La Tribu du Carton se distingue par des colis solides et bien dimensionnés, avec un emballage soigné et une livraison rapide et conforme à la commande. Les clients apprécient la qualité des cartons, leur résistance et la rapidité d’expédition, certains soulignant une gestion réactive du service client et un suivi efficace jusqu’au point relais. Le personnel est décrit comme attentif et disponible, et le processus d’achat sur le site est fluide et ergonomique, avec des livraisons qui arrivent dans les délais annoncés. En somme, fiabilité du produit et efficacité de la livraison, associées à un service client réactif et professionnel.
Cartons cher Livraison chère Qualité moyenne. Les cartons de 54L (30x30x60) sont corrects mais au delà de 12 kg les poignées cèdent. Je n’ai pas dépassé 16kg et j’avais déjà peur qu’ils lâchent. À mon avis ils ne résistent pas aux 20kg affichés. Font le job malgré tout, donc 3*
M
Manuel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Site bien fait, livraison rapide, mais cartons certainement pas spécialement conçus pour des vinyles, vu la piètre qualité : dommage !
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour Manuel, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité des cartons pour les vinyles qui en général plait à la majorité de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous.
C
Candice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Il manque 1 carton dans ma commande.
F
Francois T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Rien à redire côté carton, c'est impeccable, comme les envois précédents. Par contre le livreur GLS les a laissé sur la pelouse (il a plu énormément la veille...), alors que quelqu'un était à la maison. Donc produit très bien, livraison à revoir!
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons note de votre commentaire concernant la livraison et allons transmettre vos remarques à notre partenaire de transport afin d’améliorer cette expérience.
Cordialement,
L'équipe de La Tribu du Carton.
O
Olivier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Colis livré à 10 km du point demandé. Il s'agirait de ne pas proposer d'option de livraison en point relais s'il y a effectivement impossibilité de livrer dans certains petits commerces.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré au point relais souhaité. Votre retour est précieux et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe de La Tribu du Carton
J
Julie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Très bien, juste livraison trop longue… une semaine c’est trop long, quand on déménage 😉 Mais rien à redire de la qualité.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous comprenons parfaitement que le délai de livraison puisse être un inconvénient, surtout lors d'un déménagement. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer notre service à l'avenir.
M
Manon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
J’ai initialement reçu un autre colis par erreur. Cela a été bien géré par l’équipe de la tribu du carton. J’ai finalement reçu le bon colis. Le mois de décembre est un mois chargé pour les colis.
Réponse de La Tribu du Carton
Chère Manon, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre l'erreur de livraison. Nous comprenons que la période de décembre puisse engendrer des complications et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Votre avis est précieux et nous aide à progresser.
P
pierrette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Le délai de livraison n'est pas assuré.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour Pierrette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de La Tribu du Carton
A
Andrée D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je ne suis toujours pas livrer de ma commande . Je ne peux donc pas vous répondre.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour Andrée,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Nous nous engageons à résoudre cette situation au plus vite et nous vous invitons à nous contacter directement pour suivre votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
L
louise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Livraison dans les temps mais quelques cartons abimés dans le transport
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour Louise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec La Tribu du Carton. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est effectuée dans les délais, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des cartons abîmés. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer notre service de livraison afin de garantir la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de La Tribu du Carton
M
M. M.
Note : 3 sur 5
un peu déçu pour mon premier achat en effet j'ai acheter 40 cartons pour livres cependant la solidité préconiser n'ait pas au top si on charge le carton correctement le fond se cambre de plus quelque cartons dédoublé dans le lot ce qui fragilise encore plus ce dernier
L
Lua G.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les colis mais j'ai stressé. J'ai reçu un message me disant qu'il était à l'adresse et je suis sortie de mon lit deux fois en courant j'ai stressé ne voyant personne et reçois le message qui me dit de choisir mon dépôt relai hors j'avais besoin d'être livrée à domicile et ai eu très peur qu'ils soient livrés ailleurs .je galère pour avoir qqun en ligne qui n'a pas de contact avec le livreur donc impossible de savoir où en est le livreur. Finalement le colis est livré juste après un nouveau message qques heures plus tard. ....le stress!
A
Arabelle A.
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité/prix, cependant la qualité du scotch est nulle, il est fin et s'est décollé 10 minutes après avoir fermé le carton j'ai dû aller en acheter donc l'offre contenant 2 rouleaux de scotch ne sert à rie. Sinon les cartons sont bien.
A
Aurore
Note : 3 sur 5
Les cartons sont ultra fidèle à la description mais ont été un peu endommagés au transport.
B
BDT
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur les produits achetés. Ils sont de bonne qualité. Ce serait 5 etoiles si votre transporteur GLS faisait correctement son boulot. Livraison du colis à une mauvaise adresse, à environ un km de notre domicile. Un minimum serait de nous rembourser des frais de port.
S
STEPHANE L.
Note : 3 sur 5
Cartons de bonne facture, parcours client jusqu'à la livraison rien à redire sauf qualité du sctoch qui est inutilisable car ne colle pas, je le retrouve complètement décollé 1h après sa pose...
M
Mme A.
Note : 3 sur 5
Pour le délai et les cartons pas de problème. J'avais néanmoins donné des directives précises pour la livraison, directives non suivies et livraison faite au mauvais endroit.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
Retard dans le délai de livraison mais livreur très serviable et pro-actif.
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien à reprocher à la Tribu du Carton. Par contre, le transporteur (GLS) est nul. Le monsieur que j'ai eu en ligne à la Tribu du Carton a fait le maximum pour m'aider mais j'ai finalement refusé la commande quand le chauffeur GLS s'est présenté chez moi.
