Avis clients de L’atelier Gravure

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 295 avis publiés
5 249 84% 4 18 6% 3 8 3% 2 9 3% 1 11 4%

Avis 3 étoiles

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M
marine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Jolie Un peu grand
Réponse de L’atelier Gravure
Merci pour votre avis sur notre site, Marine. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de nos produits et ferons de notre mieux pour proposer des options plus adaptées à l'avenir. Merci encore pour votre retour et bonne journée !
M
Maya A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Ce n’est pas les couleurs demandées pour les lettres du puzzle commandé
Réponse de L’atelier Gravure
Madame bonjour,

Je prends connaissance de votre retour et vous informe que mes vérification m'ont permise de confirmer la bonne réception du produit.

Vous avez choisi pour le puzzle rose glitter et bleu pastel. La gravure quand à elle ne peu être de couleur.

Je reste disponible pour tous renseignent complémentaires.
Belle journée à vous
Mary
C
Claudio B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Le service est bien et le traitement rapide. Mais le T-shirt n’est pas bien. Il y a de grosse trace carré autour de la photo. Et concernant la photo, il y a plusieurs problèmes d’imprimer.
P
Patricia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Sur le site était indiqué "porte-monnaie". En fait c'est plus un porte-cartes ! On ne peut pas mettre des pièces !
Réponse de L’atelier Gravure
Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre produit. Il est portant indiqué sur la boutique "Le portefeuille avec compartiment monnaie à personnaliser à partir de la photo de votre choix."
M
Marie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Les plus : un envoi soigné et rapide et des prix compétitifs Les moins : Finition produits (Trace d'impression sur le t.shirt autour des sequins) et communication post envoi (Pour joindre le site un premier email ne fonctionne pas (mais pas de message d'erreur), je m'en suis rendu compte en écrivant ensuite sur le site internet via le formulaire contact). Conclusion : un beau concept, service et envoi rapide, mais les finitions ne sont pas vraiment au rendez-vous sur mon produit en tout cas ( t.shirt blanc avec des sequins personnalisés).
Réponse de L’atelier Gravure
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.

Comme indiqué lors de notre contact, après un lavage, la trace d'impression disparait, je suis plutôt étonné de vous lire ...

Vous avez sur le site internet un fiche contact, vous ne devez pas vous tromper, le mail de confirmation de commande est un mail automatique ... C'est ainsi sur toute les boutique en ligne.

La fiche de contact est présente, notre numéro est public sur google, nous ne serons faire plus :/

C
Carine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour toujours satisfaite du produit par contre 4 euros pour un emballage cadeau en papier de soie qui arrive déchiré ce n'est pas top...
Réponse de L’atelier Gravure
Madame bonjour,

je suis navrée pour ce dysfonctionnement. Il s'agit surement d'une erreur puisque nos emballages cadeau sont des pochettes.

Je vous invite à nous contacter avec le numéro de commande afin que cela soit rectifié.

Mary
C
Charlène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Le colis a été expédié et reçu rapidement. Néanmoins, nous avions demandé la gravure d’un prénom. Le t-shirt est arrivé sans mention.
C
Cynthia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
J’ai commandé une couverture personnalisée pour mon bébé, elle est vraiment très fine et ne fait pas tellement qualitative je suis très déçue …
Réponse de L’atelier Gravure
Madame bonsoir,
je suis navrée de vous lire ...
Effectivement vous avez acheter comme indiqué une couverture doublé de coton. Nous somme sur une gamme pour bébé mi saison ...
Si vous souhaitiez une couette, il ne faut pas choisir ce produit

Vous avez reçu le produit tel que vous l'avez commandé, votre avis n'est donc pas approprié à la situation malheureusement et c'est bien dommage .

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