Avis clients de La Mine de Fer

Bonjour, je suis satisfait des produits. Toutefois, je suis tres mécontent de la livraison. Le livreur(translocauto lire les avis google est très instructif et correspondent à mon experience) nous appelle le jour de la livraison(j’avais pris ma journée dans le but d’etre là à la reception) pour nous dire que c’est annulé, j’essaie de trouver une solution avec une interlocutrice très mal aimable et surtout qui me dit que ce n’est pas possible.je decide donc de retourner au travail. Le soir je trouve un avis de passage dans la boite au lettre(pas d’appel pour nous dire que finalement nous seront livŕé. Le lendemain, ils n’ont pas voulu livré il a falut attendre le troisiéme jour pour avoir notre colis. Je suis très déçu que vous travaillez avec de tel gens. Il suffit malheuresement de consulter les avis sur google pour se rendre compte du serieux de cette entreprise.

Bonjour. Je suis totalement satisfait de mon achat : qualité des produits, réactivité, site internet, délai ... Par contre, le prestataire de livraison GLS est à bannir !!! le 21/07/26, un mail m'annonce la livraison, chez moi, le 27/07/26 le 23/07/26, un mail à 8h08 m'annonce la livraison le jour même puis un autre à 12h15 me dit que le livreur approche ... mais je ne suis pas chez moi et je ne peux pas avoir accès à ma boite mail !!! à 13h06, le livreur m'appelle (je ne sais pas d'où ...) et j'apprends la livraison immédiate, mais impossible puisque je suis absent; le livreur ne peut ou ne veut pas repasser le lendemain et laisse le colis dans un point relais précis (je n'ai pas le choix !!!) et je n'aurai pas de confirmation (sms ou mail) du dépôt. J'ai pu retirer le colis le lendemain au point relais avec seulement mon nom. Enfin le 29/07/26 à 15h48, GLS m'annonce que le colis est disponible dans le point relais !!! Si GLS me demande mon avis, ils auront ZERO !!! Merci pour ma commande, cordialement, Patrice Boéri

pour une première expérience je suis déçu, non pas de la mine de fer mais du transporteur qu'il ont choisi (GLS) plus d'une semaine pour avoir le coli le transporteur pretendait que l'adresse est non valide. Par contre de très bon echanges avec la mine de fer et leur système de coupe à partir de 50 cm je trouve ça très bien.

Livraison rapide Conforme à la commande Commandez en toute confiance

je n'ai peut etre pas bien lu la description du produit , je pensais que c'etait des tubes acier a cintrer mais ce n'etait pas le cas

J’ai commandé un élément décoratif avec des feuilles, des grappes de raisins, et cette dernière avait définition un peu limite pour le prix que ça coûte par exemple une grappe de raisin qui perd quelques raisins et un élément torsadé qui n’étais plus souder. Je recommande quand même la mine de fer pour leur matériel, c’est la première fois que j’ai ce problème là.

Super site ,super choix et super emballage MAIS transport catastrophique :petit colis livré en 2 jours et les barres 10 Jours après!!!

Commande reçu très bien mais trop longue concernant la livraison !! Presque 1 mois entre la commande et la livraison

Une des grilles était pliée

C’est la deuxième fois que je commande, mais cette fois sur ma dernière commande, j’avais des toles avec des rayures, et aussi une qui était tordue dans un angle, j’avais aussi une tôle qui était très terne de couleurs, donc je pense qu’elle a dû rester en stock aux intempéries peut-être, j’utilise ces toles aluminium pour la décoration et j’ai trouvé chaque fois que la qualité du matériel reçu était moyenne; il y avait un total de 18 tôles qui était toute attachées sur des planches, il faut savoir que les livreurs n’ont pas le temps d’attendre qu’on vérifie tout le matériel reçu et un renvoi de certains produits était plutôt contraignante pour moi, j’ai donc décidé de faire avec car ce n’était pas non plus catastrophique

Bonjour, je n'ai rien contre vous par contre la société de livraison c'est un scandale. Perte d'un de mes colis, puis ils le retrouve et le reperde à nouveau pour le retrouver trois jours plus tarde et le comble, je laisse les consignes pour récupérer mon colis et le chauffeur me dit qu'il n'a rien reçu et il rentrait chez lui car sa tournée était fini, il a fallut négocier pour qu'il revienne........