C
ClientPasContent
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition, prix : tout est correct. La qualité du carton l'est moins, trop trop fin. Si on veut empiler les cartons, ce qu'on fait tout le temps, ils sont tellement fins que ce n'est pas possible, ils s'écrasent rapidement. DOMMAGE
A
Adeline S.
Note : 3 sur 5
Cartons fragiles qui se déchirent facilement au niveau des poignées. Colis livré sans rouleau adhésif pour ma part. Mais livraison ultra rapide
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
Expérience assez satisfaisante. Déçue que les cartons à vinyles n'en contiennent
W
Walter
Note : 3 sur 5
Ils utilisent DPD comme livreur... Hors livraison La Tribu du Carton reste réactif et cherchent des solutions. Le jour où ils changeront de livreur je mettrai 5 étoiles.
V
Virginie G.
Note : 3 sur 5
Certains cartons ont été abîmés lors de l'emballage. Je n'ai pas fait de retour car je ne voulais pas que les cartons finissent à la poubelle. Maisje déçu.
M
Maba
Note : 3 sur 5
Le colis est arrive 9 jours apres la commande (3-5 jours prevus), de plus le livreur a laisse le colis devant la porte, j'etais censee avoir acces a un suivi et recevoir un sms pour la livraison ce que je n'ai jamais recu. Les cartons sont arrives abimes car trop serres. Les colesons ont troues les cartons... Donc je suis grandement decue quand on voit le prix que ca coute.
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Votre commande a été effectuée le dimanche 5 mai et expédiée le lundi 6 mai. Il s'avère que sur cette semaine là, il y avait 2 jours fériés consécutifs et que votre commande était à destination de la Belgique d'où une livraison le lundi 13 mai. Au final, votre commande a été livrée en 3 jours ouvrés si on décompte les jours fériés et le week end. Le cerclage sur les cartons est nécessaire pour maintenir correctement à plat toute votre fourniture et éviter la dégradation des cartons pendant le transport. Il se peut qu'ils laissent quelques marques sur les 1er cartons. Si vous avez fourni un numéro de portable Belge, vous avez dû recevoir par sms les informations de livraison et sur votre mail également. Cordialement, Le service client
L
Laurence G.
Note : 3 sur 5
Colis bien emballé. Produits: usage en cours Délai et modalités transport non satisfaisantes: pas de plage horaire indiquée pour la livraison
M
michel
Note : 3 sur 5
Très bien Sauf pour la livraison par votre partenaire GLS C'est dommage
M
Martine
Note : 3 sur 5
Vous devriez améliorer les pratiques de l'entreprise de transport qui livrent vos commandes.
C
client
Note : 3 sur 5
Cartons pas très solides, se déchirent facilement
J
Jules A.
Note : 3 sur 5
Un Envoi rapide, des cartons bien empaquetés pour les protéger durant le transport Malheureusement un manque de prévenance de la part du transporteur (GLS) sur le fait que la livraison ne se fait pas directement à domicile mais à l'arrière du camion comme ça a été mon cas 60Kg de cartons (sans facilité de prise) à transporter jusqu'à chez moi Pour l'expérience client de livraison on repassera. MAIS pour la commande en elle-même auprès de la TDC on valide !
C
Client
Note : 3 sur 5
La préparation et la livraison se sont déroulées très rapidement, cependant je ne mets que trois étoiles car je ne comprends pas pourquoi le scotch blanc que j'ai acheté avec, et donc que vous fournissez est de très mauvaise qualité, à savoir qu'il ne tient pas bien sur le carton. Autant ne rien proposer.
J
JC
Note : 3 sur 5
Le site est parfaitement clair, la livraison s'est bien passée et à l'heure. Cependant, la qualité des cartons est mauvaise et le scotch ne colle pas ! Même les cartons renforcés, pour y mettre des bouquins, sont très limites...
Réponse de La Tribu du Carton
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos produits. Nous tenons toutefois à souligner que les cartons renforcés ne sont pas adaptés pour supporter le poids des livres. Nous avons un carton spécial pour cela "le carton à livres" qui est plus petit donc plus compact. Chaque carton a sa propre utilité en fonction des poids et des volumes. Quant aux adhésifs, ils subissent actuellement le changement de température qui peut altérer leur adhérence. En effet, la température souhaitable de conservation est de 18 degrés. Bien cordialement, Le service client
A
Amelie L.
Note : 3 sur 5
Les cartons sont très bien mais le scotch fournir n est pas pas assez solide !
F
Franck O.
Note : 3 sur 5
Cartons livrés à l'Hôtel Intercontinental dont le bâtiment est mitoyen du mien, sans signature de ma part, et que je n'ai récupéré que grâce à l'amabilité de cet établissement.
A
armelle B.
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles pour la rapidité de l'envoi mais en ce qui concerne la qualité du carton d'emballage standard et de l'adhésif celle ci est à revoir. Sur certains cartons je suis obligée de renforcer les coins qui se déchirent (vêtements à l'intérieur) et l'adhésif quant à lui colle mal sur le carton. Pour être au top merci de bien vouloir remédier à ces aspects de vos fournitures.
M
MICHEL C.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais cartons très fins qui se déchirent facilement. Je suis déçu
A
Anne
Note : 3 sur 5
Les colis qui devaient arriver en 48h jours ouvrés, on mis 4 jours. A part ça, ils sont arrivés en très bon état, emballés dans une grande housse plastique.
M
M.Sylvain
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas été réalisée du tout. Le livreur n'a pas sonné à la porte et ne s'est pas présenté du tout : il a déposé directement le lot de cartons dans un relais, loin de chez moi. Et j'ai dû louer un véhicule pour aller les chercher ! Sinon la qualité semble OK.
S
Samuel C.
Note : 3 sur 5
Délais non respectés
L
Lesly
Note : 3 sur 5
Il manque le marqueur à ma commande ??
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