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★★★★★
basée sur 3105 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
N'as eu aucun effet sur moi decu
Margaret T.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Nous sommes vraiment désolés vous vous. Aucun effet, comme vous l’écrivez, nous semble tellement improbable que nous ne pouvons que vous conseiller de consulter rapidement un médecin. Si vous le souhaitez, notre expert peut vous appeler afin d’approfondir avec vous les raisons d’un tel résultat. Vous pouvez également simplement échanger par mail sur contact@pronatur.fr
Cordialement
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Aucun effet positif pour moi
Sylvie T.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Bonjour
Nous sommes vraiment désolés pour vous. C’est la première fois que nous avons comme retour « aucun effet positif » et cela nous interpelle . Accepteriez-vous que nous vous appelions pour en parler et mieux comprendre ? Bien cordialement
Nous sommes vraiment désolés pour vous. C’est la première fois que nous avons comme retour « aucun effet positif » et cela nous interpelle . Accepteriez-vous que nous vous appelions pour en parler et mieux comprendre ? Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Pas assez de recul pour donner un avis sur les produits
Aline S.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Je vous remercie pour votre avis, Aline. Je comprends que vous n'ayez pas suffisamment de recul pour donner un avis sur nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous aurez testé nos produits plus longtemps. Nous serons ravis d'avoir votre retour. Merci encore pour votre note et votre confiance en notre laboratoire PRONATUR.
2/5
★★☆☆☆
Les flacons de gelée royale ont un bouchon trop difficile a enlever et a refermer
Jacques P.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Bonjour Jacques, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'ouverture et la fermeture des flacons de gelée royale ne soient pas aussi pratiques que vous l'espériez. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre produit.
3/5
★★★☆☆
Pour l’instant après quelques jours d’utilisation je ne vois pas trop d’amélioration sur l’arthrose de mes genoux !! Faut-il persévérer ?
Martine M.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Bonjour , le massage avec notre gel ne guerrit pas mais soulage et apporte du bien-être.
Avec 2 à 3 applications par jour, que vous pouvez compléter le soir par le CATAPLASME, le bien-être sera de plus en plus présent et durable au fil des utlisations. Donc oui il faut continuer ! Bien à vous
Avec 2 à 3 applications par jour, que vous pouvez compléter le soir par le CATAPLASME, le bien-être sera de plus en plus présent et durable au fil des utlisations. Donc oui il faut continuer ! Bien à vous
3/5
★★★☆☆
Efficacité, soulagement des douleurs
Pascale D.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire Pronatur. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent efficacité et soulagement des douleurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur nos autres produits."
3/5
★★★☆☆
Bons produits mais accueil téléphonique peu agréable. la réceptionniste m'a coupé la parole, n'a pas écouté ma demande
Catherine H.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci pour votre avis, Catherine. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience téléphonique agréable avec notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque et ferons notre possible pour améliorer notre service client à l'avenir. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt.
2/5
★★☆☆☆
Agréable à appliquer,, mais malheureusement pas l'effet espéré 😕
Catherine G.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Bonjour Catherine, nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu les résultats escomptés. Veuillez nous contacter à l'adresse support@laboratoirepronatur.com si vous souhaitez discuter de votre expérience et trouver une solution à votre problème. Merci d'avoir choisi Laboratoire PRONATUR.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, bons produits, sauf les prix sont élevés
Mohammed Z.
Le
suite à un achat du 05/03/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci pour votre avis, nous espérons que nos produits vous aident à trouver le résultat désiré et nous travaillons constamment pour améliorer nos tarifs. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande.
3/5
★★★☆☆
Le gel me soulage un peu, mais j’ai de gros problèmes avec mes bras.le droit rupture d’un tendon, tendinopathie du long biceps qui paraît aminci avec peritendinite. Le gauche tendinite simple du supra épineux, Arthrose gleno humerale et acromio claviculaire Arthrose cervicale. Pas d’opération pour la rupture du tendon. Je
Maryse N.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu des problèmes avec vos bras, et nous sommes heureux que notre gel vous aide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez des questions. Nous espérons que vous trouverez un soulagement à vos douleurs.
3/5
★★★☆☆
Produits peu ou pas efficaces
Sauveur L.
