belle qualité, jolies couleurs, motifs modernes
Excellent produits
Très bon produit
Première commande n'est pas arrivée mais certainement car l'adresse était nouvelle. On m'a gentiment proposé de renvoyer la commande et cette fois-ci c'est tout bon. SAV de qualité et proche de sa clientèle. Je recommande.
Sur la commande, il n’était pas indiqué la taille à l’âge Les mouchoirs sont minuscules, vu le prix, c’est une honte
Bien vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Très jolis, très bonne qualité et envoi rapide
Magnifique pièce. On a envie de se moucher plus souvent. 🙂 Beau packaging aussi!!!
Très satisfaite de mon achat, jolis mouchoirs
Excellent produit , belle qualité en tant que distributeur d'objet pub nous allons présenter vos produits à nos clients
Livraison rapide, beaux motifx et jolis coloris Reste à tester les mouchoirs
Très contente de ma commande. Les mouchoirs sont magnifiques
Aucun problème produit de qualité
Très satisfaite merci
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Mouchoirs très jolis. Un peu de retard sur la commande broderie, mais j'ai été contactée téléphoniquement par Le Mouchoir Français : on ne peut pas demander plus!
Je suis heureux de vous savoir satisfaite de nos mouchoirs et du service client.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --