La qualité des produits proposés par "Le Monde du Lit" est souvent mise en avant, avec des clients soulignant la robustesse et l'esthétique des lits, en particulier ceux en chêne massif qui offrent une finition soignée et une belle odeur de bois. La livraison est généralement jugée efficace et ponctuelle, les clients notant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. De plus, le service client est apprécié pour sa réactivité et ses conseils pertinents lors de l'achat.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Excellente boutique, avec beaucoup de choix et des produits au rapport qualité/prix très correct. Très satisfait du service client, qui nous a tenu au courant tout au long de la procédure d'acheminement et nous a gratifié d'un geste commercial pour le retard important de notre commande. Nous les remercions pour ce suivi et leur sérieux, et sommes satisfaits de notre chambre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
La qualité de la livraison est très satisfaisante. L'état du produit après déballage par le livreur correspond très bien à nos attentes. Le service client est très sérieux et de qualité.
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
OK Très bien
S
Solange C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Livraison impeccable dans la pièce demandée, produit extrêmement bien emballé. Le service client est aimable et très réactif. Le lit en rotin est très joli, seul petit bémol: le matelas (qui est lourd en ce qui me concerne) étant légèrement encaissé dans le sommier, il est un peu difficile à manipuler....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas satisfaite de la livraison , j'ai attendu 3 semaines pour être livré
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes désolés pour le décalage de votre livraison par rapport à la date d'expédition de vos meubles, en raison du non chargement de vos colis par notre transporteur. Néanmoins, en raison de la mise en expédition plus rapide que prévu, votre livraison est intervenue avec un retard d'environ une semaine par rapport au délai annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le 10/01 réceptionné le 21/03/19Lit de grande qualité (finition, robustesse, et matériaux utilisés sauf déco dans les angles en plastique) le cadre ne grince pas et tous les pas de vis sont renforcésDommage de recevoir la notice de montage de tous les modèles (140, 160 ) Je suis satisfais à voir dans le temps (la peinture doit être sensible aux chocsvalet abîmé au montage)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client ok, reception et emballage ok, serieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour,Le produit correspond parfaitement à nos attentes. Très bon service de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Matelas livré en fin d'1 journée surchargée (20h00 - a voyagé toute la journée dans le camion - à cause des ponts de Mai). Probléme vu après déballage malheureusement pour moi. Taches et matelas croqué (malgré étiquette "ne pas plier"). Insuffisance au niveau du suremballage (probléme usine?)...Dommage car le monde du lit propose des marques intéressantes et de bonne qualité.
Réponse de Le Monde du Lit
Alors que l'emballage plastique présentait des déchirures, vous avez effectué le contrôle qualité et le déballage après le départ des livreurs. Par conséquent, aucune réserve n'a été mentionnée sur le bon de livraison, et dans ce cas l'assurance transport ne peut pas être demandée en garantie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un service avant et après vente disponible, accueil téléphonique de qualité avec des réponses précise. Une livraison correcte et respectée. Pour conclure un produit de marque et d'excellente de qualité et fabriqué en Europe. Ce produit, référence et marque identique, vue plus cher sur un autre site e-commerce de l'ordre de +20. Le Monde du Lit un site marchand de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme prévu, délais respectés et le produit est conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livreurs très aimablesLit en beau chêneMontage long et laborieuxPied central en plastique non fiable : je dois en commander un en bois à mon menuisier
Réponse de Le Monde du Lit
Ce pied de renfort en plastique permet un réglage de la hauteur de couchage (3 hauteurs possibles). Cette adaptation n'est pas possible avec un pied en bois fixe. Il est par ailleurs solide et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire,excepté le délai de livraison un peu long ( mais conforme à la commande)Livraison parfaite , rapide et efficace.Tres bon produit et bien finiJe recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
non concernée par le sav .livraison : une date nous a été donnée et pas respectée , sinon le livreur très bien .
Réponse de Le Monde du Lit
Pendant la période des manifestations, notre transporteur a rencontré des difficultés dans l'acheminement des camions. Il a été contraint parfois de reporter des dates de livraison. Votre tête de lit en fer forgé a néanmoins été livrée dans le respect du délai affiché sur notre site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très belle qualité, la difficulté est de trouver pour les lits gigognes, les matelas de maximum de 17 cm d'épaisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucune observation négative à soumettre. Je recommande ce marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ne rien changer C est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire : tout y est (qualié marchandise + livraison impeccable)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la rapidité de livraison et du produit.Le lit est conforme à nos attentes et de très bonne qualité. Nous avons hésité à le commander, du fait que nous n'avons vu le produit que sur internet, mais pas de regrets.Pour le moment, nous n'avons pas encore eu affaire au service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout a été parfait : commande facile, délais respectés, livraison dans les temps,très beau produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
nous sommes satisfaits de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour à l'équipe de "Le monde du lit",Votre site est pragmatique et les produits que l'on réceptionne sont conformes aux commandes établies. Les ajustements sont de qualité et les teintes correspondent aux attendus.Merci pour vos services,Bonne réception,Johann .B
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent produit . Très bon contact avec le SAV Très réactif merci encore Seul bémol Du jour de l expédition jusqu’à la livraison il peut se passer presque 3 semaines On roule moins vite en France à cause du prix du gasoil
Réponse de Le Monde du Lit
Il faut préciser que le numéro de téléphone que vous aviez inscrit sur votre commande était erroné. Notre transporteur a donc rencontré des difficultés pour vous joindre pour la prise de rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Après un long délai annoncé à la commande respecté et une information régulière des responsables j’ai eu l’agreable surprise à l’arrivée de la qualité du produit qui correspondait largement à mes attentes en plus d’une livraison soignée par des livreurs très professionnels. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Apparemment livreur non informé pour le montage , pas de caisse à outils mais montage effectué malgré tout avec bonne volonté.
