Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 15 424 avis publiés
5 14k 91% 4 1 019 7% 3 179 1% 2 102 1% 1 118 1%

Résumé des avis

La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis bien emballés et des produits conformes à la description, ce qui permet une réception sans encombre et une mise en œuvre fluide des projets. Les clients louent la fiabilité et la rapidité du service, la diversité et la qualité des articles, ainsi que le sérieux et le contact client réactif et professionnel. Ils apprécient particulièrement la facilité de trouver les produits sur le catalogue, les tarifs compétitifs et la précision des longueurs et coupes des produits, qui répondent exactement à leurs besoins et chantiers.

Tous les avis

A
Alex G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Commande facile et rapide. Le profilé en acier anti usure est exactement ce que je cherchais
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Envoi rapide et bien emballé. Article de qualité.
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Commande d'IPN sans pb.
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très bien envoi rapide
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très satisfait
R
Rémi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Aucun problème, satisfait de mon achat 😉
R
Roger M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
favorable
P
Pierre Edouard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
J’ai reçu les profiles très bien en revanche accessoires cassés du fait d’un emballage pas adéquat du tout Dommage
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés d'apprendre que vous ayez réceptionné les accessoires détériorés.
Notre service après-vente a tenté de vous joindre par téléphone afin de traiter ce désagrément.
Par conséquent, je vous invite à vous en rapprocher dans les meilleurs délais.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 0563792207 ou par mail à l'adresse : contact@laminedefer.fr

Vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
matériel conforme livraison rapide prix raisonnables
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Ma commande qui, malgré étais une petite quantité a été livrée très rapidement, je suis satisfait de cette entreprise.
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Achats livrés dans les délais annoncés et tout a fait conforme à la commande.
G
Gilles D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
La livraison est imprécise, à ma première commande pas de mail ni SMS pour informer du jour de livraison à ma seconde commande idem.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de publier votre avis.
Après avoir fait un point auprès de l'agence de transport de votre secteur, le livreur a effectivement totalement manqué de professionnalisme pour la livraison de votre marchandise et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.

La remontée a été faite au responsable de l'agence afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Puisqu'en effet, c'est au client de choisir sa date de mise en livraison, celle-ci ne doit pas vous être imposée.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr

Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
S
Sarl Cmc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Super
D
David E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Rapide et bien emballé !!!
L
Louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
impec !!!!
J
Jonathan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
tres bon produit et tres bien emballer
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bon rapport qualité prix. Objet de très bonne qualité. A recommander
M
Marilyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'ai bien reçu mon produit et très rapidement.
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Parfait, produits conformes à la commande. Rien à dire.
J
Jean Renaud Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Conforme à ma commande
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Commande conforme et rapide.
J
Jean Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Très satisfait. Bien emballé,et un très bon accueil au téléphone.
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Choix important sur les dimensions et épaisseurs. Préparation et envoi très rapides. Délai de transport impacte par le transporteur livreur local, à la fois lent et peu prévisible.
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Port trop cher!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port et nous souhaitons vous fournir des éclaircissements à ce sujet.

Les frais de port que nous facturons sont basés sur plusieurs facteurs tels que le poids du colis, les coûts de manutention et les tarifs des transporteurs avec lesquels nous travaillons. Nous nous efforçons constamment de maintenir nos frais de port aussi bas que possible tout en assurant une livraison fiable et sécurisée de nos produits.

Sachez qu'afin de bénéficier de la gratuité des frais de transport , trois conditions sont requises:
 Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
 Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
 Le poids total doit être inférieur à 100Kgs.

Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.

Bien cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
L
Lopes J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Oui moi content
J
Jean Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Nickel, livraison rzpide et conforme. RAS
M
Mick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Produit de qualité, livraison rapide.
R
Regis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
la commande a été respecter et la livraison dans les délais donner
D
Damien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Commande conforme à mes attentes, Respect du délai de livraison annoncé et facilité d'échange avec le transporteur. Rien à redire.
S
Stephane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
LIVRAISON ET PRODUITS CONFORMES
D
Dimitri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Tres bon
D
Denis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Produits toujours aussi bien emballés, difficile de faire mieux.
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Trés satisfait de ma commende, le seul bémol, le colis est arrivé en trés mauvais état, et avec des pieces manquantes. Aprés un appel au service client, j'ai reçu les pieces manquantes dans les 24h. Bravo, et la relation avec le personnel des plus conviviale. Je recommanderai donc à La Mine de FER. Cordialement, M. FRAISSE
J
Joël M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Produits de qualité livrés rapidement.
J
Jean Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
vendeur recommandé
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
très bien, ras
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
tout a été parfait!: le produit, l emballage, la livraison, l écoute et les échanges avec les Dames de l entreprise lors du suivi, enfin, ca fait du bien d avoir confiance! Merci a vous toutes et tous!
A
Andre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Parfait. Commande prise en compte rapidement et livraison parfaite
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Produit conforme donc merci à la mine de fer. En revanche, livreur désagréable, irrespectueux et qui n’a pas appelé avant d’arriver comme cela était prévu…
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Super
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