Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe LMJ
F
Francine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
LA commande envoyée et la présentation de ma commande sur internet sont 2 choses différentes, J'ai passé 2 jours a essayer de comprendre (faux empaquetages fausse fiche d'envoi, fausse nomenclature et notice de montage , faux dessin de pièces,....)jusqu'à trouver dans le 3e paquet une nomenclature chiffonnée correspondant à ce que j'ai reçu .Ne pouvant pas la monter tout de suite , je suis inquiet.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers en cas de besoin. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe LMJ
R
Renée C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Livraison reçue en tells et heure Un coursier courtois et une commande qui répond totalement à ce que nous souhaitions !
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe LMJ
V
Valérie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Commande livrée abîmée. Le transporteur an’a pas pris soin du colis ( carton eventré article cassé) le renvoi prend bcp de temps alors que le paiement a été fait.
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très satisfaite. Envoi rapide, produit conforme
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe LMJ
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Parfait livraison rapide
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe LMJ
M
Michèle Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bon choix de produits, j'y ai trouvé celui dont j'avais besoin. La maison du jardin a répondu à ma problématique de livraison en Corse, ce qui n'est pas si courant, et pour un tarif raisonnable. Je mets seulement 4 étoiles car il a fallu une semaine et un rappel de ma part pour que le service comptabilité signale au service expédition que mon virement des frais de livraison leur était bien parvenu. Mais ensuite, la livraison a été rapide.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe LMJ
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bon produit de qualité.
Facile à monter soi-même.
Livré dans les délais annoncés contrairement à d'autres grandes enseignes peu scrupuleuses de ne pas pouvoir livrer un produit saisonnier dans les temps annoncés et en bon état.
A recommander sans hésitation.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe LMJ
G
Genevieve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très correct
T
Thibaud L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Service client injoignable par tél,il faut passer par service accueil qui transmet message.
Suite à 2 appels concernant une commande,aucune réponse du service client.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Veuillez nous excusez pour les appels non répondus étant en haute saison nous avons un grand nombre d'appel, nous avons malheureusement des appels auxquels nous ne pouvons pas répondre car nos lignes sont saturés. Si besoin n'hésitez pas à nous envoyé un mail afin de répondre à votre demande. L'équipe LMJ
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Pas de problème sur le site
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Excellent accueil du service commercial !
Très bonne comprehension des problèmes du client
et très bonne réactivité.
et en plus un suivi impécable.
Merci
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe LMJ
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Produit conforme au descriptif reçu avant la date indiquée.
Très bon produit à recommander.
Site fiable et réactif.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe LMJ
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Livraison rapide
Très satisfaite de mon achat
D
Danielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Reçu colis en temps voulu et en parfait état.
G
Gisele B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
colis arrivé ouvert en partie scotché par le transporteur....le service client pas joignable par téléphone...messagerie!!!!! répond aux mails; heureusement. Inadmissible aujourd hui de ne pouvoir s expliquer avec un vendeur en cas de problème. JE DECONSEILLE
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Veuillez nous excusez pour les appels non répondus étant en haute saison nous avons un grand nombre d'appel, nous avons malheureusement des appels auxquels nous ne pouvons pas répondre car nos lignes sont saturés. Si besoin n'hésitez pas à nous envoyé un mail afin de répondre à votre demande. L'équipe LMJ
J
Jean-Claude J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Article commandé le 23 juin 2022, toujours non livré près d'un mois plus tard. Motif? le transporteur juge ma rue "non carrossable", parce que c'est une impasse. Les autres livreurs et déménageurs n'ont pas le même avis et accèdent sans problème.
Mes tentatives pour joindre un interlocuteur sans restées sans réponse.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Rien à dire tout c'est bien passé j'ai même appelé pour le recevoir si possible avant la date et surprise 4 jours après je l'avais reçu
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe LMJ
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Produits quand même un peu chers pour la qualité.
Gros problème à la livraison, les livreurs ont déposés les colis chez ma voisine de 87 ans. Elee leur a dit de m'appeler car j'étais à la maison, ils ont refusé de le faire et lui ont laissé les colis. J'ai dû faire appel à une tierce personne pour les rapatrier chez moi car je suis souffrante.....Mauvaise expérience....
J
Jean Louis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
incomplet !
E
Eysseric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Livraison rapide et bonne information du suivi de la commande, rien à redire
A
Andr L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Rien à redire......
M
Marie Noëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Satisfait de notre commande rien d'autre à dire
J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Je suis satisfaite de ma commande, le coffre vient tout juste d'être monté et répond parfaitement à mes attentes. La livraison a été très rapide
Je recommande cet article.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe LMJ
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Un peu long pour la livraison sinon l'article parfait
P
Patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Moyen
A
Anita M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Le transporteur à laissé le colis à la gardienne sans me prévenir alors que je lui avais dit que j'étais présente toute la journée
D
Daniel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très bien. Livraison arrivée plus vite que prévu. Prix compétitifs.
Je recommande.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe LMJ
P
Patricia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Je conseiile ce site ; très bien
P
Pasquier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Avis mitigé (du moins pour le moment)
La commande sur le site ainsi que le paiement se sont bien passées. La livraison a été effectuée le jour J. Donc rien à redire de ce côté là. Par contre là où les choses se gâtent, c'est niveau de la conformité du produit. En ouvrant le colis, je me suis aperçu qu'une pièce constitutive du chalet en résine que j'avais commandé était totalement détériorée et je ne suis peut-être pas encore au bout de mes surprises. J'ai averti immédiatement le service client et en fonction de la réponse donnée à cette déconvenue, la note d'appréciation globale évoluera à la hausse comme à la baisse.
.
A
Albert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Le descriptif de commande mentionne: structure aluminium , non ce n’est pas ça, c’est de l’acier tout simplement.
L’assemblage des porte mérite plus de précision. L’equerrage est plus que douteux.
Les têtes de vis passent au travers des profilés, trous trop grands, ou têtes de vis trop petites. Je précise que c’est bien la bonne référence des vis qui sont utilisées.
Donc matériel de mauvaise qualité pour la pub qui en est faite
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Tres bon prix et livraison sérieuse.
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très satisfait de ma commande
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Le produit ok, par contre les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés, comptez 3 jours de plus minimum par rapport au délai maximum prévu.
R
Romain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Site très lisible et fonctionnel
J
Jean-Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Livraison rapide et soignée
H
Hervé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Très bien
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Tout est parfait
C
Cyrille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
service après vente comme inexistant, renvoi vers le fournisseur du produit commandé en cas de problème.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu besoin d'un SAV, cependant lors de votre commande vous avez pris connaissance de nos conditions générales de ventes, qui indique chaque procédure à suivre selon la marque du produit. Vous étiez donc informés de cette procédure avant même de passer votre commande. Nous redirigeons vers le fournisseur ou fabricant afin que les pièces abimés puissent être envoyé beaucoup plus rapidement. Nous restons toutefois à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe LMJ
M
Marie Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Livraison rapide objet confirmé à la commande livreur efficace et fort aimable
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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