★★★★★
basée sur 541 avis publiés
Derniers avis clients
Merci des soins apportés à ma commande. La majorité est mise au congélateur pour une dégustation future
Super toujours très satisfait
Viande de qualité et livraison rapide !
Super kwaliteit.
Bon rapport prix qualité
Continuez comme ça! Belle viande et livraison top!
Super comme d'habitude
Top service et qualité
Nous avons remarqué que vous avez peut-être cliqué par erreur sur une note de 1 étoile, alors que votre commentaire reflète une satisfaction totale. Si cela est le cas, et si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre note pour mieux correspondre à votre avis. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour le faire.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Je dois être à ma 5ᵉ ou 6ᵉ commande, pas de soucis. La viande est bonne.
Nul! J’ai jamais reçu ma commande
Nous tenons à vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement bien reçu votre commande. Malheureusement, notre demande d’avis a été envoyée avant la réception de votre colis, ce qui a entraîné cette confusion.
Nous espérons que le produit répondra à vos attentes et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour cet inconvénient.
Viande de qualité et très bonne. Livraison top
Excéllente marchandise Très correct
Délicieux
Viande magnifique!
Bon produit comme d'habitude
J'ai commandé des râbles de lièvre qui étaient sensé faire 700/800g comme indiqué sur le site web, mais à l'ouverture de ma commande, ceux-ci ne faisaient que 500/525g. Le râbles étant vendu a un prix unitaire et non au poids, ceci n'est pas correct envers le client. Néanmoins la qualité était très correcte. Il manquait quand même 1/3 de la quantité anticipée..
Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récente commande de râbles de lièvre auprès de notre boucherie.
Nous avons bien pris en compte votre préoccupation concernant la taille des râbles, qui aurait dû être conforme à nos indications sur le site web. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à vous assurer que votre satisfaction en tant que client est de la plus haute importance pour nous.
Nous souhaitons vous rassurer que nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Pour compenser la différence de poids que vous avez constatée, nous prendrons en charge cette correction lors de votre prochaine commande.
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre confiance envers notre boucherie. Nos clients sont notre priorité absolue, et nous nous engageons à fournir la meilleure qualité et le meilleur service possible.
Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@laboucherie.be. Nous sommes là pour vous assister à tout moment.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer, et nous sommes impatients de rétablir votre confiance lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Livraison parfaite comme d'habitude et produits de qualité !
Très belle découverte de votre boucherie viande excellente
Tjs top, comme dab 🙂
The products matched the description and the quality is really nice. Definitely will order again. I went for the pick-up and it's good that I did it since there were couple of mistakes with the count of certain items but the person there was very helpful and quickly fixed the issue. Nothing bad to say, these things can happen so best you double check the quantity to match the one on the website.
Ok
Super bonne viande de qualité ! J'ai hâte de tester d'autres variétés car grand choix disponible. Je recommande!
Commande reçue à temps, comme communiqué, avec des produits de qualité.
Très bonne qualité , service après vente réactif et livraison dans le délai annoncé! plus que parfait !
Manque de respect pour le client et non-respect des promotions annoncés sur leur site. Mauvaise relation clientèle qui ne répond même pas aux emails. Promesses de promotions non maintenues! Si le but est de gagner des clients par le passe-parole, là le pari est perdu, aucune envie de répéter l'expérience et j'ai bien informé mon entourage de ne pas se faire prendre pour des imbéciles. Pour donner plus de détails: Ils annoncent free shipping plus cadeau à partir de 100€, je commande pour 100€, je reçois le free shipping et le panier indique aussi qu'il y aura le cadeau, sauf que à la livraison il n'y a aucun cadeau. Message email pour demander des explications, réponse: vous n'avez pas atteint les 100€ à cause d’un voucher de 10% (sauf que la livraison était bien gratuite (donc 100€ atteint) et que le panier indiquait bien un cadeau). J'ai donc répondu avec la preuve du message dans le panier. Résultat: plus aucune réponse. Vive la politesse et le respect du client! Un signe d'éducation et une intelligence commerciale auraient suffi à résoudre le problème, au contraire, l'attitude du marchant montre une manque d'esprit de marketing et de respect envers le client.
Concernant la relation client, nous nous engageons à répondre à tous les emails en moins de 24 heures. De plus, notre chat en ligne permet d’obtenir une réponse en moins de 30 secondes. Nous mettons un point d’honneur à fournir un service clientèle réactif et efficace.
Sur des centaines d’avis clients, nous avons seulement 5 avis négatifs. Cela ne minimise en rien votre expérience, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous cherchons constamment à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible.
Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Merci de nous avoir fait part de vos retours.
Bjr vraiment très content de la qualité de la viande j'en recommenderais plus tard merci à vous.
Parfait
Viande très tendre nous nous sommes vraiment régaler à Noël
Qualité excellente, bravo et merci
Magnifique viande halal de qualité (Black Angus, etc). Je suis juste triste qu'il n'y ait pas + de choix en "Halal" sinon je n'acheterai que chez eux.