La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Tous les avis
L
Loïs
Note : 1 sur 5
Simple cannelure au lieu de double et livraison au bas de mon immeuble de 3 étages alors que je suis malade. Réponse du SAV "On peut rien faire". Mes cartons sont restés dans l'entrée de l'immeuble et j'ai mis 2h à remonter les deux ENORMES lots... Service client nullissime.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Dans la communauté LA TRIBU DU CARTON nous essayons d'être honnête, juste et mesuré. Au total: 1- vous avez été livré en 24h 2- Les produits sont conformes (nos renforcés sont en simple cannelure mais avec du carton renforcé sur les côtés - cf. Notre descriptif sur le notre site) 3- vous avez été livré en bas de votre habitation conformément aux mesures Covid gouvernementales par le transporteur. ....C'est ce service que vous appelez "service client nullissime"; j'espère que vos clients, puisque vous êtes un professionnel, seront plus mesurés avec vous. En vous souhaitant un prompt rétablissement, bien respectueusement Le service clients
S
STEPHANIE
Note : 2 sur 5
C'est le transporteur DPD qui fait baisser la note ! Une première confirmation de livraison 48h après commande, le Mardi. Le jour prévu, annulation du transporteur : livraison impossible. Après appel chez DPD, on me confirme une livraison pour le lendemain, Mercredi : 2è annulation.... Second appel chez DPD : on me confirme, comme les 2 jours précédents, la livraison pour le Jeudi..... et effectivement, j'ai bien été livrée, avec 3 jours de retard sur les engagements du transporteur. Pas pro, et ce manque de professionnalisme dessert La Tribu du Carton, qui m'a pourtant fourni une commande complète et de qualité....très dommage.
S
solenne
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage de ma commande OK. J'ai cependant eu un soucis avec ma commande et le service client a été plus que réactif. Le soucis a été réglé. Sav au top. Merci Latribuducarton !
M
Mout
Note : 5 sur 5
Excellent accueil et service rapide
J
Jacques A.
Note : 5 sur 5
Livraison trèsrapide et satisfaisante.
C
CINDY
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité des produits. Je repasserai par cette societé.
L
Liliana
Note : 5 sur 5
Colis recu rapidement en très bon état
E
evelyne P.
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande.
M
Mariane L.
Note : 5 sur 5
C'est la 2ème fois que je commande chez eux et normalement la dernière car je viens d'acheter ma maison!!! Les kits de déménagement sont vraiment au top. Je n'ai aucun doute sur la solidité des cartons. Merci à l'équipe, vous avez apporté une grande aide à mon déménagement!
S
Simone F.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produits de qualité.
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
Toujours TRES satisfait, toutes vos livraisons ont été parfaites. Merci pour votre proofessionalisme. Cordialement
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
parfait envoi rapide
R
Romain
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux.
C
Client
Note : 5 sur 5
Retour rapide sur administratif (commande, facture, paiement ). Puis information transport au top. Délai respecté.
M
Mme R.
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide 48heures après la commande et les cartons d'une très bonne qualité.
A
audrey L.
Note : 5 sur 5
Super site !!! Rien à dire !!! Pas déçu du tout après plusieurs commande.. Efficacité, rapidité !!
L
Léa C.
Note : 5 sur 5
Cartons de très bonne qualités, service efficace et lyonnais en plus parfait !
A
AUTIE
Note : 5 sur 5
Un service simple et rendu très rapidement sans aucun problème. Je recommande vivement.
J
JEANDE
Note : 5 sur 5
Tout est conforme. Merci
M
Martine H.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide délais respectés. Bonne qualité des produits parfaitement emballés
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
Rapide claire pas trop cher bonne qualité
V
Vincent
Note : 3 sur 5
La commande en elle-même est bien, mais votre livreur GLS était un fou furieux. Agressif, prise de sens interdit à fond juste à côté d'une école ! Rien que pour ne plus tomber sur lui, je ne commanderai plus chez vous.
E
Eveline M.
Note : 5 sur 5
Très performant Commande reçue en un temps record Ne pas hésiter à commander Je suis très satisfaite
M
M. C.
Note : 5 sur 5
Super!!!!!!!!
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
Je le recommande... Poir m'a part...tout a été parfait...Le site...la tarification...la commande...ils vous envoies toutes les procédures...le transporteur...et la gentillesse du livreur...chapeau Merci à vous
L
Lucie
Note : 5 sur 5
Cartons parfait pour mon déménagement, envoi très rapide
J
Josiane F.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Les cartons pour livres sont impeccables
P
Philippe
Note : 2 sur 5
Les cartons et autres, commandés chez vous, sont arrivés recouverts d'une poussière poisseuse. Il a fallu tout dépoussiérer un à un, et nettoyer les protections de literie qui étaient très sale (noires). D'autre part, tous les rouleaux adhésifs achetés ne collent pas vraiment; ils sont repositionnables quoi. J'espère que le jour du déménagement, les cartons ne vont s'ouvrir... J'espère que ces info serviront pour d'autres clients... Bien à vous, Philippe
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, C'est la première fois que nous avons ce type de remarques. Tous les produits que nous expédions sont neufs et rangés sur palette hors de toute poussière. Les housses matelas sont positionnées sur des rouleaux et le débit est tel qu'il est impossible qu'elles soient sales voire (noires) comme vous le précisez. Toutes vos remarques nous semblent complètement démesurées au regard du quotidien que nous partageons avec l'ensemble de nos clients. Nous ne comprenons pas votre démarche. Nous vous souhaitons un excellent déménagement Cordialement, La Tribu du Carton
D
Dom
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes au descriptif
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du site La Tribu du Carton. Site facile et fiable. Cartons de qualité et livraison rapide. Je recommande ce site !
D
Da S.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Commande effectuée la veille et reçu le lendemain
E
eugene
Note : 4 sur 5
Très bien,service rapide et de qualité .
J
JETIN
Note : 3 sur 5
Dommage que seule la moitié de la commande ait été livrée et qu'il ait fallu téléphoner et attendre pour avoir le complément
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Vous nous avez alerté concernant un colis non reçu. Nous vous avons renvoyé la marchandise dans la foulée. Il s'avérait que le transporteur avait égaré votre colis ce qui est rare mais le risque 0 n'existe pas. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Cordialement, La Tribu du Carton
B
Bérengère P.
Note : 5 sur 5
commande reçue dans les délais
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
parfait Livraison aux dates prévues, cartons de très bonne qualité. rien à dire
D
denis M.
Note : 5 sur 5
Livré à la date prévue. Bin prix, cartons qualitatifs
G
georges
Note : 5 sur 5
Parfait pour tout ( qualité, délais et transports)
S
Segonds
Note : 5 sur 5
Tient ses promesses Paquet reçu à la date et heure annoncées En parfait état
F
fanny G.
Note : 5 sur 5
Cartons correspondent aux attentes. Les protections pour la livraison étaient géniales. Rien à redire. À vous d'essayer.
E
ELISABETH
Note : 4 sur 5
Malgré le report de la livraison de 2 jours, les colis sont arrivés tout à fait conformes à ma commande.
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