L'atelier Gravure 9.1/10
★★★★★
basée sur 106 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Les plus : un envoi soigné et rapide et des prix compétitifs Les moins : Finition produits (Trace d'impression sur le t.shirt autour des sequins) et communication post envoi (Pour joindre le site un premier email ne fonctionne pas (mais pas de message d'erreur), je m'en suis rendu compte en écrivant ensuite sur le site internet via le formulaire contact). Conclusion : un beau concept, service et envoi rapide, mais les finitions ne sont pas vraiment au rendez-vous sur mon produit en tout cas ( t.shirt blanc avec des sequins personnalisés).
Réponse de L’atelier Gravure
Le
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.

Comme indiqué lors de notre contact, après un lavage, la trace d'impression disparait, je suis plutôt étonné de vous lire ...

Vous avez sur le site internet un fiche contact, vous ne devez pas vous tromper, le mail de confirmation de commande est un mail automatique ... C'est ainsi sur toute les boutique en ligne.

La fiche de contact est présente, notre numéro est public sur google, nous ne serons faire plus :/

2/5
★★☆☆☆
Nous sommes désolés de la note attribuée mais au bout de 3 passages, personne n'arrivait à lire ce qu'il était écrit et pour une annonce de grossesse c'était un peu gâcher. Très beau au début malgré tout mais vraiment pas de bonne qualité.
Réponse de L’atelier Gravure
Le
Bonjour Nadège.
Nous avons indiqué sur la fiche produit que les lettrages ne sont pas la meilleure des personnalisation sur sequins. Effectivement il est aussi indiqué que l'impression ce fait à plat sur un face du sequin et que à force de le retourner, celui ci ne ce remets pas à sa place initiale. Cela n'est pas une question de qualité mais de choix de personnalisation.

Il est primordiale de nous faire confiance et de lire la totalité de la description avant de valider une commande, nous connaissons nos produits 🙂
2/5
★★☆☆☆
J'avais commandé 2 verres ricard gravés et un des verres est mal gravé, un défaut sur une lettre et le prénom est tordu. Très déçu surtout lorsque cela est pour offrir. J'ai envoyé un message par le biais du site pour dire l'on mécontentement mais aucune nouvelle. Bien dommage.
Réponse de L’atelier Gravure
Le
Madame bonjour,
Je suis navrée de vous lire :/
Effectivement après verification, nous n'avons pas de mail de votre part. Avez vous utiliser la bonne adresse email ? Il faut savoir que nous sommes disponible également par telephone, ce qui parfois peu être plus simple dans ce genre de situation.
3/5
★★★☆☆
Bonjour toujours satisfaite du produit par contre 4 euros pour un emballage cadeau en papier de soie qui arrive déchiré ce n'est pas top...
Réponse de L’atelier Gravure
Le
Madame bonjour,

je suis navrée pour ce dysfonctionnement. Il s'agit surement d'une erreur puisque nos emballages cadeau sont des pochettes.

Je vous invite à nous contacter avec le numéro de commande afin que cela soit rectifié.

Mary
2/5
★★☆☆☆
J’avais commande en plus une pochette cadeau à 5€ qui n’était pas dans le colis j’en suis très déçue
3/5
★★★☆☆
Le colis a été expédié et reçu rapidement. Néanmoins, nous avions demandé la gravure d’un prénom. Le t-shirt est arrivé sans mention.
2/5
★★☆☆☆
La broderie n'est pas très bien faite, beaucoup de défauts. Reçu 1 bon mois après la commande !
Réponse de L’atelier Gravure
Le
Madame bonsoir, vous avez effectué votre commande le 24 septembre, le colis à quitter notre atelier en date du 30, nous ne pouvons être tenu pour responsable du retard de livraison chez Mondial relay ... 30-09-2022 18:48:41 Prise en charge /collecté par le Point Relais ou le transporteur
30-09-2022 18:48:00 Prise en charge point relais

Pour ce qui est de la broderie, je vous invite à nous communiquer une photo car toutes nos broderie sont vérifiés et si erreur de notre part, celle ci est systématiquement refaite.

Belle soirée
Cordialement
Mary
2/5
★★☆☆☆
Déçu le bienvenue ce décolle je recommande pas du tout
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé une couverture personnalisée pour mon bébé, elle est vraiment très fine et ne fait pas tellement qualitative je suis très déçue …
Réponse de L’atelier Gravure
Le
Madame bonsoir,
je suis navrée de vous lire ...
Effectivement vous avez acheter comme indiqué une couverture doublé de coton. Nous somme sur une gamme pour bébé mi saison ...
Si vous souhaitiez une couette, il ne faut pas choisir ce produit

Vous avez reçu le produit tel que vous l'avez commandé, votre avis n'est donc pas approprié à la situation malheureusement et c'est bien dommage .