Avis clients de Le Comptoir de Lily

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 588 avis publiés
5 545 93% 4 27 5% 3 6 1% 2 5 1% 1 5 1%

Résumé des avis

La qualité des produits du Comptoir de Lily est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur les parfums et les savons, qui sont souvent décrits comme agréables et conformes aux attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais courts. Les clients apprécient aussi le service client, mettant en avant la gentillesse et la disponibilité des vendeuses, qui prennent le temps d'aider et de répondre aux questions.

Avis 3 étoiles

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N
Naoual
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Concernant l'achat en tant que tel, c'est toujours un paisir. Mais concernant la livraison, le point de livraison n'a pas été respecté. J'ai dû me déplacer à un point relais plus loin qui ne disposait pas de locker. Et la gérante m'a mise sur le côté et a servit 3 personne avant de mettre la main sur mon colis. Très déçue par la partie livraison
P
Pamela B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
J adore le comptoir de Lily mais cette fois ci je n avais plus de choix pour mes savons rotatifs que je mets dans mon support écolier. J étais déçu 😔
Réponse de Le Comptoir de Lily
Bonjour, Pamela, nous proposons un large choix de savons rotatifs, il arrive parfois que les réapprovisionnements prennent du retard. Nous sommes dépendants d'artisans qui rencontrent de plus en plus souvent des absences de salariés qui expliquent ceci en partie. Même les plus grandes marques connaissent des ruptures momentanées. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Je suis satisfaite de mon achat
Réponse de Le Comptoir de Lily
Bonjour Sandrine, en quoi pouvons-nous vous satisfaire suite à votre note très moyenne?
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Mon paquet a été ouvert le petit carton l’échantillon pamplemousse bain était vide et mon paquet rescotche De partout mais heureusement j avais mes 2 crèmes commandées ouf 😥
J
Jacky P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Délai de livraison trop long pour un colissimo
Réponse de Le Comptoir de Lily
Bonjour Jacky, désolé si le délai était trop long. Nous avons pu rencontrer des délais de préparation allongés dus aux absences ou du fait de la Poste.
Veuillez nous en excuser. Merci pour votre fidélité.
Olivier
H
Hélène M.
Note : 3 sur 5
bonjour j ai bien reçu ma commande mais j aurais souhaité que mes savonnetes au lait d annesse soient mieux emballés.en effets celles-ci etaits juste mises dans des pochettes papiers du comptoirs de Lily. cordialement cordialement
Réponse de Le Comptoir de Lily
Bonjour, nous limitons les emballages au maximum.
Quel type d’emballage auriez-vous souhaité ?
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