Le
suite à un achat du 25/01/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Bonjour Sauveur, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas donné satisfaction. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos préoccupations.
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite des produits, cependant c'est la 2eme fois que le colis arrive endommagé, carton trés léger qui se déchire dans les angles. La 1ere fois , j'ai refusé le colis car les produits manquaient, cette fois les produits étaient dedans mais la poste avait renforcé le colis entièrement avec du scotch....vu ce contexte, je suis sceptique sur le fait de poursuivre mes commandes.
Catherine T.
Le
suite à un achat du 21/01/2023
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Bonjour, nous vous remercions pour le commentaire sur la qualité des produits mais nous sommes surpris au sujet de l'emballage carton. Nous réalisons régulièrement des colis pour test que nous adressons à nous même afin de vérifier les délais et l'état du colis après réception. Nous n'avons pas relevé d'incidents particuliers à ce sujet. Cependant nous actons votre remarque et lançons une réclamation auprès de colissimo. Merci pour votre retour.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je n'ai rçcu que la moitié de ma commande: 3tubes d'AGYflex au lieu de 6 tubes.
Jean Paul J.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Bonjour
nous venons de vérifier le contenu de votre commande et il n'y a que 3 tubes d'enregistrés.
Nous vous contactons en message privé pour comprendre ce qui a pu se passer et vous satisfaire au mieux surtout pour cette nouvelle année qui commence.
Bonne année 2023
nous venons de vérifier le contenu de votre commande et il n'y a que 3 tubes d'enregistrés.
Nous vous contactons en message privé pour comprendre ce qui a pu se passer et vous satisfaire au mieux surtout pour cette nouvelle année qui commence.
Bonne année 2023
3/5
★★★☆☆
Il y a une amélioration pour certaine articulation je dirais un soulagement
Eva T.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, Eva ! Nous sommes heureux que vous ayez constaté une amélioration et un soulagement de certaines articulations. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un meilleur service.
3/5
★★★☆☆
Il est difficile de répondre à cette question après seulement une semaine d'utilisation. Je sens une chaleur lors de l'utilisation du produit
Monique K.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci pour votre avis, Monique. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu constater les bienfaits du produit après seulement une semaine d'utilisation. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
2/5
★★☆☆☆
Produit de bonne qualité mais livré dans un relais. J’avais pourtant payé pour une livraison à domicile.
Brigitte T.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci pour le produit de qualité.
Pour le problème de livraison, vous aviez demandé le Colissimo à domicile contre signature. Colissimo a indiqué qu'il n'y avait personne au domicile et vous a informé du dépôt en colis relais afin d'obtenir une signature.
Nous sommes vraiment désolés pour vous.
Bien cordialement.
Pour le problème de livraison, vous aviez demandé le Colissimo à domicile contre signature. Colissimo a indiqué qu'il n'y avait personne au domicile et vous a informé du dépôt en colis relais afin d'obtenir une signature.
Nous sommes vraiment désolés pour vous.
Bien cordialement.
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas assez de recul sur le produit pour donner un avis ni une note
Marie-ange G.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci Marie-Ange pour votre avis ! Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et un service de qualité à tous nos clients. Nous apprécions que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons que vous trouverez un produit qui vous satisfasse.
3/5
★★★☆☆
J ai utilisé qu un tube je pense qu il faut attendre un peu pour avoir des résultats surtout que je. Me masse seule donc pas toujours bien fait
Martine D.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Martine. Nous apprécions votre confiance et votre loyauté envers Laboratoire PRONATUR. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre produit et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
3/5
★★★☆☆
Le produit ne m’a pas convaincu après plusieurs semaines d’application….
Dominique M.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits du laboratoire PRONATUR ne correspondent pas à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos produits et leur qualité afin de répondre aux besoins et attentes de nos clients. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos produits ou en avoir un avis plus approfondi, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition.
3/5
★★★☆☆
Pas terrible
Nicole V.
Le
suite à un achat du 24/04/2022
Réponse de Laboratoire PRONATUR
Le
Merci pour votre avis, Nicole. Nous travaillons constamment à améliorer notre site et nous sommes à l'écoute de vos remarques pour y parvenir.