Le Comptoir de Lily 9.7/10
★★★★★
basée sur 396 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Les savons étaient cassés tout abîmés car pas assez protégés . J’ai envoyé un mail avec photo aucune réponse …
Réponse de Le Comptoir de Lily
Le
Bonjour Véronique, je vous ai adressé une réponse. Regardez dans vos Spams (Indésirables).
Nous vous avons crédité de 5€ de réduction lors de votre prochaine visite ou commande en ligne. Merci pour votre confiance.
3/5
★★★☆☆
Mon paquet a été ouvert le petit carton l’échantillon pamplemousse bain était vide et mon paquet rescotche De partout mais heureusement j avais mes 2 crèmes commandées ouf 😥
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long pour un colissimo
Réponse de Le Comptoir de Lily
Le
Bonjour Jacky, désolé si le délai était trop long. Nous avons pu rencontrer des délais de préparation allongés dus aux absences ou du fait de la Poste.
Veuillez nous en excuser. Merci pour votre fidélité.
Olivier
2/5
★★☆☆☆
Les 3 pains d’argile etaient cassés dont un en partie en miette lorsque j’ai ouvert mon colis et que je les ai enlevé du plastique bulle .. déçue ...
Réponse de Le Comptoir de Lily
Le
Bonjour Veronique, envoyez-nous une photo du colis. Nous reviendrons vers vous pour vous satisfaire.
2/5
★★☆☆☆
Déçu par le conditionnement des produits, les articles étaient conformes à ma commande. Mais j'ai reçu mon colis emballé avec des bouts de papier et papier bulle qui hélas ne calaient pas grand chose. Mes articles se promenaient dans le colis
Réponse de Le Comptoir de Lily
Le
Bonjour, désolé si l’emballage ne répondait pas à votre attente. Nous ferons mieux la fois prochaine.
L’important est que les produits soient intacts.
3/5
★★★☆☆
Bonjour j ai bien reçu ma commande mais j aurais souhaité que mes savonnetes au lait d annesse soient mieux emballés.en effets celles-ci etaits juste mises dans des pochettes papiers du comptoirs de Lily. cordialement cordialement
Réponse de Le Comptoir de Lily
Le
Bonjour, nous limitons les emballages au maximum.
Quel type d’emballage auriez-vous souhaité ?
2/5
★★☆☆☆
Je suis déçue que les produits contiennent autant d'allergènes comme par exemple le lait corporel 1802 le chatelard: 9 allergènes, le savon liquide de Marseille à l'huile d'argan: 7 allergènes... Je pensais que "le comptoir de Lily" était plus à cheval sur ces ajouts non nécessaires
Réponse de Le Comptoir de Lily
Le
Bonjour Martine, les allergènes sont présents dès qu'il y a du parfum ou des huiles essentielles dans un produit.
Nous proposons avec attention des produits naturels de bien-être. Nous sommes disponibles pour tout conseil utile 🙂