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basée sur 4314 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai retiré ma commande en magasin, ce qui est très pratique. De plus, on est sûr d'avoir ce que l'on veut.
Impeccable et excellente, je recommanderai sans hésiter
Top, comme d’habitude
Au top
Conforme à notre souvenir de saint Tropez
Excellente. Arrivée en parfait état
Je recommande fortement. Commande passé simplement et j'ai pu choisir la date avec quelques jours à l'avance. J'avais peur au début du service livraison car cela reste du frais mais tout s'est bien passé ! Et comme d'habitude une tarte excellente !!!
Top je recommande
Leur tarte tropézienne est excellente, un vrai régal à partager entre amis ou à offrir. L'emballage protège bien le produit. Petit bémol sur la livraison en ChronoFresh, les délais de livraison ne sont pas respectés, ce qui est dommageable pour ce genre de produit frais.
Livraison parfaite, en temps, produits frais et bien emballés. Nous nous sommes régalés ! Je recommande vivement
Bonjour, agréablement surpris en qualité et en gout et n'hesiterons pas à en commander....Très bonne expérience qui sera renouvelée...Cordsialement
Bien recu et bien fraiche
Livraison non fiable par Chronofresh. Attendu toute la journée du samedi et reçu le lundi matin. Pas de geste commercial malgré ma demande.
Commande effectuée le 29/08 pour une livraison le 5/09 pour un anniversaire... La tarte n’est jamais arrivée ... La faute à chronofresh ,ou au site chacun a sa version... J’avais demandé le renvoi d’une tarte et non un remboursement au service client après m’avoir dit que cela était possible pas de nouvelle et quand je téléphone on me dit qu’en faite ce n’est pas possible et qu’il me rembourse...pas de dédommagement ou quelconque geste commercial. Je suis profondément déçue . Surtout pour la personne qui devait la recevoir.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison, en revanche, je ne comprends pas vraiment le sens de votre message.
Nous avons bien expédié les produits le jour convenu (vous avez un suivi de colis avec code barre scanné par le livreur avec date et heure) et remis à Chronofresh.
Le colis a été livré avec du retard, mais comment pouvez-vous penser que cela est de la faute de La Tarte Tropézienne quand notre transporteur est chronofresh ?
Lorsqu'un colis est expédié et non livré, nous perdons nos produits, notre packaging plus une partie de la livraison que nous prenons à notre charge ... et rien n'est remboursé par chronofresh.
Nous vous avons remboursé en intégralité et avons donc perdu les éléments cités plus haut (frais de livraison / produits / packaging / emballage ...).
Nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de vous faire un geste supplémentaire en envoyant une nouvelle commande en plus de vous avoir déjà tout remboursé ... Sachant que le retard est normalement la responsabilité de Chronofresh.
Il est d'ailleurs indiqué sur notre page d'accueil qu'une livraison la veille est recommandée pour les événements importants, afin d'éviter tout retard éventuel.
Nous sommes désolés de cette mésaventure et espérons que vous nous referez confiance.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Parfait, comme d’habitude
Très bon service et excellent produit
Malheureusement livrée trop tard, c'était un gâteau d'anniversaire
Expérience du Service e-shop parfaite
5/5 pour la tarte tropezienne - c'est la livraison chronofresh qui laisse à désirer car c'est 1 transport sous traitant, le camion n'est pas nickel....
La présentation est soignée à l'image des ventes en boutique. La tarte était bien fraîche même si je l'ai trouvée moins aérienne que celles vendues en boutique.
Que dire de mieux sur la qualité des produits et la rapidité avec laquelle ils traitent les commandes Excellent exceptionnel !
Rien a dire c 'est nickel
Livraison à la date demandée. Produit frais et bien conservé et tarte tropezienne incomparable comme toujours ! Parfait !
Parfait !!!
Très bon comme d'habitude
Tout s'est très bien passé
Parfait !
Livraison ,qualité... impeccable! Je recommande.
Accueil téléphonique très agréable. Fraîcheur des produits reçus au top. Livraison parfaite !
Délai de livraison respecté, mais déçu par les BabyTropezienne qui manquaient de saveur
Parfait ! livraison le jour prévu et tartes parfaitement fraîches
Service de livraison chronofresh au top. Les tartes sont arrivées en temps et en heure, avec la fraîcheur requise, et toutes les saveurs au rendez-vous. Ne pas hésiter à vous les faire livrer.
Je regrette que les délais d’envoi n’aient pas été conformes à ce qui était annoncé lors de la commande. De ce fait, la tarte avait perdu de sa fraîcheur puisqu’elle a supporté 72 heures de transport.
Colis arrivé dans les temps, très bien emballé, personnel très pro
Au top. Qualité et rapidité. Tout pour plaure. L’impression d’être en vacances
J'ai bien reçu mon colis le jour prévu, mais à 14h45 alors qu'il devait être livré entre 8h et 13h, mettant en difficulté la personne chez qui je devais apporter le produit pour le repas de midi. Les délais de livraison n'ont pas été tenus. Cordialement.
Même avec un voyage très long, on retrouve toujours ce goût excellent.
JE N AI PAS REÇU MA COMMANDE
Bonjours , la tarte tropezienne tres bon produits et tres bon service aucun soucis avec cette entreprise la livraison en chronofresh est assurée par la poste moi je n ai jamais eu de soucis pour mes livraison mais j ai eu connaissance de raté avec d autre personne mais on ne peux pas en vouloir a l entreprise c est la poste qui n avait pas assurée correctement la livraison alors un grand merci a La Tarte Tropezienne pour nous faire partager ses delicieux produits a distance ❤
Très bien