Réponse de Le Monde du Lit
La prestation de montage avait bien été demandée à notre service de livraison. Les outils nécessaires au montage sont fournis avec le lit, une caisse à outils n'est donc pas utile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit déballé par les livreurs conforme à la commande et en bon état.Assemblage rapide et facile.Qualité attendue au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J.ai été très satisfaite de cette livraison, les livreurs ont été rapides, réceptifs sachant que je souhaitais être livrée avant une certaine date. Le lit est super, mon fils de 2 ans y dort très bien pour son premier lit. Le service client très professionnel.Je commanderais à nouveau sur ce site et le recommanderais autour de moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Magnifiques meubles tant par la couleur que par la qualité - ligne parfaite - très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
les meubles sont identiques à la vision sur le site le délai même plus tôt que prévu les livreurs pro donc note maximale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis extrement content de la qualité des produits (Lit Lucia 2, Commode Lucia, Chevet Lucia), de l'efficacité de l'equipe vente et de la livraison. La livraison a été effectuée le jour convenu et le lit a été professionellement assemblé. Le rapport qualité-prix est extraordinaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Excellent lit de grande qualité. Très satisfait. seul bémol, la livraison. Pas de respect des délais, tres peu d'aide pour decharger du camion alors qu'ils étaient deux dont le conducteur qui n'a pas souhaité aider et qui n'arrivant pas à manoeuvrer alors que la rue etait peu frequentee, s'est stationné à 100 mètres du domicile.
Réponse de Le Monde du Lit
Le délai non respecté que vous évoquez correspond au retard d'une heure sur le rendez vous de livraison et ne concerne pas le délai de disponibilité du produit annoncé sur notre site internet. Concernant la livraison, le livreur était en mesure de décharger et acheminer seul votre lit livré démonté. Votre aide volontaire et spontanée a certes facilité la livraison mais ne peut nous être opposée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La chambre commandée correspond en tous points à ce que je souhaitais. La qualité est parfaite. J’ai eu plusieurs contacts pour informations diverses avec le service client et j’ai toujours été bien conseillée et rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,Livraison rapide et parfaite. Belle construction du meuble.Par contre, c'est dommage que les tiroirs n'utilisent pas toute la profondeur : il reste 6 cm de disponible (soit +18). Et, les coulisses auraient pu être en sortie totale, soit une ouverture de 32 cm au lieu de 26 cm (+23)
Réponse de Le Monde du Lit
La profondeur des tiroirs est optimisée, il faut tenir compte de l'épaisseur du bois de façade et de fonds de tiroir, ainsi que du système de fermeture avec amortissement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le produit livré (deux lits en hêtre) correspondait exactement à ma commande il était bien emballé et bien protégé. Seule difficulté au montage avec la clé allen difficile il a fallu que j'aille acheter une petite clef automatique pour serrer les boulons. une encoche oblongue plus grande permettrait d'introduire un tournis droit et donc d''effectuer le mouvement plus facilement
Réponse de Le Monde du Lit
Pour deux lits commandés en même temps, la prestation de montage professionnel proposée en option vous aurait facilité les choses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous sommes pleinement satisfaits du lit Hasena que nous avons commandé. La qualité est excellente et le produit conforme à la description du site et à nos attentes. La livraison a été réalisée dans les délais impartis. Les livreurs ont fait preuve d’une grande courtoisie et d’un grand professionnalisme. En gros nous sommes ravis de notre achat sur le site Le monde du lit que nous recommandons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons une entière satisfaction concernant le lit et le transporteur. Par contre nous sommes mécontent du suivi de livraison. si nous ne contrôlons pas nous-mêmes le suivi de livraison, nous n'avons aucune nouvelle de votre part. nous avons attendu 3 mois pour recevoir notre lit. c'est en posant des questions sur votre site que l'on est tenu vaguement du délai de livraison. problème à revoir.
Réponse de Le Monde du Lit
La fabricant de votre lit Lucia en hêtre massif avait pris en effet un mois de retard dans sa fabrication. Nous portons tous nos efforts pour améliorer notre système d'information et de suivi de livraison. En compensation du désagrément occasionné, nous vous appliquons une remise commerciale de 5% sur le montant de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme en rapidité, en qualité . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très belle qualité de fabrication du lit : rien à redire, parfait. On met le prix mais la qualité est là.Livraison : très bien, livreurs souriant et agréable.Par contre suivi de livraison sur le site : à revoir. Date d'expédition indiqué mais aucun suivi disponible.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous n'utilisons pas de service messagerie avec un numéro de tracking, mais le service d'un transporteur spécialiste du transport de meubles avec date d'expédition, prise de rendez vous et livraison à l'intérieur du domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
satisfaite du produit et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très content de la livraison et surtout de la qualité du bois Je ne suis pas déçu Montage très explicite et facile
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