Je n ai pas eut les pattes de scellement incluse , bien dommage au prix que j ai payé le produit et la livraison cordialement . Mr bonnard denis

Les personnes au bout du téléphone sont tres agréables et surtout tres compétentes heureusement !!! Pas mal de problèmes notamment sur la livraison que vous devriez régler je pense

La piece était brute de fonderie avec des marques de moule très marquées et le fond n'était pas non plus rectifié

Colis ok Livraison 👎

Satisfaite dans l'ensemble, excepté que mes préférences sur la livraison : "si absence livrer la marchandise sous le préau" n'ont pas été transmises au dernier transporteur.Heureusement que j'ai joint le transporteur.

Société et produis top mais livreur qui a annulé et reporté quatre fois la commande le jour même

Les articles reçus sont conformes à la commande et d' un bon rapport qualité -prix. Malheureusement la livraison a été une catastrophe ! Le délai a été beaucoup trop long.

Très bonne présentation

Barres et tiges filtres ok, pas reçu les écrous et rondelles ...

Commande conforme à mais attentes,par contre frais de livraison hors de prix !14,90€ pour une commande de 20,70 €.

Produit livré avec un défaut : choc sur l'arête du profilé plat (origine usine ou transport ?)

Les articles sont conformes, dommage que le livreur ne soit pas sérieux. Attention le livreur ne livre qu’en semaine ce qui est problématique pour une personne qui travaille la semaine… de plus, mon colis à été livré à la mauvaise maison(chez mon voisin) ..sinon rien à dire même si cela fait déjà beaucoup !!

J'aurais pu mettre 5 étoiles, aucun soucis avec la mine de fer. Une étoile en moins pour le transporteur choisi, je n'ai pas pu suivre mon colis et prévoir la livraison.

Très bien

Commande assez longue a arriver et il a fallu décharger le camion quand il est arrivé à la maison ( moyen )

Le produit est de bonne qualité. La livraison a été plus que laborieuse (erreurs dans le trop peu d'informations fourni par le transporteur) malgré la bonne volonté de la chargée de clientèle "la mine de fer". Cordialement

bonjour j ai eu du mal a récupérer mon colis avec deuxième transporteur ,colis récupérer 7 jours plus tard problème avec le transporteur de vitrolles /marseille

Abordables et sérieux

Produits conformes en terme de dimmension, cependant, la tôle de 1,5m X 0,85m était enveloppée d'un carton ondulé posé sur une palette. Le carton était mouillé coté palette ce qui a eu pour effet d'oxyder la tôle, un ponçage grossier n 'a pas été suffisant pour masquer la rouille, des crevasses persistent. Impossible de vérifier ce défaut lors de la réception car se situe sur la palette en elle même. Pas très important pour l'utilisation que je fais de cette tôle, ais tout de même dommage

Le personnel de La Mine de Fer, parfait, mais le transporteur zéro

Envoie rapide mais déçu de l'article qui est arrivé cassé au niveau du pas de vis. Je n'ai pas fais de réclamation car je ferai une réparation et une peinture sera appliquée dessus mais dommage que l'article n'ai pas été vérifié avant envoi.

Colis reçu au complet, le conditionnement a m’interieur du colis pourrait être amélioré (les barre on tendance a glisser a l’interieur et venir traverser le carton), ainsi que le détail des barres qui pourrait etre préciser sur celle ci car difficile de les différencier entre elle ( commande de fer plat br c70 octogonal et carré avec lot de chute carrer de fer non spécifique). Correct dans l’ensemble hormis ces 2 points.

Satisfaite du produit commander et absolument pas satisfaite de la livraison

Les délais de livraison des grandes longueurs trop longs.

Bonjours , Pour l’acier , parfait…,mais pour les soudures ,vous faites à l’économie !!! je suis dans l’obligation de refaire 2 soudures par pièce ! Vous auriez pu faire un cordon . périphérique,au lieu de 2 soudures Bonne journée.

Le matériel livré a été conforme à la commande (tubes de fer de longueur précises). Seul bémol : les tubes sont arrivés emballés dans du plastique, avec de l'eau à l'intérieur. Il y avait donc de la rouille sur certaines parties des tubes.

Bonjour, délai trop long . Cordialement .

Aucun souci avec la qualité des produits livrés, le seul reproche c'est le délai de livraison 16 jours, c'est trop.

Recu conforme qualité et tarif